我所熟悉的线上培训形式

作者莲安 2015-05-08 18:42 2379

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线上培训，之前工作的部门倒是蛮多用的。

那时候部门的业务是服务客户公司的软件用户，而且客户的软件产品定期不定期升级更新的不少，每次都需要把各种新技术有效地教会我们的员工。

而且客户的培训信息源通常在国外，所以新产品的各种文档或培训课程，都采用线上发送，或者实时在线培训的形势

培训配套教材

其实线上培训有很大一部分时间是学员自学电子文档，完成配套的在线试题。

客户这边有一整个团队开发了一个在线的自学课程系统。学员接触得最多的演示界面是类似PPT播放这样的画面，当然可以配以一些可以用鼠标点选的例如选择题等小型互动环节。

因为是技术性的培训内容，概念性的内容比较多，而且网上自学课程这种文字形式，能让学员自行根据自己的实际接受程度选择不断重温，直至能顺利完成配套习题为止。

通常配套的习题也是典型的选择题形式。

个人感觉只要是认真对待的学员，这种自学载体和形式还是比较有效，能直接帮助员工获得应对客户咨询的知识。

实时线上培训课程

对于一些特别重要的产品发布，客户会安排专门的内部讲师召开网络会议，做一次实时的培训课程。

一般会在发布了线上自学配套教材之后，同时建议参加线上课程的学员先行自学完成线上自学的部分。

通常参加线上培训的会是我们这边的培训师，而不是全体需受训的员工。

而员工的培训方式是线上自学教材为必须完成部分，我们的培训师负责必要时答疑，或者视乎实际需要，也可以在我们公司内做课堂培训。

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2024-06-12 14:30

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