希望是：难为了ＨＲ

作者邯郸段更新于：2015-03-16 18:22 65962

内容来自 2015-03-17 打卡话题

　　昨天我劝退了一名试用期女员工。因为这名员工快结婚了，为了避免婚后的生育期尴尬，领导让我在她转正前一天做劝退面谈。在劝退过程中，我感觉很尴尬，因为她工作能力也有，工作态度也不错，也愿意留下来，我只能找些自己也不相信的劝退理由，整个谈话过程很是尴尬。
　　虽然最后还是成功的劝退了，但是就这个问题我想请教大家：劝退员工有什么技巧么？如何让被劝退的员工心理痛苦最小化呢？

展开

　　看过案例，首先给我的感觉是，案例中的ＨＲ能力根本用不着我们去谈什么技巧，我更想的知道的是你是如何做的，应该让我们来学习。下面我来叨叨几句，大家听听就行。

　　作为企业，文化在哪里？人性化管理在哪里？导致员工的不甘、ＨＲ的不愿、老板的无情，做为这样的企业，他的未来将是什么样子的呢？

　　案例中明确告诉我们几个关键点，其实也是问题所在：一是领导安排了，要解除一名试用期女员工；二是该员工在试用期间各项表现皆佳；三是该员工在试用期；四是本案的ＨＲ不负领导“嘱托”，在内心挣扎、在气氛尴尬的情况下，成功地“劝服”了该名员工；五是ＨＲ劝退成功了，想再进一步学习劝退技巧，便于来减少被劝退员工的心理痛苦！（太善良了希望是：难为了ＨＲ）

　　问题一：做为执行者，在接到公司领导的命令后，领导是否铁了心的要办这位员工，是否与领导做过沟通，还是做为ＨＲ的“我”直接就领会了领导的意图，必须解决掉这名员工，必须执行？再说，领导说的是劝退，如果你劝退不了你又将如何去做，如何与领导汇报，所以说，在执行前应该将各种可能发生的结果在心里有个盘算，再与老板进行一次深入的沟通，听听老板的说法，便于你下一步操作。同样，在听老板的理由时，做为执行人更应该有话语权、建议权，将你的想法告诉老板，“这样做是不是合法、这样做会不会给公司造成不良的影响等，或者建议老板不做辞退，理由可以是用这名员工做为企业的一颗棋子，将她做为建立企业文化的第一条纽带、凝聚企业团队的关键点（哈哈、话有点大，不过，只要想，法子总有的）”，我相信案中的ＨＲ，有能力去劝退员工同样有能力说服领导，只不过是想与不想做与不做而已。——沟通

　　问题二：该员工虽然在试用期，但其工作能力和工作态度都表现不错，做为一个企业来说，什么样的员工更有比这样的合适呢？公司要发展，就要培养出一批核心人才，如果对表现俱佳、兢兢业业的员工因还未发生的事就去做惩罚，企业的“理”又何在，可能我们会说了，我们所干的岗位，就是服务于公司，服务于领导，要有高势态，要站到企业的大局上去考虑问题，但我认为，这样做只是“鼠目寸光”。我只是看到了不平事，所以说的有点重，没有解答问题，如何解决，看问题三吧！——思考

　　问题三：做为试用期的员工，可能在企业里是最弱势的群体，他们的好坏除了带他们团队来评价，更关键的是评价结果在人资部门或者说在领导手里，所以，做为本案中颇有能力的ＨＲ可能连评价结果都没有运用就将对方劝服，我怎能不倾佩！

　　做为企业，在对试习期员工进行解除时，必须要通过考核来证明，证明该员工不符合录用条件或经双方充分协商达到一致，否则将视同违约解除。而对于企业与员工此时要做的是，企业的录用条件、规章制度以及考核标准都是合法、合理的；而员工是要对录用条件、企业规章制度表示认同的。而这些，做为企业都会在员工入职前进行过系统培训，虽然大部分员工都在云里雾里，但只要你参与了、签字了，那么法律效力既已形成。所以，做为企业，要解除试用期员工，特别是案例中提到的表现这么好的员工，命运掌握在考核者的手里，他们给出的理由没有人去为你翻案，只能认之。——方法

　　问题四：企业如果铁了心的要解除某人，除了在考核下功夫，同样在行动上做出去做。如：没事儿时找点事儿出来、没有理挑出点理来、芝麻个事儿说出来成西瓜了。所以在解决这种问题时，就是一种心理素质的较量，谁想赢，就要说服对方，去捕捉对方心里的缺点，攻其弱点，使其紧张、惶惶，说到让对方自己都感觉到自己做错什么了，唉……——手段

　　问题五：不管结果如何，安抚工作要做好！——能力

　　企业，要有自己的文化，要用感情留人，要用发展的眼光去培养人，要用企业的文化去引领团队。没有文化、没有感情、没有投入、没有核心人才，企业如何去竞争，如何有发展。

　　难为了——ＨＲ

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

134

全部评论(55) 我参与的评论

44楼希希可

这个公司有问题吧，女员工表现好，能力好，却因为快要结婚避免生育期尴尬而被公司劝退，实在不可理喻，试问这名劲退的HR是男性还是女性？如果是女性？是否过了这个尴尬期？如果不是女性，你的女朋友或是老婆以后遇到这样老板那真是悲哀。我认为该名HR应该去试问老板，为什么要这么做？以后是不是招的女工是否都要求明确已婚已育？或是干脆不要女工，不然以后这种问题还会呈出不穷。解决暂时的容易，以后那就得成为劝退专业户了。

2015-03-20 16:29:50 回复赞(0)

43楼冷雾寒烟

楼主一腔热血铺面而来。。。

2015-03-17 22:26:40 回复赞(0)

42楼有时不在

无病呻吟，hr装圣人比机装处还可笑。

2015-03-17 21:19:41 回复赞(0)

41楼 Leafcwj

谢谢分享！

2015-03-17 18:33:57 回复赞(0)

40楼野蛮猫

谢谢分享，学到了。请问这位HR是如何劝退女员工？让我们也学习下。

2015-03-17 17:06:50 回复赞(0)

39楼我是飘飘

学习了，我觉得写得很好。个人做HR也好些年了，也经常遇到需劝退员工这样的事情，我个人认为好的员工应该留下来好好培养，就因一个女员工需结婚、生孩子而劝退太不合理了。遇到这样的情况可以跟老板沟通，说出利弊，一个好的公司，是要给员工营造一个好的归属感的。如果老板坚持要辞退这名女职工，我真心觉得心寒。

2015-03-17 16:42:50 回复赞(0)

西安Kevin

@我是飘飘：同意观点

2015-03-17 16:47:29回复

38楼 realshark

1-谢谢先
2-应该讲讲劝退的手段，到最后还是给予赔偿的话，算不得什么技巧。

2015-03-17 14:49:11 回复赞(0)

37楼依偎

太好了，耳目一新'的感觉

2015-03-17 14:44:29 回复赞(0)

36楼 Visper

学习了，谢谢

2015-03-17 14:06:17 回复赞(0)

35楼资深HR001

平时很少说话的，看到这里很有感慨，就多说几句。大千世界，奇葩老板无处不在！我的境遇和案例中的HR差不多，近一年来，被我劝退的员工不少！我不太同意邯郸段中的“有能力去劝退员工同样有能力说服领导，只不过是想与不想做与不做而已”这个观点，毕竟我们和老板的高度不一样！对于老板的决定，我会自己先权衡一下，和老板有分歧的地方，自己会适时提出个人意见，但是如果对某件事情提出两次个人意见但领导不同意的话，我会按照老板的要求执行下去！毕竟我不是老板。

2015-03-17 13:57:34 回复赞(0)

苹果的脸蛋

@资深HR001：同理！

2015-03-17 14:22:16回复

邯郸段

@资深HR001：谢谢点评！我在本篇中存在着个人偏见，但做为ＨＲ，我认为如何将我们的部门作用发挥到最大化，而最大化的前提是为企业良性健康发展出谋划策，为企业想尽办法去培养人才、为企业的发展留下核心人才！你的点评很好，做为ＨＲ，几次建议可能不能改变领导的想法，但不能办完事就放下，而要去总结，为什么领导去解除该员工？如果下次再出现此类问题又该如何去做？而我此后应该做哪些工作才能使领导的作风有所改变？企业的好怀是大家的，不是老板一个人的，尽己力而为。谢谢！希望今后多指点。

2015-03-17 15:06:31回复