推荐企业文化是一笔“特殊”的资产（八）

作者浮升阳光 2014-12-04 14:49 2984

当今诸多企业，能把企业文化单独划成“第七模块”的都仅停留在人力资源十大机制上，而对于人才管理机制、激励机制、工作（岗位）分析等，又会被赋予各种新的内涵。那么企业文化原本是价值观的，又被众多企业裂开成价值观与企业文化，混淆了“这层关系”就会剥离成两种目标！在与南昌人力资源俱乐部的某公司HRM谈及企业核心竞争力上，也提到了核心价值观的分享。企业文化到底包含价值观还是割裂开来论述？企业文化在一部分人看来是口号鞭策，起不到正强化作用，因此对企业文化另眼相看的人都一叶障目不见泰山。企业文化中哪一层属于核心呢？

我始终把HR看做鱼骨图上的一条线，联结扁平和垂直，紧密鱼鳞和鱼鳍。它的作用不亚于经纪人的角色，对遇到问题的关键时刻能够第一时间去把问题收集，磨合中去解答。对遇到问题的人分两方面去化解，安抚和策应。

马云先生把企业文化看成企业发展的DNA，这一点足以说明了企业文化能够具有遗传作用，更把它决定了企业的“性格”。而“六脉神剑”的施展就愈加分明。

张维迎老师把企业文化看成制度（正规化）的补充，即非正规化里的价值观念、组织行为准则、理念。换句话而言，就是找到信息不对称后的弥补过程，力图达到可沟通，可接受，可遵守的过程。

还有人把企业文化当成共同价值观与指导思想，这一点上看其实是倾向于两层关系。价值观和思想上看，企业文化能否守住核心，对延续企业发展的稳健性尤为重要。

以上三者基本上包含了制度层、行为层、物质层和精神层。对于中小型企业而言，领导者能够注重企业文化就已经难能可贵，于大企业而言，正确地把企业文化奉为圭臬则是企业制胜关键。从笔者看来，如何做好做强企业文化才是对公司、员工、客户三位一体的认可，口碑效应随之扩大。应该从以下几分方面琢磨：

一、主体性原则。目前很多企业都在讲求家族式发展，也就推衍出阿里人、忠良人、航天人等标签。这一层对于企业的员工而言，无论是在会议上、论坛中、校招里都有印刻现象，满满自豪不言而喻。

二、独特性原则。目前很多企业都在讲求企业家精神，能够带领一群优秀的组织跨越到新的高度，必然会有其新风貌，有其独特的个人魅力或精气神给予助推。

三、目的性原则。不同的企业从创立到发展都会根据其（企业）性质而定，就笔者所知的江西企业而言，譬如华宏集团，在理念上对人才侧重“品质为本，因才适用”；滕王阁药业对于企业文化依附“佑民、笃行、益坚、益壮”的理念；江铃集团以“诚信经营、追求品位、持续发展、回报社会”为核心价值观；江中制药集团的愿景是“做中药行业的‘苹果’。”

四、参与性原则。在一流的企业若把已经填满的色彩置之不理，则践行为空就会失去企业文化的固有作用。它的传承、导向、凝聚和形象作用不仅能够让企业文化焕发活力，更指引好的企业继续“流淌”属于各自企业的“血液”，让其勃勃生机，真正延续企业的基业长青。

作为HR，我们倘若对企业文化充耳不闻，仍然形式化，只会事倍功半。所以每当月底来临时，笔者都会以一月一期的启发性文章通过内部邮箱发给各部门主管，不仅起到工作月报总结和计划，更有人心集合的作用。保持同路径的轱辘，我们才不会南辕北辙，循着导向，越做越完善！

综上所述，笔者认为，精神层属于企业文化的核心，物质层和制度层是企业文化的重要基础，而行为层是企业文化不断落地执行的重要动力。最后，如何针对企业文化具有重要的战略作用来进行纾解呢？也是除四个作用之外，都需要我们深思的职业辩证问题。

（未完待续）

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全部评论(29) 我参与的评论

11楼流木阳光

飘过。。。

2015-02-06 13:57:17 回复赞(0)

浮升阳光

@流木阳光：溜过

2015-02-06 15:47:55回复

10楼香四人家

学习了

2015-01-19 14:04:11 回复赞(0)

浮升阳光

@香四人家：欢迎你~

2015-01-20 08:12:40回复

9楼 Toby鱼

本文太高大上，只占位

2014-12-08 07:38:09 回复赞(0)

浮升阳光

@Toby鱼：欢迎鱼哥光临

2014-12-08 12:38:49回复

8楼曹锋

目前企业文化被很多企业两极分化了，要么高大上，要么敷衍了事。用心做企业文化的少了

2014-12-07 10:06:45 回复赞(0)

浮升阳光

@夏天512：对，企业文化就是和绩效一样，看成双刃剑，但是它低估的时候没有绩效那样极具杀伤力罢了，企业文化在于慢******染～欢迎夏天哥到访，沏茶！

2014-12-07 14:50:10回复

浮升阳光

@夏天512：慢，性，感，染

2014-12-07 14:50:59回复

曹锋

@浮升阳光：喜欢学习这类有思想有深度的文章，收藏了

2014-12-07 14:56:02回复

浮升阳光

@夏天512：太抬爱我了，向你学习中呢～

2014-12-07 15:23:41回复

7楼香草紫苏冯鑫

认真研读了阳光的这篇文，对于第二点企业家精神和企业文化之间的关系，我还是有一些疑问的：很多观点认同企业文化就是老板文化，尤其是小企业。但是企业做大之后，企业家精神就只能反映出部分优秀的企业文化，而并不是全部文化的缩影。而且，企业家精神的主体是某一个人，企业文化的主体是一个企业，后者较之前者更为复杂、多变，影响力也更大。
另外，企业文化中是有正向因子和负向因子的，对于优秀的基因我们需要传承，同时对于不好的基因要适时清理。期待后续的精彩分享。

2014-12-05 22:25:37 回复赞(0)

浮升阳光

@香草紫苏：香草妹一席话很一针见血，谢谢你的一番灼见。初创的阶段，大多数创始人都会根据其心目中的导向原则来创设企业的特质和愿景，这对于企业做统一而正确的价值观而言就犹如企业行业的方向有契约关系的文化内涵，做的扶摇者，对于企业家等同有成就感和效能感的创立者而言是成功的，而对于部分中折射了阶段中淬炼的企业文化有其阶段性，才会淘尽一批不适合的企业文化。但是此不妨碍企业家对过程和结果的案例反馈。对于正负，其实也就是企业文化有其直接强化、替代强化和企业自我强化，能做到一流企业基业长青者当属第三个。欢迎紫苏交流点拨！

2014-12-06 19:41:19回复

香草紫苏冯鑫

@浮升阳光：阳光哥的才是真知，我的只是拙见。。你这专业化的讲述我要看两遍以上才能理解，受教！！对于企业文化的直接强化、替代强化和自我强化，相信是需要一个过程演变和提升的。那么对于显性文化和隐性文化，能否请阳光兄解读一下。比如一个从上从上到下缺乏互信的企业氛围下，老板不相信下属，员工也不相信老板的承诺，老板凡是一竿子插到底，员工往往坐等指示。氛围、积极性、工作配合及能动性都很不好的状态下，很多东西都是隐形的，包括一些不好的文化氛围和习惯。老板已经意识到自身的问题，但改变不是一蹴而就的。此种现状是多方面因素共同作用的结果，现在我想知道能否通过企业文化的正向引导和带动，对现状有所触动和改变，从而慢慢营造一个轻松、积极、正向的文化氛围，可以从哪些方面入手呢？（这个应该属于替代强化阶段吧）

2014-12-06 21:23:49回复

浮升阳光

@香草紫苏：泛香拂草木，看到紫苏妹的好学，我有愧难答。其实按理说你应该对此基本了解～显性的时候如在一个问题上通过主持人或企业通过积极营造，把整体氛围利好提升，或围绕在一个问题上采用提振又融洽的方式推进，继而启发问题的开放性和企业的参与性，一路一氛围，而隐化的从年会或满意度等多方式也能看到增值性。一般来说需要从制度，激励机制，团队，群空间，领导者，鲶鱼效应，主持人，会议，拓展，奖品等方式开有效开展，我相信会有所改观。

2014-12-07 15:07:02回复

浮升阳光

@香草紫苏：关于入手怎么去做来儒化，我觉得有必要在第九节中谈谈我的执行感悟，有空写于你和大家分享了～，

2014-12-07 15:23:00回复

香草紫苏冯鑫

@浮升阳光：恩哦，额问多了，阳光莫怪，嘻嘻......看来我们还有很大提升的空间，期待你的下一次分享~~

2014-12-07 20:03:08回复

6楼 sunny薇

新公司，我们老板一直强调企业文化方面需要我下功夫，但是，目前比较盲目，对于制度层次的建设倒是不断在完善，但是物质层的没有付出，如何建设？头痛！望阳光能具体指教一下呢！
觉得你每个月写一篇总结发给各部门是个非常新颖的做法哦，借鉴了！
点赞！

2014-12-05 17:47:17 回复赞(0)

浮升阳光

@sunny薇：其实它准确而来讲，做好了物质文化等同于辅助了精神层，也启发了行为层，对落实制度的规范和遵守都具有依存关系。譬如在物质层上延展开，就需要规范公司外貌变化，树立一种以硬文化的幕布，就会耳目于心，深入渲染开。假如你要装修，那装修就是属于外在强化，另外企业文化需要强化口碑产品和相关品牌。希望薇以四层为共存处理，物质其实对改进企业文化是最表层的！

2014-12-06 19:34:03回复