【我爱写总结】制度约束，监督管理

作者严寒下的红梅更新于：2014-07-12 23:59 36336

内容来自 2014-07-14 打卡话题

　　我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。
　　我应该怎样去做这份制度呢？

展开

　我们是济南的一家零售公司，在本市拥有多家店铺。从今年起，我们增加了营运岗位的编制，营运人员因为要经常下店铺的原因，所以很多时候没有回办公室打卡，这样就很难监控他们的出勤，到底是下店铺了还是借故跑出去玩了很难去确定。针对这个情况，领导让我们HR做一份关于营运人员考勤的制度。

我应该怎样去做这份制度呢？

说到底还是人的问题和管理的问题，对于这种经常性需要外出的岗位，首先是制度约束，管理人员监督，剩下的就是靠员工自觉。我也想不到有什么更好的方法来控制，其实很多外勤人员经常会借故外出，然后再假公济私办理私事，在我们日常工作中这种情况是不少见的。作为他的直接上司或是公司HR人员都是心知肚明，只要员工不太过分也就睁只眼闭眼。要管理得好一点，也不是不可以，还是可以的，只是需要花点心思而已。

先礼后兵，明确各级人员考勤制度，外勤人员管理，虽然是岗位工作性质需要经常外出的，也需要在制度里体现出差的要求与申请流程，以及相关的审核权限，最起码要让员工知道自己所在的岗位考勤应该如何做？什么是该？做么不该？如果没有制度，管理人员想管都难。

考勤制度是针对全公司岗位来设定，不能因为哪个岗位有问题而针对性的拟定一套出来，这样的制度注定失败。考勤制度内容：班制设定、打卡要求、未打卡之签卡条件、加班申请、调班管理、外勤管理等。

·班制设定：根据公司工作性质设定一个合理的标准班次，如8:00-12:00，13:00-17:00等，标准班制是以8小时为单位的正常工作时间。这是职能部门的标准班次。一般情况下，如果现场服务人员需要不同的班次可以根据实际情况进行设定，如两班倒班次和三班倒班次，只要员工上什么班就排什么班次给他们，他们按照此时间在指定位置打卡即可。

·打卡要求：通常是指漏打卡、代打卡等现象的管理与处理，漏打卡当然是申请签卡即可，也要有次数及条件的限制，否则HR每天处理签卡都要两个钟。但对代打卡或是授意他人代打卡，这是需要约束的，否则员工形成习惯就会迟到、早退不断，到时候想管都难了。

·加班申请：所谓加班就是8小时以外的工作时间才计加班，义务的加班是可以不申请的，但是有报酬的加班还是需要申请，申请时间、加班内容、审核权限等都是需要在制度里详细明确。为了减少员工的加班工时，尤其是经常涉及验厂的，周末加班后，可以与工作日进行调班，即合法又合理。

·外勤管理：所谓外勤就是出差，公司制度“所有公司人员出差的，必须提前一天填写《出差单》，申请人——直接上司——部门负责人——人事经理——出差人（出差时交值班保安放行）。当人事文员收到各部门有效签名之《出差单》后，在考勤系统中及时录入“外勤人员登记”栏目。出差人员不能在计划时间回公司报到的，其正常出勤和加班工时可以通过签卡方式解决，而不需要临时排班。经常出差之岗位，如报关员出差，申请“出差单”后，其直接上司必须对其出差的必要性进行监督与控制，人事部负责监督与跟踪，确保员工出差的真实性。一旦有证据证明员工假公济私的，将按旷工论。”