【11月30日打卡总结】答：2013年即将过

作者带你去海边更新于：2013-12-03 19:39 18551

内容来自 2013-12-06 打卡话题

如何完善2014年员工流失的管理？

对照2013年员工流失状况分析，2014年的员工流失管理是否要有所改善和优化呢？是改善办公环境、提升薪酬水平，还是营造良好氛围，给予更多人文关怀？等等，具体如何来完善，各企业特点和员工流失原因不同，大家的做法可能会有差别。那么，请问：
1、2014年的员工流失管理，你计划从哪方面着手完善？
2、具体该如何来完善？结合企业实际，请分享你的经验和看法。

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答：2013年即将过去，回顾这一年，本公司的员工流失较2012年相比，保持一定的稳定性，但也存在不少优秀员工流失的案例，总结一下，甚觉惋惜！因此，趁着今日周五打卡，大家一起检讨的日子，我也抽个空凑热闹来自我检讨一下，以求能够跟大家相互交流，获取新观念、新思想、新措施。

今天不谈员工的原因，只谈企业的原因，毕竟员工流失这事企业承担的责任应更大些。

A、员工流失原因分析：

1、招聘工作没做好：有人不禁会问，这员工流失呢，怎么跟招聘有关系呢？确实有关系，笔者举个例子您就明白了。某生产制造业，因生产规模扩大，急需招聘基层操作工数百名，但因为各方面关系，如工资待遇、工作环境、工作强度及工作时间等等因素，招聘计划完成率非常之低下，这可怎么办呢？作为HR心里很清楚也很明白，企业要自修内功，方可成大事也。只可惜以己寥寥数人之力，实难流转乾坤，无奈公司领导催得慌，只好把那闲杂人等全部录。根本就不存在招聘把关及招聘门槛的设置，只要是五官端正、四肢发达的人，咱全都要了。这都不算什么事，关键时刻还要做到能忽悠，且心不慌脸不红，在应聘人员充满疑惑的时候，招聘专员发话：“您放心，我们这企业，工作轻松人舒心，钱多事少离家近；每天睡到自然醒，工资领到手抽筋；奖金多到车来运，别人加班你加薪。”，说得一些没有工作经验的人员蠢蠢欲动，暗思，这是家伯乐公司啊！然后呢？可想而知，再然后呢？走吧，再然后呢，没有了...

2、工资待遇：这个不一定仅仅是因为钱给少了的关系，换句话说，钱给少了不是工资待遇里唯一的原因。还有薪酬分配模式也有很大罪过，所谓不患贫但患不均，是故工资分配不公平是其一；工资发放不及时，这是其二；工作福利少或是几乎没有，这是其三。看到很多牛人也分享到了，薪酬是人员流失的很重要也是最主要的原因，同样的，生产制造业亦不例外。

3、工作环境：工作环境？那可不是吗，你把员工放那么一个黑灯瞎火、空间狭小、肮脏潮湿的地方作业，员工能不逃吗？的确，这是一个重要因素，另外还有呢，我把企业的文化氛围也综合为“工作环境”的概念，人际关系、生活乐趣、精神追求都算。

4、企业用工制度落后：这也是个大问题，可能员工离职的时候不会说，因为怕得罪人！企业在用人方面任人唯亲，这是小型民营企业的通病，当然，在关系复杂的大型企业、国有企业也不例外，此处省略1W字，不予细谈。

5、缺少人才发展规划：前些日子，我们谈到了员工职业生涯规划与设计，大家谈的头头是道，不过可惜的是都停留在表面文章上，这个不怪咱们做HR的，咱在这里不是帮大家或是自己推责任哈，我觉得在这一块，高层领导是关键之关键。把员工招聘进来的时候，咱们把企业的蓝图描绘的非常好，甚至让对方一愣一愣的，可惜又可悲的是企业HR没有很好的能力为员工实现那个蓝图。没有培训、没有提高，没有晋升，没有空间，没有加薪，没有盼头，没有激励，一潭死水。这样的企业，员工为何不另谋高就？

B、员工流失管理对策：

企业辛辛苦苦培养的优秀员工不顾挽留，挥挥衣袖飘然而去，正所谓无穷无尽是离愁啊，他们的离去，留给HR们的只有懊恼和叹息。那如何解决这忧愁呢？难！那如何缓解这忧愁呢？咱试试看吧：

1、招聘把关：诚字招人不忽悠，赵本山大叔都说了，今年坚决不忽悠！范伟问，真的？真的，我少着点忽悠，行吧？开个玩笑，企业招聘的时候描绘点蓝图没错，略有些夸张也是可取的，但真心的不希望天南海北的自吹自擂，否则，招聘成本浪费了不算，人走了才是可惜的。

2、完善企业薪酬制度及激励措施、用工制度等：这个是任重而道远，咱不走鸿篇巨制，咱走实际点的，员工称之为实惠点的，譬如说听听员工的合理化建议，急需要改善哪些？食堂？住宿？交通？你弄那些大动作，员工是等不及的！

3、加强企业文化建设：额，又是个大课题，我不加细说呢，前段时间打卡还聊过企业文化建设呢，有兴趣的朋友不妨去看看，一探究竟。

4、合理的规划好人才发展战略：说战略好像太深奥了，课题又整大了，要么叫人才梯队建设？制定合理的人才梯队建设办法、程序，为员工提供行之有效的培训制度及计划，让员工感受到被企业重视与培养的氛围。

上述四点分析了一下“如何不让人流失”，接下来咱是不是还要注意一下在“已流失人员”身上做点文章？

5、“已流失人员”他是个资源：为什么这样说呢？在员工离职表中，我们会让他填写离职原因，有因为“工资待遇”、“工作环境不适应”、“另寻发展”、“家庭原因”、“求学进修”等各方面因素。咱先把离职原因按下不表，来问个问题：“贵单位有离职的员工想回来上班，还要么？A单位HR黄君咬牙切齿，想当年这家伙在我们单位，那是相当的受重视啊，最终还是跑了，枉费企业一片可鉴的丹心啊o(∩_∩)o...不要，坚决不要吃回头草的！B单位HR李君沉思一番，理理思路，查了一下该员工的离职手续及离职原因，然后跟招聘专员说“约个时间，让某员工到我这来一趟”，后来，该员工就被安排上班了。李君向公司老总汇报的时候如是说“这员工当年离职的原因是亲人病重，由于离家远，不便照顾，无奈之下离职。现如今，亲人身体安康，有一技之长的他又来投奔咱了，建议要上”。所以说，对于已离职的员工，我们不要一概而论，还是要酌情处理为好。