1.1绩效考核概述(P2-4)
绩效考核是指管理者用来确保员工的工作过程和工作结果与企业目标保持一致的手段及过程,也就是说通过绩效考核要将员工的工作活动与企业的战略目标联系在一起,使嗣的行为符合企业的要求,不断改进员工的工作绩效,通过提高员工的个人绩效来提升企业的整体绩效。
绩效考核的最终目的是检查发现员工工作过程中存在的不足,通过对这些不足的改进来提升员工的工作效率。
绩效考核系统由四个部分组成:绩效考核原则与指标的制定、绩效考核的过程控制、绩效考核效果反馈、绩效考核结果应用。
1、绩效考核原则与指标的制定一般是一年期的,在年中可以修订,可随着工作的一展、企业发展战略不断调整而变化使之更适合工作的需要。
2、绩效考核的过程要加强沟通与反馈,及时处理出现的问题,修订工作职责。
3、绩效考核效果反馈。可实行月、季、年考核。绩效考核包括工作结果考核和工作行业评估两个方面。面谈反馈绩效考核结果,使员工了解主管对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面,也可提出自己在完成绩效目标中遇到的困难,寻求帮助和指导。
4、绩效考核工作成功与否,关键在于绩效考森永健司结果有没有被合理的应用。主要应用于薪酬及奖金分配;工作调整;通过沟通改进工作;培训与再教育。
总结:绩效考核要经历上述四个一流节,才能完成一个绩效周期的循环,不能仅局限于绩效考核过程的结束,或仅用于绩效工资或与奖惩衔接,绩效考核的目的是通过绩效考核整合员工与企业的共同发展目标,达到员工成长与企业经营相一致,起到双赢的效果。
1.2绩效考核的重要作用(P5-7)
增加甄选标准的有效性,保证雇用到合管的员工,合理配置人员(合适的人在合适的位置上),做好人力资源规划(美,斯蒂芬P罗宾斯:通过人力资源规划,可以将企业的目标换成需要哪些人员来实现这些目标。可惜,许多HRDfii意识到人力资源规划的意义。)有效进行薪资和人员变动管理,保证解雇辞退的合法性。
美组织行为学家约翰。伊凡斯维奇总结绩效考核8个方面的作用:
对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;组织对员工的绩效考核的反馈;对员工和团队对组织的贡献进行评估;为员工的薪酬决定提供依据;对招聘选择和工作分配的决策进行评估;了解员工和团队的培训和教育的需要;对培训和员工职业生涯规划效果的评估;对工作计划、预算评估和人力资源规划提供依据。
总结:绩效考核的实施影响到人力资源管理的方方面面,做好绩效考核工作可以构建企业内部公平、公正、公开的管理工作局面,可以擅于是企业经营发展。
1.3实施绩效考核的要求
考核指标要客观,可尽可能量化;方法要可能,最好是被人们广泛使用并接受的方法,项目要适中,不能太多或太少,结果要客观可靠使人信服;考核周期要适当,管理效果要经过一段较长时间才能表现出来,太短,两次结果可能无差别,太长不利于纠偏,管理人员可一年1-2次,新员工可适当增加ftg森永健司结果要反馈,注意沟通艺术。
总结:关键在于考核结果要反馈。
1.4绩效考核的核心内容
对员工考核主要从对工作有效性考核,包括效果和效率,第三是个人素质考核。
1.企业对员工个人素质考核
如企业主管:团队配合能力、领导能力、分析能力、勤奋、首创精神、完成任务的能力,计划和执行命令的情况。
2、对员工工作效果的考核
不能脱离员工从事的工作,用被考核者个人所同意的合理指标来衡量员工已经做了哪些工作和做得如何,要与目标管理相联系。目标的实现程序,可以用比率法和频率法来衡量。
3、按员工标准考核
1.5绩效考核面对的难题