三茅VIP【共读计划】第12期-《绩效领导力》笔记提交专区

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  华妃12109 2022-07-25 14:55 回复 赞(0) 29楼

  Day4
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  大宝1500056657 2022-07-24 09:37 回复 赞(0) 28楼

  Day3：
  1、加强全员绩效过程管控的三阶段方法：
  1.1加强绩效计划管理。
  1.2建立绩效看板制度（原则：全面覆盖、突出警示、强化督导、预控风险）。
  1.3实行绩效经理人制度。
  2、实施因人而异的高效情景沟通的三个阶段：
  2.1事前目标确定沟通（让员工思考三个问题：这一阶段我的目标是什么？应该采取什么样的措施完成？需要什么支持？）。
  2.2事中实施过程沟通（关键环节控制点监督沟通）。
  2.3事后绩效反馈改进沟通（与员工沟通评估所得的结果、员工目标完成情况、没有完成原因分析、以及下阶段改进计划，听取员工对本次目标自评的结果和相应的依据）。
  3、绩效反馈阶段的三个实用的工具：
  3.1 best法则（“刹车”原理）：
  3.1.1方法：管理者指出问题所在，描述了问题所带来的后果，适时地“刹车”，征询听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，鼓励员工自己寻求解决办法，管理者做点评总结。
  3.1.2四个步骤：描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来。
  3.2汉堡原理：
  3.2.1三个步骤：表扬特定的成就，提出需要改进的行为，肯定和支持。
  3.3筛子理论：
  3.3.1方法：抓两头。
  3.3.1.1一头抓优秀员工，把他们立为标杆。
  3.3.1.2一头抓表现较差的员工，对他们进行辅导、优化。
  4、即时激励的三个黄金法则：激励要快、公开透明、放大正面行为。
  5、正向激励：机制激励、形式激励、股权激励。
  6、反向激励：末位淘汰制、强制正态分布法。
  6.1最大限度地减少“强制正态分布法”的负面影响：要有足够公平的绩效文化、要有系统的绩效管理系统、设立考评小组。
  7、绩效辅导的“五要五会”：
  7.1要明确目标，会厘清差距。
  7.2要寻找原因，会标本兼治。
  7.3要对症下药，会制定措施。
  7.4要实施巩固，会认真推进。
  7.5要评估改善，会追踪督导。
  8、绩效教练的5R模型：
  8.1关系：与员工建立一个值得信赖的教练关系，保持并持续发展这种关系，是进行有效教练最重要的基础。
  8.2调整：跟员工达成共识，确认/调整目标。
  8.3现实：通过倾听和有效的沟通帮助员工理解现实状况，认清目前所面临的困难、挑战。
  8.4资源：引导员工找到用于解决问题的资源，找到对策来帮助员工排除障碍。
  8.5责任：帮助员工确定支持者，向支持者汇报行动成果的时间和方式，就相互问责达成一致。
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  大宝1500056657 2022-07-24 09:36 回复 赞(0) 27楼

  Day3：
  1、加强全员绩效过程管控的三阶段方法：
  1.1加强绩效计划管理。
  1.2建立绩效看板制度（原则：全面覆盖、突出警示、强化督导、预控风险）。
  1.3实行绩效经理人制度。
  2、实施因人而异的高效情景沟通的三个阶段：
  2.1事前目标确定沟通（让员工思考三个问题：这一阶段我的目标是什么？应该采取什么样的措施完成？需要什么支持？）。
  2.2事中实施过程沟通（关键环节控制点监督沟通）。
  2.3事后绩效反馈改进沟通（与员工沟通评估所得的结果、员工目标完成情况、没有完成原因分析、以及下阶段改进计划，听取员工对本次目标自评的结果和相应的依据）。
  3、绩效反馈阶段的三个实用的工具：
  3.1 best法则（“刹车”原理）：
  3.1.1方法：管理者指出问题所在，描述了问题所带来的后果，适时地“刹车”，征询听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，鼓励员工自己寻求解决办法，管理者做点评总结。
  3.1.2四个步骤：描述行为、表达后果、征求意见、着眼未来。
  3.2汉堡原理：
  3.2.1三个步骤：表扬特定的成就，提出需要改进的行为，肯定和支持。
  3.3筛子理论：
  3.3.1方法：抓两头。
  3.3.1.1一头抓优秀员工，把他们立为标杆。
  3.3.1.2一头抓表现较差的员工，对他们进行辅导、优化。
  4、即时激励的三个黄金法则：激励要快、公开透明、放大正面行为。
  5、正向激励：机制激励、形式激励、股权激励。
  6、反向激励：末位淘汰制、强制正态分布法。
  6.1最大限度地减少“强制正态分布法”的负面影响：要有足够公平的绩效文化、要有系统的绩效管理系统、设立考评小组。
  7、绩效辅导的“五要五会”：
  7.1要明确目标，会厘清差距。
  7.2要寻找原因，会标本兼治。
  7.3要对症下药，会制定措施。
  7.4要实施巩固，会认真推进。
  7.5要评估改善，会追踪督导。
  8、绩效教练的5R模型：
  8.1关系：与员工建立一个值得信赖的教练关系，保持并持续发展这种关系，是进行有效教练最重要的基础。
  8.2调整：跟员工达成共识，确认/调整目标。
  8.3现实：通过倾听和有效的沟通帮助员工理解现实状况，认清目前所面临的困难、挑战。
  8.4资源：引导员工找到用于解决问题的资源，找到对策来帮助员工排除障碍。
  8.5责任：帮助员工确定支持者，向支持者汇报行动成果的时间和方式，就相互问责达成一致。
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  秦皇岛小姗 2022-07-23 11:01 回复 赞(0) 26楼

  一、绩效过程管控的三阶段方法

  1.加强绩效计划管理

  2.建立绩效看板制度

  3.实行绩效经理人制度

  二、如何实施因人而异的高效情景沟通？

  1.事前的目标确定沟通

  2.事中的实施过程沟通

  3.事后的绩效反馈改进沟通

  三、绩效反馈的三个实用的工具：best法则、汉堡原理和”筛子理论“
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  大宝1500056657 2022-07-23 10:17 回复 赞(0) 25楼

  Day2：
  1、KPI指标的确立流程：
  1.1 明确战略主题，形成企业战略KPI。（方法：战略主题识别矩阵）
  1.2明确部门级别KPI。（考虑：部门在公司中的定位、部门的使命和愿景，部门的主要职责）
  1.3设定岗位级KPI。（指标必须是具体的、可以量化的、可以达成的、明确的、有限定的时间）
  1.4明确评价标准。
  1.4.1有明确的定义、计算方法、数据来源。
  1.4.2指标之间要有一定的关联性。
  1.4.3有明确的责任人。
  1.5确定各指标权重及分值。
  1.6审核考核表。
  2、KPI设定步骤：
  2.1提取指标：从战略目标中、工作分析中、从业务流程中提取。
  2.2筛选指标。
  2.3审核指标：信度和效度的审核。
  2.4设定标准与权重：标准设定三级划分法：
  2.4.1门槛指标：部门内每个员工都必须达到的指标。
  2.4.2理想指标：在条件很好的时候，通过个人努力能够达到的层次。
  2.4.3挑战指标：机遇与努力并存。
  3、团队考核的四大模式：
  3.1团队考核：业务关联在一起、需要相互帮助适用，考核结果和团队的奖励、处罚挂钩，奖惩由负责人内部处理。
  3.2团员考核：业务没有关联、需要单打独斗的部门适用，每个成员单独考核，业绩超标完成的个人享受超额鼓励、奖励。团队负责人的业绩也是单独考核，和团队个人考核无关。
  3.3双团模式：团队负责人按照团队总体业绩考核，每个成员单独考核。
  3.4虚拟团模式：临时成立的团队适用，负责人和成员之间没有必然的业务关系，团队需要上级领导直接管辖。
  4、KPI设定的三个关键法：
  4.1关键人
  4.2关键节点
  4.2.1要确定KPI目标。
  4.2.2要设立合理的、富有挑战性的KPI目标，并为其赋予相应的业绩分值。
  4.2.3要划分责任中心，各责任中心之间的责任与权限必须明确，不能互相交叉。
  4.2.4确定关键绩效指标（用敏感分析法找出关键绩效指标）。
  4.3关键成果
  5、绩效考核指标种类：
  5.1定量考核指标：用数据计量可量化。
  5.2定性考核指标：用文字描述不可量化。
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  筱烟子 2022-07-22 23:29 回复 赞(0) 24楼

  KPI指标的确立流程大致分为六点，分别是形成企业战略KPI、明确部门级KPI、设定岗位级KPI、明确评价标准、确定各指标权重及分值，审核考核表。
  一、明确战略主题。这体现了领导力的第一要素——启动，可以通过战略主题识别矩阵，寻找到有相关性的部门，从而把战略目标分解到各个部门。
  二、明确部门级别KPI。通过对战略主题的识别，可以将公司的目标和部门的目标连接起来。要明确工作目标，考虑三点内容：部门在公司中的定位、部门的使命和愿景，部门的主要职责。岗位KPI的设定也是同样的流程。
  然后是建立因果关系。这个步骤体现了领导力的第二方面（从事后救火到事前管控），我们可以用流程驱动来寻找，结合签署的战略主题的识别矩阵，分析哪些流程对战略主题有最直接的驱动力，通过改善工作流程来做好事前管控。目标设定要注意对整个公司的整体价值和业务重点的影响，指标必须有明确的定义和计算方法，以及数据来源。此外，指标之间要有一定的关联性，也有明确的责任人。
  具体的KPI设置可以通过提取目标、筛选指标、审核指标，设定标准与权重这四个步骤来设定KPI指标：
  1.提取指标。
  2.筛选指标。
  3.审核指标。
  4.设定标准与权重。
  指标标准的设定采取三级划分法：
  第一级是门槛指标；
  第二级是理想指标，在条件很好的时候，通过个人努力能够达到的层次；
  第三级挑战指标。
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  大宝1500056657 2022-07-22 22:58 回复 赞(0) 23楼

  Day1：

  1、领导力的三个具体体现：

  1.1从“逼“结果到”促“结果。

  1.2从事后救火到事前管控。

  1.3从依赖能人到依赖团队。

  2、领导力：动员大家为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。

  3、领导力四要素：

  3.1启动（事前）：在团队没有方向的时候，领导者要站出来为团队指明方向，让团队从静止的不动状态运动起来。

  3.2推动（事中）：当面临困难和挑战的时候，领导者能够带领团克服困难，直至达成目标。

  3.3恒动（事后）：做完每一件事都要进行总结和思考。

  3.4鼓动（贯穿整个流程）：当团队丧失信心的时候，领导者要做好鼓动工作，给团队输入信心和力量。

  4、打造高绩效团队，领导要做的三件要事：

  4.1战略引领：明确战略目标。

  4.2实施价值观领导。

  4.3执行推动：

  4.3.1培养和打造组织的领导力体系，让员工少犯错误，不仅能交付结果，还能有所学习与成长的5个凡是：凡事必有目标、凡目标必有承诺、凡承诺必有检查、凡检查必有奖罚，凡奖罚必有改进与提高。

  4.3.2通过绩效管理把人和事关联起来，通过领导把团队组织起来，对整个流程进行管控，才能更好地推动战略的落地与执行。

  4.4对团队赋能，激活团队。
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  七草馨 2022-07-22 10:36 回复 赞(0) 22楼

  Day5

  
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  诸葛无雪70636 2022-07-21 16:12 回复 赞(0) 21楼

  Day4
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  七草馨 2022-07-21 10:51 回复 赞(0) 20楼

  Day4

  

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