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假内向是真内核的缺失,别定义错问题

作者 崔文彬 2024-03-20 10:56 11864
面试时表现活泼的下属,原来是一个非常内向的人,我发现他在团队沟通、协作以及表达自己的想法时显得较为保守和谨慎。作为他的上级,我应该如何影响他,让他的工作表现更加出色?
面试时表现活泼的下属,原来是一个非常内向的人,我发现他在团队沟通、协作以及表达自己的想法时显得较为保守和谨慎。作为他的上级,我应该如何影响他,让他的工作表现更加出色?
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摘要:假内向是真内核的缺失,别定义错问题

看了背景后我发现,

你不太会定义问题。

 

首先你要区分出一个清晰的定义:

什么叫内向,什么叫内核?

 

内向是始于心理和性格的表现,

更多的是体现在外在行为上。

比如,他可能不愿意去说话,

比如,他可能不愿意去社交,

比如,他可能会在交往中紧张,

比如,即便在熟悉的领域,

他也不愿意去主动表达想法和表现自己。

 

这里有个基本的前提,即

在熟悉的领域也不愿意去表达想法和表现自己

 

但是你的下属,典型不是这种情况

因为他在面试中表现的很活泼

 

内核是始于思想和观点的表现

更多的体现在策略和逻辑上

比如,他能发现别人的不足

比如,他能拿出对应的方案

比如,他有最佳的解决创意

比如,他有驱动力去带动自己主动解决问题

比如,他不怕冲突,更有能协调冲突的办法

 

你想,当一个人心理和性格不内向,

但从思想和观点上哑了火,这说明啥?

说明他缺失的是内核呀,

大哥,你定义错问题拉。

 

我在昨天的文章中刚说了

从我接触的大部分HR身上,

发现一个很重要的规律:

 

大部分是主观思想大过系统思维,

大部分是形式主义大过实用主义。

 

形式主义大过实用主义就是

你不去分析问题,而上来就给出你认为的定义,

从这个定义中去寻找答案,

那你一定找不到完美的解决方案。

 

下属的内核缺失怎么办?

简单分成四步干:

 

①定义缺失要项:

他为什么保守/谨慎,不敢说?

 

他是没有成熟观点么?

他是怕说错丢人么?

他是不愿意给自己制造压力么?

他是觉得说了也没有用么?

他是根本说不出来么?

 

②定义要项原因:

比如,他根本说不出来成熟的观点

那你就分析下,为啥没观点呢?

他是知识缺失么?脑子里没东西?

他是经验缺失么?有东西串不起来?

他是勇气缺失么?一到沟通就紧张?

 

③改进要项方法

比如,他就是没有观点,那我就告诉你

  • 分析问题,是这七步的方法
  • 分析立场,是看这四种表现
  • 分析冲突,是盯这三种情形
  • 迎合观点,是看这一种立场

你知道了吧

 

④建立改进信心

改进信心就是鼓励他去有底气的表现

你可以给他说,按我前面给你说的方法呀

你去大胆地说就可以,

用你的观点套他们的底牌,别担心别人对轰你,

他们一出牌我就知道如何应对,咱俩打个配合就好。

 

这样建立本事和默契,下属哪能没底气?

你说呢?

 

关于我:

企业管理顾问/500强首席人才官

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