那些年我们忽略的职场情绪

作者职场疑难找晓静更新于：2019-11-26 22:19 52483

内容来自 2019-11-22 打卡话题

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那些年我们忽略的职场情绪

在职场中，总有一张晴雨表。

有时候，被领导diss了很多遍的方案，最后却使用了第一版，你气不打一处来抱怨了一通，于是领导再也没对你委以重任。

再有时，同事因为没来得及跟你解释一件事的原委，你就忍不住发出质问三连击，于是刚刚在同事心中建立起来的信任感又坍塌了。

日常工作中，难免会面对一些与最初设想不同的局面。不同的人在处理这些情境时，会有不同的反应和判断，这其实是因为大家的职场情绪在发挥作用。情绪分很多种，好的情绪让我们欢欣鼓舞，富有活力和创造力，而总一些条件反射般的烦躁郁闷、歇斯底里的情绪，让我们无法冷静分析和清晰判断，错过了次次良机。

大家都说，成年人的职场丛林世界，情绪总是突袭而来，影响翻天覆地。

该如何破情绪的局呢？

以往的管理学文章和鸡汤文总是强调“理性”，可是现实世界的人并不是永远理性的，反而有着天然普遍的局限性，“知道很多道理，却过不好这一生，”总以为什么都懂，但是事情当头又无法做到，真是没有办法。

既然无法避免情绪的产生，不如我们分3个步骤来跟情绪达成和解。

Step1：捕捉到自己的情绪、主动认识它，不要忽略它、任由它摆布。

当我们提到“职场情绪”，你会联想到什么？

述职汇报时的紧张？晋升提名时的兴奋？工作不被认可时的沮丧？

是的，在职场上的关键时刻，这些情绪会自然产生，而事实上，有很多细节也会有情绪的体现。

想象三个小场景：

场景1.开了半天会议，口干舌燥，看到桌子上放着小半杯水。

场景2.上班看到同事小张，你挥手问早，但是对方却不理你扭身就走。

场景3.感觉自己做了很多工作，却仍然得不到赏识反而总被批评。

面对这三个场景，情绪已经在悄悄流露出来：

场景1：“惨，只有一点儿水了”or“棒，还有一点儿水！”

场景2：“什么时候又得罪她了”or “这家伙的视力不好，估计没看见我”

场景3：“领导的水平有限”or“我应该好好反思一下”

通过这三个场景再现，我们可以发现，正面情绪和负面情绪往往就在一念之间，从小事开始感知自己的情绪，试着了解这些情绪产生的原因，为达成和解而积攒能量。

Step2：用不同的“透镜角度”重新看问题。

看问题的角度决定了我们破局的速度。当负面情绪袭来，我们可以用情绪管理大师的“透镜角度”来重新分析，具体就是指用“反向镜”、“长焦镜”、“广角镜”来分析问题。

“反向镜”是指，假设在一起冲突中，发生冲突的对方是怎么想的，如果角色逆转，你是否能有更好的办法可以提出？

“长焦镜”是指，从某件事开始发生的时间开始算，“半年后”甚至是“一年后”，你会怎么看待这一情况？那时的你还会是目前的情绪状态吗？

“广角镜”是指，不管这个问题的结果怎么样，你能从中学到和获取什么，取得什么样的进步？是否也有一些意想不到的收获？

透镜在手，妈妈再也不用担心我控制不住我自己了。如果今天下班时，你恰巧遇到了一些闹心事，可以顺便拿起这三种透镜，重新来分析一下问题。

Step3：是时候采取“行动”了。

生活中不仅思维观念会影响我们的行为，行为也会反过来改变思维。在这一点上，笔者自己身上就有很多好笑的例子，比如上学时候身体不好个子不高，经常体育成绩很惨，导致痛恨体育课、体育老师、教育制度(多么无知)，直到突发奇想去学游泳，竟被一个小有名气的教练说天赋还行协调不错，那一刻，我突然发现天空那么明亮，泳池玻璃那么蓝！

所以，行动起来，情绪也会被你所改变！先做点什么，不要计较有没有用，行动会逐渐改变我们的认知。

再次回到step1里的场景三，我们可以一起列出行动LIST：

1.首先，列出近期所有不被肯定（碰钉子）的工作项和工作细节；

2.其次，将它们分门别类归纳总结提炼一下，分析到底是因为客观原因、不可抗力、计划安排、执行效率出了问题，还是干脆目标不准（俗称没踩到点儿）；

3.最后，找一个你和直管领导都合适的时间，坦诚地聊聊工作得失，相信有这样的完美list在手，聊天结果一定对工作有所帮助~

感知到情绪，掌握了三种透镜之后，是时候通过行动与情绪达成和解啦！

“光阴迫，从来急”。毕竟生命短暂，时间有限，如果不得不用自己的时间来做某件事情，就让它的价值和成果对得起我们的时间，对于很有挑战的工作，如果没有把控好自己的情绪，往往会影响交付结果。通过成熟的思维获得相对专注且饱满的情绪状态，集中攻克一件工作，在好好休息之后，接着再全力投入下一项任务。

做一个情绪可控的人，不断地解决职场中面临的问题，持续闯关升级，去挥刀斩乱麻，去打小怪兽吧！说不定有一天，你会发现自己又get一项职场技能：

“你有什么职场技能？”

“也许就是…上一秒情绪崩溃，下一秒微笑面对喽~”

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