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​那些年我们忽略的职场情绪

作者 知人晓静 2019-11-21 11:25 47034 阅读 40 评论 32 收藏
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在职场中,总有一张晴雨表。

有时候,被领导diss了很多遍的方案,最后却使用了第一版,你气不打一处来抱怨了一通,于是领导再也没对你委以重任。

再有时,同事因为没来得及跟你解释一件事的原委,你就忍不住发出质问三连击,于是刚刚在同事心中建立起来的信任感又坍塌了。

日常工作中,难免会面对一些与最初设想不同的局面。不同的人在处理这些情境时,会有不同的反应和判断,这其实是因为大家的职场情绪在发挥作用。情绪分很多种,好的情绪让我们欢欣鼓舞,富有活力和创造力,而总一些条件反射般的烦躁郁闷、歇斯底里的情绪,让我们无法冷静分析和清晰判断,错过了次次良机。

大家都说,成年人的职场丛林世界,情绪总是突袭而来,影响翻天覆地。


该如何破情绪的局呢?


以往的管理学文章和鸡汤文总是强调“理性”,可是现实世界的人并不是永远理性的,反而有着天然普遍的局限性,“知道很多道理,却过不好这一生,”总以为什么都懂,但是事情当头又无法做到,真是没有办法。

既然无法避免情绪的产生,不如我们分3个步骤来跟情绪达成和解。

Step1:捕捉到自己的情绪、主动认识它,不要忽略它、任由它摆布。

当我们提到“职场情绪”,你会联想到什么?

述职汇报时的紧张?晋升提名时的兴奋?工作不被认可时的沮丧?

是的,在职场上的关键时刻,这些情绪会自然产生,而事实上,有很多细节也会有情绪的体现。

想象三个小场景:

场景1.开了半天会议,口干舌燥,看到桌子上放着小半杯水。

场景2.上班看到同事小张,你挥手问早,但是对方却不理你扭身就走。

场景3.感觉自己做了很多工作,却仍然得不到赏识反而总被批评。


面对这三个场景,情绪已经在悄悄流露出来:

场景1:“惨,只有一点儿水了”or“棒,还有一点儿水!”

场景2:“什么时候又得罪她了”or “这家伙的视力不好,估计没看见我”

场景3:“领导的水平有限”or“我应该好好反思一下”

通过这三个场景再现,我们可以发现,正面情绪和负面情绪往往就在一念之间,从小事开始感知自己的情绪,试着了解这些情绪产生的原因,为达成和解而积攒能量。

Step2:用不同的“透镜角度”重新看问题。

看问题的角度决定了我们破局的速度。当负面情绪袭来,我们可以用情绪管理大师的“透镜角度”来重新分析,具体就是指用“反向镜”、“长焦镜”、“广角镜”来分析问题。

“反向镜”是指,假设在一起冲突中,发生冲突的对方是怎么想的,如果角色逆转,你是否能有更好的办法可以提出?

“长焦镜”是指,从某件事开始发生的时间开始算,“半年后”甚至是“一年后”,你会怎么看待这一情况?那时的你还会是目前的情绪状态吗?

“广角镜”是指,不管这个问题的结果怎么样,你能从中学到和获取什么,取得什么样的进步?是否也有一些意想不到的收获?

透镜在手,妈妈再也不用担心我控制不住我自己了。如果今天下班时,你恰巧遇到了一些闹心事,可以顺便拿起这三种透镜,重新来分析一下问题。

Step3:是时候采取“行动”了。

生活中不仅思维观念会影响我们的行为,行为也会反过来改变思维。在这一点上,笔者自己身上就有很多好笑的例子,比如上学时候身体不好个子不高,经常体育成绩很惨,导致痛恨体育课、体育老师、教育制度(多么无知),直到突发奇想去学游泳,竟被一个小有名气的教练说天赋还行协调不错,那一刻,我突然发现天空那么明亮,泳池玻璃那么蓝!

所以,行动起来,情绪也会被你所改变!先做点什么,不要计较有没有用,行动会逐渐改变我们的认知。

再次回到step1里的场景三,我们可以一起列出行动LIST:

1.首先,列出近期所有不被肯定(碰钉子)的工作项和工作细节;

2.其次,将它们分门别类归纳总结提炼一下,分析到底是因为客观原因、不可抗力、计划安排、执行效率出了问题,还是干脆目标不准(俗称没踩到点儿);

3.最后,找一个你和直管领导都合适的时间,坦诚地聊聊工作得失,相信有这样的完美list在手,聊天结果一定对工作有所帮助~

感知到情绪,掌握了三种透镜之后,是时候通过行动与情绪达成和解啦!


“光阴迫,从来急”。毕竟生命短暂,时间有限,如果不得不用自己的时间来做某件事情,就让它的价值和成果对得起我们的时间,对于很有挑战的工作,如果没有把控好自己的情绪,往往会影响交付结果。通过成熟的思维获得相对专注且饱满的情绪状态,集中攻克一件工作,在好好休息之后,接着再全力投入下一项任务。

做一个情绪可控的人,不断地解决职场中面临的问题,持续闯关升级,去挥刀斩乱麻,去打小怪兽吧!说不定有一天,你会发现自己又get一项职场技能:

“你有什么职场技能?”

“也许就是…上一秒情绪崩溃,下一秒微笑面对喽~”


 对了,如果觉得我的观点有意思,请在评论区和我互动探讨交流,并请点订阅~


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梁佩诗

40楼 梁佩诗

好的

2019-12-04 16:30:03 回复 赞(0)
新华2008

39楼 新华2008

我对陌生人不发脾气,对家人会发脾气,就是争吵,闹别扭。语气特别激烈。自己想改善,但是又很难改变。

2019-11-25 09:14:48 回复 赞(1)

知人晓静

@新华2008:因为最亲密的人,尤其是父母子女,对于我们的边际容纳度是最高的,所以我们本能上也会认为对于他们释放情感成本最低。所以以后也要珍惜最亲密的关系哦~

2019-11-25 10:48:42回复
健康果果

38楼 健康果果

为了以后能更好控制情绪我要好好学学了

2019-11-25 09:14:38 回复 赞(1)

知人晓静

@健康果果:加油

2019-11-25 10:47:24回复
12s3

37楼 12s3

这应该是我目前看到对情绪解释最透的一个文章了,无数个赞给作者

2019-11-25 09:14:20 回复 赞(1)

知人晓静

@12s3:谢谢鼓励,一起加油

2019-11-25 10:47:18回复
戒情戒爱戒心动

36楼 戒情戒爱戒心动

说的很有道理 也很赞同

2019-11-25 09:13:55 回复 赞(1)

知人晓静

@戒情戒爱戒心动:谢谢

2019-11-26 22:21:55回复
江南妹子

35楼 江南妹子

写的不错,很实用,很正确,给良心点个赞吧

2019-11-25 09:13:42 回复 赞(1)

知人晓静

@江南妹子:谢谢鼓励,多探讨

2019-11-25 10:42:36回复
小懒猫2013

34楼 小懒猫2013

曾经我也自己悟出了和你相似的方法,确实非常有效

2019-11-25 09:13:16 回复 赞(1)

知人晓静

@小懒猫2013:缘分,加油!

2019-11-25 10:42:27回复
最美不过初相见

33楼 最美不过初相见

这是我见过最好的控制情绪的方法,谢谢,今天开始会天天阅读,铭记于心

2019-11-25 09:12:46 回复 赞(1)

知人晓静

@最美不过初相见:谢谢鼓励,多探讨哦

2019-11-25 10:42:16回复
木穆

32楼 木穆

希望我情绪更加平稳,更能成熟地面对人际交往吧

2019-11-25 09:12:33 回复 赞(1)
奋斗天使leilei

31楼 奋斗天使leilei

职场中,要能如鱼得水、业绩与人际两不误,要从阅历和胸怀抓起,哈哈。。。

2019-11-25 09:12:21 回复 赞(1)
hmltb

30楼 hmltb

写的很棒,昨天刚好和一个朋友因为一句话而有点吵了。

2019-11-25 09:12:13 回复 赞(1)

知人晓静

@hmltb:谢谢,常交流

2019-11-25 10:41:54回复
北方游客

29楼 北方游客

我也从来没有发过脾气…唉…

2019-11-25 09:12:03 回复 赞(1)

知人晓静

@北方游客:我们以事实为依据讲道理,不乱发脾气

2019-11-25 10:41:42回复
制作

28楼 制作

被老板一早上吵了三次,我拿起包就走了

2019-11-25 09:11:46 回复 赞(0)
huauzi

27楼 huauzi

非常赞同啊,好脾气并不是真的脾气好,只是不知道怎么表达自己的不满,只能忍着,最后实在受不了了就爆发而已~

2019-11-25 09:11:26 回复 赞(1)

知人晓静

@huauzi:嗯,心理学讲的话,就是要让情绪流动起来

2019-11-25 10:40:59回复
戴亦纯

26楼 戴亦纯

爱有处给,痴有处说,愁有处解,怒有处发

2019-11-25 09:11:20 回复 赞(1)

知人晓静

@戴亦纯:适当的释放也是必要的,对象很重要

2019-11-25 10:40:38回复
毛毛语

25楼 毛毛语

我觉得说得没错 如果你每天面对负能量满满,一天到晚就莫名其妙发脾气的人,不知道它下一秒会做出怎样恐怖的事,就能理解了。

2019-11-25 09:10:52 回复 赞(1)

知人晓静

@毛毛语:是啊,是恶性循环

2019-11-25 10:40:16回复
1234liuli

24楼 1234liuli

你们有没有经常发脾气,脾气变得很容易暴躁,因为工作很累很压抑想要辞职?

2019-11-25 09:10:26 回复 赞(0)
qingdaoshunde

23楼 qingdaoshunde

越是底层这种情绪暴力越严重。

2019-11-25 09:10:07 回复 赞(1)

知人晓静

@qingdaoshunde:对,所以要加油,和更好修养和制约的人******流

2019-11-25 10:39:52回复
奋斗女孩

22楼 奋斗女孩

今天就犯了一个很低级的错误,把一个收入记到另一个单位底下,导致用数据的人对了半天,很懊恼,很内疚,成就感败光

2019-11-25 09:09:49 回复 赞(1)

知人晓静

@奋斗女孩:理解你,我也因为不太注意细节吃过亏。要想想怎么能有更有效的方式,自查和杜绝基础差错哦

2019-11-25 10:39:24回复
东张西望的橘子19111923

21楼 东张西望的橘子19111923

太好了

2019-11-24 22:34:09 回复 赞(0)

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曾任国企上市地产、知名金融不动产房企、民营标杆上市房企城市公司HRD、区域平台OD\HRBP管理岗位;具有地产、百货资深..