那些年，踩过的地雷

作者 Berry贝贝更新于：2018-06-23 16:37 62979

内容来自 2018-06-25 打卡话题

　　我们是北京一家做材料的公司，员工人数50人左右。我于去年入职的，任人事专员岗位，人事的日常操作事务都是由我负责。最近老板让我汇总整理下公司所有的制度及各部门的制度，并把这些制度放在一起，汇编目录排序等。这个问题看起来好像很简单，但感觉领导另有深意，我该如何将这件小事做出彩呢？
　　请问各位牛人，面对公司所有无系统化的制度，如何整理汇总？

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作为互联网公司，S公司倡导开放性和灵活性，这点在办公室设计上体现地淋漓尽致，墨西哥工业loft风。作为全公司的情报中心及枢纽，人力资源部自然而然地被安排上了阁楼。楼上风景独好，唯独有点缺氧。Berry占据风水宝地，倚栏杆而坐，楼上楼下风景尽收眼底。

上次“铿锵八卦群”发布消息后的第三天，CFO如期而至。T先生，男，80年，戴金边眼镜，金融学研究生，有大型上市公司操盘经验。

“铿锵八卦群”顿时又炸开了锅。

Berry：“天哪，一个80年的老年人居然顶着一头杀马特？

Faye（财务经理）：“欧巴，确定要这么新潮吗？”

T先生报道的那天，阁楼微微颤动。办手续期间，他凭栏远望，那种一切尽在掌握之中的眼神，Berry仿佛在《西部世界》里见识过，一般游客都是那种笃定的眼神。当然，他怎么也想象不到，几日后，他也成了S公司的接待员。

在T到位之前，财务部已经是完整的、五脏六腑俱全的。关键是，在Faye的领导下，财务部上下齐心，团结一致。作为多余的存在，T是尴尬的。

第一日，Faye带T去各部门转悠后，便忙自己的工作了。T的笔记本电脑迟迟才到，基本上坐了一天冷板凳。好不容易熬到下班点，财务部加班的加班，撤退的撤退，T走也不是留也不是。

第二日，Berry右转90度方位传来生日歌，一堆人围着Faye庆生。唯独未见T的身影。作为八卦先锋及吃货专家，Berry不请自邀地加入庆生大军中。等大家准备收摊切蛋糕之际，T不知从哪冒出来，露出尴尬而不失礼貌的微笑，再次组织大家唱生日歌及让Faye许愿。估计，Faye把明年的生日愿望都许掉了。

第三日，临近下班，T再次踏上阁楼。这次的神情跟初次见面那次比，谦卑了很多。“请问你们这边有关于公司组织架构、部门负责人及公司制度相关的资料吗。”

Berry挥一挥衣袖，给他指了一条明路：“请看钉钉！”对于谦卑而好学的同事，Berry是愿意指导的。

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题主提出的这个困惑，Berry感觉更像是甜蜜的负担。

每到新公司，Berry第一件事就是搜集这个公司所有与文字相关的资料。包括员工手册、周会纪要、公司发展战略及人力资源规划、制度及管理办法、宣传手册等。The more the better!很多空降军容易犯T一样的错误，刚来就掩藏不住内心的自傲感，一脸普度众生！要知道，新人的一举一动是极受关注的！做事之前先做人，不管你有多高的学历，走到新公司时，你的人品决定发展。

别人在观察你，你也要了解别人。如何了解？制度之类通过历史积淀下来的书面材料，那简直是活生生的教科书。所以，老板主动提出梳理制度，那么题主可以名正言顺地借着这个机会了解公司了解同事。

那么，怎么梳理，如何梳理？

第一轮，通过发文部门比如行政部，或者OA系统比如Berry所在的S公司用钉钉系统搜集已成文且发布的制度。同时，自己要对制度进行消化并有相应的解读。

第二轮，挨个部门进行“地毯式”的一对一沟通，查漏补缺。当然，论配合，部门负责人是没有义务作单方面输出。要知道，在平级部门沟通中，没有所谓的天经地义和理所当然。新人的筹码，一是谦卑，二是有价值的反馈。因此，沟通过程中，注意语气语调以及表达方式，当然第一轮的功课可以派上用场，拿着自己的idear去交流。

通过摸底，大抵能判断哪些制度是在实施的，哪些制度是装饰门面（xing tong xu she）的，哪些制度是需要调整的。

第三轮，找同事聊，谈谈他们对制度的看法，比如现有制度存在什么问题，你觉得制度的执行性如何？一般这种情况，同事还是很配合的，甚至有点受宠若惊。有次，Berry碰巧跟Jerry同车。作为厦门大学毕业的高材生，她从实习开始就在S公司，跟项目部同事同呼吸共奋斗，每天研究项目到很晚，仿佛有用不完的能量。不过那天的Jerry看起来有点憔悴及缺乏动力。Berry知道Jerry一定有心事！于是，知心姐姐附体，七绕八绕，套出最近新出的薪酬考核制度让整个部门很受挫，然而谁也不愿意冲在前头跟领导挑明。这可能跟项目部经理Z的领导风格有关。Z名校硕士毕业，年轻与实力并存，责任与担当并存，在部门内说一不二。而最新的这版薪酬考核制度也是在Z的强烈要求下重新修改而成。Berry立马意识到这个事态的严重性，当下给Z微信：“明天上午有空？关于项目部的薪酬考核制度想找你商讨下。”越是非正式的沟通模式，越能聊到有利的信息。

最后一步，展示实力的时候到来了，将所有现有的制度按部门整理成册。

1、注意格式排版。记住，从我们手中提交出去的材料必须看起来很美。一份设计精美的作品是我们职场中的门面，领导能从中看出员工对这件事的用心程度。Berry也是“以貌取人”的领导，如果下属交出的作品排版错乱，不看内容第一时间打回去。因此，平时抽空找时间练练WORD、EXCEL、PPT等各类办公软件，这些锦上添花又没太多技术难度的技巧很为我们职场加分。

2、附上参考意见

原貌呈现，不建议对制度进行修改，通过在制度后面备注的形式给出指导意见。这个意见可以是部门领导的，也可以是基层员工的，也可以融合自己的。其实通过制度梳理，对公司整体的业务流程也有了初步的认识。一名优秀的HR，哪怕是专员，也要用BP的国际目光去做事。如果一味闭门造车，对公司发展战略、组织架构、业务流程充耳不闻，差不多可以收拾包裹走人了，除非你貌美腿长皮肤白，话说颜值也是第一生产力。

所以，如果让Berry遇到这等好事，感谢还来不及。专门腾出这么多时间了解制度，本来这是Berry业余应该花时间去完成的功课。

题主既然提到新人，Berry总结身边的案例，再啰嗦几句新人可能踩的雷区：

1、切忌”高调做人，低调做事。”来到一家新公司，无论是CFO，CTO，还是UFO，请低下高昂的头颅。先做人再做事。只有你的为人被认可了，后续工作开展才会很顺畅。对于类似S跨部门沟通很多的公司，助力是关键！如果一味高调，信不信，最后连怎么死都不知道！只能凉凉！

2、在不了解情况或者领导未要求开口前，切忌评头论足。新人应该有新人的姿态，也要遵循所谓的新人潜规则。“为什么我们不采用BAT绩效考核制度”，“报销制度怎么由人事部出”，“合同不应该是行政部保管的吗”……能提出问题很好，说明有在思考，但在搞清楚状况前请先闭嘴！要知道，所有的这些既成事实是有历史发展渊源的。比如Berry公司新来的招聘经理G先生，500强公司的工作履历，刚来两天，就对应聘者登记申请者的流程提出质疑，让Berry极为反感。按G原先大公司的标准，应聘者必须先填好电子登记表再参加面试，那是大公司的套路。作为S公司，虽然背靠大树，但无论从知名度还是经营规模上尚未达到“让应聘者提前主动填写登记表”的地步。事实证明，G自身也感觉有点水土不服，不到一个月便主动提离职。

职场如履薄冰，且行且珍惜！

PS：辛辛苦苦花费心血汇编的制度，可不能让它束之高阁！2号特有的员工自助服务功能，员工微信端一键查阅！更重要的是，此功能永久免费用，还不点击这里用起来！今天开始，告别督促员工学习制度的烦恼吧！