鸿鹄咨询,不一样的咨询。
口号很重要,但是真的和别的咨询不一样吗?当然是了,起码人是不一样的。
李南韵忙完了手里的大部分重点工作,其他的一般性工作就交给了沈妙晨,然后,然后就带着老婆孩子出去玩了,美其名曰:行万里路,看大千世界,增广见闻。
李南韵这一休假,鸿鹄咨询的办公室都冷清了许多。现在更多听到的就是咨询部门在会议室里的争吵,培训部倒是还是和以往一样。
为了养成好的习惯,培训部门要求只要上班,必须正装,再热的天都要打领带,再冷的天都不允许穿太厚,影像形象,因为张睿远深知,平时的你就是你自己,当需要你换个样子的时候,即使你的包装非常棒,你还是那个平时的你。
这是张睿远经常挂在嘴边的一句话。
每天都有忙不完的事情,每天都有挑战在等着自己,下班的时间已经过了,张睿远的办公室里还有人在里面,如果是新来的,肯定会瞄一眼,看看里面的人是谁,但是对于公司的老员工,用脚趾头想都知道是两个工作狂---张睿远和杨媚。看来他们俩这是真的遇到问题了。
老张,怎么办,只给我们两周,正常情况下,我们自己来做,很难完成。杨媚有些焦虑的说着。
原来,昨天鸿鹄咨询的一个重要客户东方凯旋集团,临时下单要讲一堂关于如何做好中层的课题,但是最关键的是给的课程费用却不是很高。只有不到两万。如果是普通客户,因为价格的问题,可能就推了,但是东方凯旋集团不行,因为以往的经验,东方凯旋集团每年在培训上的支出大约在一千万左右,虽然鸿鹄咨询不可能全都拿走,但其中的30%以上还是有把握的,昨天东方凯旋集团的培训总监的王总,直接对张睿远说,这是个救火的任务,无论如何要帮着他完成,本来张睿远想着自己公司没有这种课程,想着从外部公司邀请个老师过来,但是王总可能猜到了张睿远的意图,又补充了一句,张总,我们总裁以前听过你讲课,这堂课是他点名要让你讲的。
完,就这一句话,张睿远彻底蒙了,怎么办,怎么办,怎么办。
没有办法,一开始已经答应了对方,现在如果说自己讲不了,那不是不给王总面子嘛,30%的培训费用不想要了吧,再怎么着,也好几百万呢。
现在摆在张睿远面前的就是两个大坑,一个是自己没有讲过的课程,已经接下来了,讲不好肯定砸招牌,一个是课程推不掉,推掉不讲的话,以后就不要做生意了。
这就是张睿远和杨媚愁的事情,张睿远脑海里翻着以往经历,希望能找到点什么灵感,来解决这个麻烦。
杨媚看着张睿远很长时间没有说话了“老张,以前不是这样的,今天怎么了,来,你也随便说点,看看能不能给我点提示,我就不信了,还有咱们过不去的坎。”
张睿远眼睛一亮:“对,没有咱们过不去的坎,刚才我想了一下,不就做个分享嘛,难倒是不难,重点是把内容如何进行语言话,让理论变成实战,让这些人听懂,就成了。我的想法,两周的时间点,没有办法改变,这是东方凯旋定的死时间,那么我们只能在内容上进行下功夫,争取一周出课件,一周备课,但是这个时间真的太紧张了,今天晚上我们就开始加班,我们把内容做个分工,分头行动,你看怎么样?”
杨媚直接点头同意,因为工作不存在讨价还价,工作只能执行。
两个人首先是开会进行了初步的分析,东方凯旋集团的中层,中层指的那些人,这个难不到两个人,有考虑到公司的业务,可能还有点麻烦,因为有的业务,中层素质比较高,比如金融等,有的业务中层素质就差了很多,服务业等。
所以两个人达成了第一个初步的观点,就是讲课的内容,针对的是东方凯旋的所有部门的中层。内容一定要浅显易懂。说的深了,有很多听不动,说的浅了,还有很多人不认可。
接下来两个人又研究了一会,分配好任务,杨媚走出了张睿远的办公室,回到自己的办公室准备资料。
杨媚分到自己手里的任务很简单,但也不容易,说简单,就是找案例,找哪些关于中层的案例,而且是关于中层有切肤之痛的案例。不容易嘛,就是有了案例,你要把他解决掉,如果解决不掉,你是去讲课,还是去听课啊。
一开始,杨媚心想,这类的案例应该很多吧,网上应该有的,然后就是开始找,结果发现网上的东西很多都是不靠谱的,找着找着,心就慌了,这可怎么办啊,你让杨媚讲课,没有问题,做课件,没有问题,做课堂管理,还是没有问题,但是巧妇难为无米之炊,没有合适的案例,怎么来啊。
盯着电脑屏幕,杨媚发呆了三分钟,然后傻了。心想,这可怎么办。
整这个时候,杨媚脑袋灵光乍现,东方凯旋请我们去讲课,肯定遇到了这样那样的问题了,要不让怎么会有培训计划呢,如果是这样的话,想着想着,杨媚就奔着张睿远的办公室走去。
门还是要敲的,杨媚把自己的想法说了一下,张睿远撇了撇嘴,王总说了,不知道哪个不长眼的家伙,和老板说了个问题,老板就来安排要做个培训。本来在今年的计划里,是没有这个培训的,要不然也不会把培训的价格放到这么低,根本就没有预算了。
杨媚彻底傻眼了,垂头丧气的返回自己的办公室,瘫坐在沙发上,望着天花板,你东方凯旋没有提示,我怎么办,我又不是神仙,就算是神仙,也不可能解决所有的问题啊,本想给自己找个理由,但想了想那句“工作不存在讨价还价,工作只能执行。”杨媚从沙发上站了起来,开始做着活动筋骨的动作,准备继续战斗。
对啊,你不没有嘛,那我问别人啊,反正钱没有多少,朋友很多。
就这样,杨媚开始翻看着自己的通讯录。
“喂,莉莉啊,问你问题,你们公司的中层人员,都有什么问题吗?”
“你们公司的中层才有问题呢,你们公司的所有层都有问题。”那个叫莉莉的人没好气的回这杨媚的话。
“我不是那个意思,我是说,你们公司的中层人员在日常的管理工作中,有没有什么比较难解决的问题?”杨媚赶紧做着解释。
“我不管别人,就管我自己,你说,我这个人力资源部的经理,怎么做的事情就是吃力不讨好呢?我和老板说要给员工增加薪酬福利,老板认为是我自己觉得工资低了,还和别的同事说我对公司不满意,结果,没有错,我的工资是调了一些,但是其他员工薪酬都没有动,我担心今年下半年会有很多员工换工作,到时候,老板找的还是我。还有,前几天我这边处理了几个员工,你说,有很多时候,为了员工好,我们人力资源部都是把很多信息进行隐瞒,这倒好,好多员工都在背后对我指指点点,暗地里说我是老板的走狗,早晚会和那些被开除的员工一样。你说说吧,我这个怎么办?”莉莉越说越激动
杨媚听的都蒙了,这什么和什么啊,还好经验丰富,“莉莉,你是不是这两天心气不顺啊,找个时间,我请你喝茶,怎么样,你的这个问题对我很重要,我可是详细的记录下来了,等我找个时间,问问我们公司的专家,看看解决办法是什么,第一个告诉你。”
莉莉说了一会,才挂断电话。杨媚也松了口气
一个电话肯定不行,还要继续找,杨媚也继续翻着自己的通讯录。
还别说,真的找到了好几个电话,这个朋友姓严,叫严慧。杨媚看看时间,已经晚上10点了,这个点再打电话可能不好,还是明天打吧,不过,杨媚没有关电脑下班,而是把自己手机里通讯录排查了一遍,又把自己的QQ和微信也差了一遍,总算找到和东方凯旋集团差不多类型企业的朋友。然后才关掉电脑,准备下班。
路过张睿远的办公室,看看张睿远精神抖擞,杨媚心里笑了笑,工作狂就是工作狂。
更多的时候,杨媚对张睿远是敬佩,你想啊,人家今天的成绩,除了智商外,还比别人多付出了很多,别人在看小说,他在学习,别人在追电视剧,他在工作。当他站在讲台上讲一天,所得的报酬可能是别人几个月的工资。这个时候的别人却说凭什么啊。
两年前的你决定现在的你自己,所以,今天的你,决定两年后自己。你想要什么样的生活,给自己两年的时间,从现在开始,永远不晚。
虽然杨媚走的很晚了,但是今天一早还是早早的就到了,路过张睿远的办公室,她惊奇的发现,张睿远比她还早。
好奇心驱使,杨媚敲开了张睿远办公室的门,看见沙发角上堆着毛毯,心里已经猜到了张睿远昨天没有回家,基本上属于通宵工作了。
“老张,昨天晚上又没有回家,你要注意休息,不年轻啦,吃早饭了吗?”杨媚微笑着说着。
张睿远转转脖子,也没有加班多晚,不知不觉就到了后半夜两点了,想想就算了,再办公室的沙发上窝了一晚上,让前台帮忙给我冲一杯美式,我再奋战一会,正好中午回家有事。
杨媚没有通知前台,而是自己亲自给张睿远冲了杯咖啡,另外又拿了几个小点心,一起送了过去。
杨媚回到办公室后,整理了一下工作资料,看看各个工作的进展,有哪些是急,哪些是重要的,哪些是今天务必要完成,都统统做了标注,然后按照顺序开始工作,这一忙,发现时间过的真快,没怎么干活,就中午了,简单的吃了口饭,下午继续,快到下班的时候,才把其他的工作做完,杨媚看看手表,摇了摇头,意思是今天一如既往的加班。
晚上没有别的工作,只有两周后的培训,今天晚上继续打电话,能了解多少就多少。
看着昨天做的记录,杨媚按着顺序准备一个个的打过去,心想,如果这些人没有满意的答案,那就重新把这些联系方式再筛选一遍,小时候爸爸曾说过“鱼过千层网,网网还有鱼。”
电话的嘟嘟声开始响着,杨媚等待着对方的接听。
“严慧吗,我是杨媚。”杨媚边说,边准备着记录。
当杨媚把自己的问题抛出来后,对方想了想。
“杨老师,我刚才想了想,其实我们公司也存在这样的问题,而且还不少,比如说吧,我现在所在的这家公司,我是空降的新经理,一到公司,我就发现不对劲,来之前,感觉都很好,我的直属领导对我也比较认可,但是,我来的那天,正好赶上他出差德国,这一出差就要近一个月,下面的人看我这个不顺眼,根本就没有人听我的,尤其是其中一个老主管,本以为这次会升职,结果还是没有机会,我呢,那个时候也不好多说什么,只能等,等直接领导从德国回来,一个月后,领导是回来了,但是我发现,这个领导好像变了一个人,我总感觉很陌生,很多时候自己做错了很多,现在想想,刚入职的那段时间,真不是人过的啊。”严慧边回忆边给杨媚讲着自己的故事。
“严慧啊,那你是怎么过来的啊?”这是什么啊?这是实战,而且是个成熟成功的案例,杨媚怎么能轻易的放过呢。
严慧想了想“这个嘛,我但是也想了很多,也找了老师进行了咨询,很多人给我出主意,给我建议,到最后,我认为比较成功有效的有几点,比如说对于领导的命令,不管什么任务,只要是任务,我就接下来,接下来,不让领导烦心,然后对于任务,我再进行分析,但是分析的前提是领导永远都是对的,坚决执行,如果我有自己的想法,没有问题,直接和领导沟通,把自己的想法说出来,领导来判断确认。不管怎么说,先把执行力做好;其次呢,自己是中层,我所要做的,就是承上启下,不评论,也不议论领导的是非,把领导的意图完全的贯彻到下属,上传下达要做好‘接着,用数字说话,平时多注重数据的收集,结果至上,要做到汇报工作说结果,请示工作说方案。”
杨媚边听边记录,不住的点头。而且不时的回应着。
严慧喝了口水继续说到:“平时维护好领导的威信,还有最最关键的一点,让领导做好人,这个世界,没有坏人就没有好人,既然我让领导做了好人那么我就不要想太多,坏人我来做,举个例子,当初不服气的那个老员工,其实他自己真的不行,只是自我感觉良好,认为自己在公司的时间比较长,干了很多工作,但当公司要裁员的时候,领导就想要处理掉他,可是,他自己又不好意思,这个时候,我想都不能想,只能自己冲到前面,和领导说,这个事情,我打第一阵,我不行的话,领导您再来,要是你直接谈,可能就没有缓和的余地了,领导认为也是,就同意,而且我把这个事情处理的很好,领导非常的满意。”
杨媚依然记录着,两个人聊了很久。
就这样,杨媚打了七八个电话,这一聊就到晚上九点了,做了好多的记录,不过这些内容,杨媚今天晚上一定会整理到电脑上的。
想下班,先把自己的活干完。
未完待续........我们下周见。
(依然如故,我与大家一起,有问题在讨论区留言,如果是比较麻烦的,我来找时间和大家线上对话。)
10楼 欣如晤面
#赞赏# 这几天都在出差,没有及时支持李老师,李老师加油!
9楼 正人先正己
李老师,您好!我想请教个问题:集团总部如何从人力资源角度对集团及其子公司进行管控?要求:能落地实施。请给出:设计思路,包含要点,计划时间表,需取得的资源支持,需注意的地方。背景:子公司(6家)成立在前,独立运营;集团总部成立在后(兼并收购等),财务管控;现在想改变管控模式,形成标准化的管控体系。谢谢!
李元江
@正人先正己:你的问题很好,我们可以聊聊,但是,每个企业都是独立的,有其特性,因此,最好你能给我详细的写明各个公司的情况,或者你加我微信,我们找个时间单独聊一聊,我自己也有一些方法,但是不知道能否适用你的公司,如果从人力资源出发,首先调控组织架构,人员编制,人力资源成本,接着在制度和流程上下手,用关键节点进行管控,换言之也就是逐步收权,但是很多时候,也要看总部人力资源的实力,你总部的人力资源技能还不如分子公司的,谁能服你啊
正人先正己
@李元江:谢谢李老师的回复,稍后我加下您的微信。我再给您详细介绍,谢谢!
正人先正己
@李元江:谢谢李老师的答复,一下就抓住了问题的本质,有方向有重点,佩服佩服!
8楼 中二青年
很棒,在这里学到了好多我现在可以用到的东西!谢谢李老师!!!
7楼 summer冯
像看电视剧一样,有画面感,有实用价值,赞赞赞赞赞赞
6楼 16926
非常好!李老师就是我人资职业路上的一盏明灯,相信有您的指导!我职业的道路会越走越远,越走越宽,谢谢老师!
5楼 正人先正己
认真学习感悟,李老师真棒!
4楼 supila
张老师的故事总是和实际运用相结合,深入简出,值得学习!我这也有个问题咨询下张老师:公司在一个四线城市,外贸人员资源不是很多,最近来面试一个海员,英语熟练,想来公司做外贸,外贸主管也面试过觉得可以培养,毕竟英语基础好,通知我可以入职,那问题来了:海员还在休假期,还未也原公司解除劳动关系,那这边公司又催的紧让其入职培训,作为人事,我夹在中间犯难,请问有什么比较合理的解决方案吗?
李元江
@supila:张老师的故事,张老师是谁,我吗,我姓李啊,其实你可以这样操作,首先和海员沟通好入职的时间,这个时间是对方能保证把上家单位的后续事情处理完毕的时间,也就是不存在法律风险的时间,其次,通知海员提前介入工作内容,可以在入职前进行培训,与海员沟通好,如果培训完成后,仍然没有到入职的日期,上班可不可以,我的想法是可以的,但是不能以员工的身份进行入职,你自己可以想个职位或者实习等由头来让这个人提前进行工作,这段时间,不发工资,什么时候可以发呢,正式入职后,同时这段时间你可以界定为试用期阶段,也可以不算,自己决定
supila
@李元江:看连载里有张老师,我直接入化了,不好意思,李老师,多谢指点!我就是想着先让他熟悉一点业务的工作,进入培训阶段,另一方面催他去即是办理那边的手续手续,这需要一个时间段;
3楼 漂流瓶的漂流瓶
中层不好干,夹心饼干
李元江
@漂流瓶的漂流瓶:做好中层,你就是下一个高管
2楼 那么那样
确实,刚入职的时期是非常尴尬的时期,努力地撑过去了可能就好了。
李元江
@那么那样:新的环境要适应
1楼 清华北大
完美
李元江
@清华北大:我会努力的