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如何做好一份突显专业价值的年终总结汇报呢?

我也要提问

  年终的难题一个接一个,前段时间我们聊完了年终奖,聊完了年会,今天,咱们一起来聊一聊HR的年度总结。关于年度总结,好像只是一年工作的梳理,但是更重要的却是提炼核心工作,突显自己的价值,咱们HR属于职能部门,没有直接与业务挂钩,那么做起总结来更应该讲究方式方法,让老板和领导看到咱们的工作亮点,认可咱们的专业技能。
  请问各位牛人,如何做好一份突显专业价值的年终总结汇报呢?
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平时多总结,才不会临时抱佛脚
作者:卓言三诺 山东济南  从业8年有余,从基层岗位到职业经理人,一直奋斗在HR路...
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   年度总结,是对自己以往一年工作的梳理,从而找到问题并及时改进。但更重要的是提炼核心工作,突显自己的价值,咱们HR属于职能部门,没有直接与业务挂钩,不能通过业绩多少来衡量,做起总结来更应该讲究方式方法,让老板和领导看到咱们的工作亮点,认可咱们的专业技能。

如何写才能让自己的总结报告突显价值?更能得到老板的赏识,达到自己的目的——升职、加薪等等。

今天,我将从三个方面与大家分享:

1、 年终总结容易出现的误区

2、 如何写年终总结及架构分析

3、 个人案例分享


一、年终总结容易出现的误区

1、 年终总结套路多。有些人写总结时,包括月度总结、季度总结都一样,打开文件后,几乎都一样,只保持前后两段每年不变,中间一段根据每年工作变化稍作改动。

2、 流水账式的整理;对以往工作的内容梳理出来,并加以叙述。没有任何的重点工作和数据量化。

3、思路混乱,架构不清晰,不知道怎么去写。有的还认为:领导天天和我在一起,我付出了多少难道他会不知道?写什么年终总结啊!

年终总结为什么这样重要呢?

1.只要你公司部门完整,人员规模达到10人以上,我认为都必须写年终总结,这是你与BOSS难得的交流机会。

2.看似简单的“年终总结”,其实是职场人士突显自身价值的有力武器。一年很快过去了,你的工作报告,能让老板看到HR部门并不是花钱的部门,而是为公司付出的部门。

3.你工作的回顾和建议也许会为老板带来新的想法,保证以后能重用你。

4.给老板留下更深刻的印象,让他在委派新任务时,第一个想到你。


二、年终总结如何写呢?

我认为年终总结基本可以按照以下结构整理:

一、概述:企业现状、整体改进情况、个人或部门工作目标完成情况、目录等

二、总结与计划:尽量用量化的数据及简洁的文字按重要性、模块化地表述工作总结与计划的重点、精华、亮点部分。

三、年度工作总结:按模块分项详述年度完成主要工作的情况,需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成

四、来年工作计划:按模块分项详述明年工作计划,需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成

五、去年工作中遇到的难点和困难,管理工作创新点

敲黑板,需注意事项:

1、老板比较关心的事项,着重写清楚:核心岗位的招聘情况、员工的流失情况、人力成本成本问题、员工整体情况的梳理

2、量化工作成果

其实,HR工作很难量化,也得找到技巧,不能量化的转化为行为描述出来;量化指标一般包括招聘计划完成率、人员到岗率、员工流失率、员工培训完成及时率等等。同时,还要注意多看相对数量,比如:同期比、环比等。

3、用图表的方式展示你的数据。在表现量化的工作成果时,要做到简洁、明了,切中要害,因此图表成为最好的表现和分析的手段。

4、SWOT的分析方法:可以从优势、劣势,机会和威胁来分析相关工作成果,从而列出可行的改进措施。

5、改进措施一定要具体,不能一些大而空的话题,必须是具体的,可衡量的。


6、一定注意标题的规范,不能千篇一律,必须具备新颖性。


三、个人案例分享

我把之前做的工作总结和计划与大家分享一下:

1、想好一个好标题:总结过去,展望未来

 (一)2014年工作总结

2014年,人力资源部在集团公司领导的正确指挥下,各部门领导的支持和配合下,通过全体员工的同心协力,积极开展各项工作,狠抓落实,注重实效,完成了公司交办的各类工作任务,为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。

一、2014年公司人力资源现状   

1、部门人数占比:2、性别结构百分比:3、年龄结构百分比:4、学历结构:

5、专业结构分布6、司龄分布7、员工类型分布


以上数据为三茅网-2号人事部所得,很好用的一个软件。推荐大家体验~


分析以上数据得出目前存在问题:比如人员工龄段结构呈现橄榄型结构,两头少中间多。工龄不满一年的员工明显偏多,而6-10年工龄的员工明显偏少,说明我公司人员流动性仍然偏大。等等


二、 招聘与配置方面

1、招聘情况:今年应聘人数约***人,同去年应聘人数约***人同比减少了**%;新招人数**人,同去年新招人数**人相比同比减少了**3%。

2、部门人员需求分析:从各部门年度人员招聘情况分析,分析出那些部门人员需求多,什么原因造成的。

3、招聘渠道分析


4、人员流动情况分析



4、面试过程中出现的问题汇总

     1)用人部门 面试技巧的问题

      2)面试环境的影响

     3) 面试接待等问题


三、 员工培训

     1.2014年度培训计划与实施

     为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,公司在年初制定了年度培训计划,在培训规划与协调方面做了相应的工作,组织了全员培训,并对培训效果进行了客观的评估和反馈,收到了良好的效果。

     2.新员工入职培训

      3.在职员工培训

     4.外训等等

     5、培训费用核算及效果评估,是否对工作效率有提高


四、绩效管理

主要从绩效考核、绩效评估、绩效反馈与沟通考虑


五、制度梳理与优化情况


六、基础人事管理

1、考勤情况汇总

2、转正情况

3、劳动合同签订情况

4、社保缴纳情况汇总


七、薪酬福利情况


2、福利汇总等等


八、管理工作创新点及难点

需要根据实际情况分析得出下年度工作计划

一、根据企业发展战略制定人力资源规划

二、根据人力资源规划制定合理的的各方面政策:招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面提出要求。


最后呢,与大家分享一下人力资源分析报告,进而对工作进行梳理。








以上资料,以供大家参考。

工作总结既是对自己工作的梳理,也是自身价值的体现,一定要好好对待,争取为自己的职场加分!

查看原文>

汲取知识

汲取知识 2017-12-23 14:18:39

真好,谢谢 回复

刘小闹儿

刘小闹儿 2017-12-22 10:59:59

感谢分享,真的太及时,太有用了。谢谢 回复

秋天的蒲公英

秋天的蒲公英 2017-12-16 09:33:55

谢谢分享 回复

财女2007

财女2007 2017-12-13 21:51:14

看了才知道,原来我的年终总结还有这么多需要写的。 回复

testonly

testonly 2017-12-13 19:09:37

学习了 回复

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年终总结,不忘起点方得终点
作者:赵男 广东深圳  微信isherman十多年人力资源管理经验,现为某投资...
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  年终总结,不忘起点方得终点  卡题说法不太认同。  2、年终总结的重点在于目标的达成,方式方法只是辅助表达。  对于年终总结,目前网上可以看到的版本,类似于美丽的驱壳,千篇一律。  每天口号着要自由,做自己的人们,怎么样做一份“有趣的灵魂”总结呢?  此处定位的意思是,问自己“我是什么岗位?”  不同的公司前面还加了前缀,比如人力资源总监,招聘经理,人事专员等。  我的人事经理和人事专员交给我的总结内容框架基本一样?  例如,总监级别,战略任务出发,更注重多方位结果匹配后的整体效果及延展趋势分析。经理级别,部门第一层分解任务出发,更注重实操的指标达成,应以数据体现为主。其他级别同样按此类分配。  二、依托年度计划,再行扩展  1、总监级别的计划,我们可以理解为年度人力资源规划。  主要关注于人才目标,研究如何吸引留住和开发,建立高绩效的工作系统,建立组织间的战略联盟,组织学习与知识管理的...

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工作好不好,心里没有点B数?
作者:红尘醉弥勒徐胜华 江苏苏州  人力资源管理师,曾任大中型民营企业人力资源经理
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一年快混完了,才想总结不好写,每人都想自己的总结能锦上添花,画龙点睛,生怕把上好的胭脂抹到屁股上,但是,累滴死恩特姐忒们,还有我爱北京天安们,能摸着良心说话么?工作做的好不好,心里就没有点B数么?

话说日子不好过天天还要过,工作做不好,再不会吹牛逼,估计也就没有什么前途了!马老师从毕业生到中石油某公司书记经历告诉我们,人丑没关系,只要眼睛那么一眨呀,老母鸡变了鸭!这才是能吹会写,这样的干部不下野!

领导很忙,哪有时间去关注你平时干啥去了,看看总结,画画圈,很多人的游戏就这样结束了。像我这样的长得帅有个屁用,又不会写文章,别人眼里的土鳖,人家马老师就厉害了,传说中的官司老爷!以我多年眼瞎经验,一份牛逼的总结应该考虑这些因素:


一个核心:符合领导意图

很多人在写总结的时候,有时...

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每天的工作就是年终总结的汇总
作者:柳姑娘黄海柳 重庆渝北区  具10年以上中小型企业人力资源管理及行政管理工作经验。...
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  掐指一算,2017年还有18天!而包括今天!对了,又到了一年一度的写总结高峰期。年年写总结,年年写计划,可计划总是比不上变化快!说多了都是一把鼻涕一把泪,好咸!心塞塞!


  回顾即将过去的这一年中的人和事,或平静无奇或波折不堪,或坚持不懈或或半途而废,不论欣喜满怀或是遗憾心痛,这些过往部份都将汇成你脑海里独一无二的记忆,一去不复返的回忆!

   讲真,我也感觉他们说的贼有道理啦。
  一份年终总结,它可以以文字形式,列举大纲一一表述,也可以用PPT形式、图文相结合、更加直观展现。包括:封面、内容、封底;
标题、开头、计划、以下为示例:

 部门:某某某,建议用笔写上去**...

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年终总结:纵向、横向与归纳技巧
作者:流音桥 上海杨浦区  十年以上企业管理经验,实战型人力资源践行者。无论是企业...
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一年下来人力资源忙忙碌碌,但真到了汇报的时候,也不能真把流水账往上头报。我们一定要记住一点,老板很忙,没空看太多的内容,他们最希望的就是看你的思路,你的想法。所以,真正厉害的,不是你报告做得有多长,而是你怎么把你想要表达的内容用3分钟/三句话说完,而且逻辑上得环环相扣。
 
一、年终总结的纵向逻辑
全年的工作,浓缩下来无非就这样几个重点:做了什么(计划实施情况)/得到了什么结果,发现了什么问题/解决了哪些问题,后面的改进思路,明年的计划。
1、做了什么/得到什么结果:这个大家都意见很统一,用数据说话。招聘口子上筛选多少简历,面试多少人,入职多少人;培训口子上,开了多少课,参训多少人次,取得了怎样的效果;绩效薪酬上有没有项目性的工作,取得了啥效果;离职员工多少人,离职面谈覆盖多少人;解决劳动纠纷/劳动关系问题多少件;如果有计划的,对照...

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数据解读与趋势才是凸显价值的关键点!
作者:徐渤bobo 江苏南京  在摸索中前进的人力资源工作者。行业经验15年,历经著名...
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  一份优秀的年终总结汇报如何凸显专业价值?从以下三个方面考虑:


一、准备年终总结报告的素材
  什么是素材?就是你的“材料”,你准备做这盘大菜的基本材料。包括但不限于:数据、图表、关键事件与特殊事件。
第一种素材-----数据类素材
  在明确这个素材之时,先问问自己,老板关心的是什么数据?还记得我在我的《高阶HR是如何炼成的》课里说到的,你们要解读老板思维,不要以为你想看的就是老板想看的。更不要把那些HR平时用于绩效考核的指标罗列一下就代表了基础数据。
  数据的划分按性质分可以划分为:
  一、员工基本情况类
  例如:在职员工按不同部门统计出的老员工数量、新员工数量;在职员工司龄分布情况;在职员工男女比例(按不同部门、岗位序列分类);在职员工学历(按不同部门、岗位序列分类);...

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年终总结
作者:孔祥璐 黑龙江哈尔滨  十多年的人资工作经验,二十多年的从业经验,高级人力资源...
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年年总结年年说,
终须好文来收口。
总是往年再啰嗦,
结果领导说你弱。
好想加薪好想火,
难有亮点再背锅。

现实中,我们的总结往往流于形式,开篇的藏头诗说的就是这种现象。每年的总结是应付领导的安排,拿往年的总结改改日期,调整些不适的词汇,就上交了,反正领导也不一定看。我们忘了总结不仅仅是对工作、对公司、对领导的总结,更是对我们自己成长的总结。没有人希望自己的职业生涯是一条水平的直线,成长、向上是每个人的本能。
所以,总结还是应该有的,我们不能浑浑噩噩、年复一年、日复一日的去工作、去生活。我们要对过去的工作、学习、生活去总结,发现我们之前的不足,在以后的日子我们才能做的更好。有这么一个段子:有人把职场人分为两类,做事的和不做事的,做事的分为认真做的和应付了事的,认真做事的又分为做后...

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总结难,难于上青天吗?
作者:Moning丶董超 湖北武汉  大武汉HRM,曾混迹国外,归国后任一家大型汽车集团下属...
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总结年年写,年年写总结。写来写去年发现每一年下来好像都差不多。哪些要改进?哪些要发扬光大?好像说来说去都是些陈词滥调。这样的总结,员工不愿意写,领导不愿意看。最终就流于形式了。
那怎样才能写出一份漂亮的年终总结呢?
基本内容
工作总结必含四部分内容,缺一不可。至少我们单位是这么设定的模板。
指标完成情况
开篇总得说一下这一年的指标完成情况吧,你说你没指标,怕是这个单位也没你什么事儿了。
工作回顾
指标摆出来了,那肯定是有整体回顾的。哪些超额完成,哪些做得一般,哪些有所欠缺,总有得说。
优缺点及改进点
完成得好,是为什么,能不能发散开来,把它发扬光大?没完成又是为什么,怎样可以避免类似的情况发生?
来年指标和重点工作
回顾过去,还要展望未来。接下来的一年,会有哪...

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总结经验,预见未来
作者:人才开发管理顾文豪 云南昆明  HR人才开发专家,人力资源全国理事会理事,中华企业教育...
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时间如梭,2017年很快就要过去,崭新的2018年即将到来,在这个节骨眼上,辛苦了一年的各岗位度开始准备2017年的年终总结了,作为企业管理人才资源和配置人力资源的岗位来说,工作事无巨细,要写的东西非常多,可是如果我们全部罗列在自己的工作报告里,又显得杂乱无章,凌乱无比,故而我们需要掌握一些非常高效的工作总结技巧,用有限的边幅展示自己的工作重点和工作思路,而这样的总结报告需要有套路式的布局设计,方可实现,今天我就把这个套路亲授各位HR伙伴,希望大家运用布局设计特点,有的放矢的展示自己的工作总结,相信会让人耳目一新印象深刻。

一、结构合理,逻辑清晰
一份让人耳目一新、印象深刻的个人总结一定要在填写内容前进行文稿的结构布局设计,首先总结部分分为三个部分:
1、2017年你做了什么?
在写这个部分时,我们不需要把自己HR“六大项”一一罗列,如...

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年度工作总结不得不关注的几个方面!
作者:张涛05236 山西太原  10年HR管理工作经验,擅长人力资源招聘、培训、绩效体...
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每到年底最头疼的两件事:一是年度工作总结,二是下一年度人力资源规划及成本预算,耗时烧脑。作为HR在编制年终工作总结时,需要结合公司内外部环境变化,分析公司年度任务目标的实际完成情况,评估现阶段人力资源各模块流程体系在搭建过程中的实际运行效果,通过年度工作总结分析HR在当前工作中的优势与不足,进一步明确目标及改善方向,更好的发挥人力资源管理在企业管理中的优势。
HR年终工作总结,不是日常工作内容的逐项罗列清单,需要结合实际工作完成情况进行分类汇总,归纳总结,最终提炼出可以衡量的关键要点,用来评估和检验HR年度工作成果。
接下来和大家分享今天的卡题“如何做好一份突显专业价值的年终总结汇报”。

一、编写年度工作总结需要注意的三个细节
1.关于工作总结的内容设计,明确工作汇报对象是基础前提。
每个人的利益点不同,关注的角度自然也不同...

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年终话总结
作者:Miss一点儿李倩 北京朝阳区  多元化集团HRD,高级人力资源师,10年+人力工作经验...
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4)人力成本及人均效率提升

  依旧还是模块话的内容,但从企业管理者方面可以从人力资源角度给予一定的参考,至少在业务部门商场拼杀时,人力资源的保障会让各部门更放心。

  2、汇报者的角度与职能
  如果汇报者作为部门负责人,那汇报的角度必然是从企业发展及目标实现层面,对于职能,不仅要汇报部门工作,更应强调部门在企业目标实现过程中的战略地位。不过,在这里绝不是让大家在会上宣扬人力资源部门有多高的地位,而是从企业人力需求与人效各方面来表达部门的价值。我们常讲“最高级的销售就是用1分钟的时间概括自己的产品并说服对方购买”,而人力资源部门也可以用此思路,用一句话描述自身定位及说服各部门。
...

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