在职场中被安排很多工作，却不懂拒绝不敢拒绝怎么办？

   反复看了几遍这个案例，不自觉的把自己给代入了。想当初自己刚进入职场的时候，也是办公室小妹一个，领导跟我说一，我不敢说二，甚至不敢发表自己的任何观点，只会听话照做，不敢耍小聪明。遇到问题也不敢找领导问，怕领导说你怎么那么笨，这个都不会，只能自己上网百度，google，或者打电话咨询，这样一步步的，充满焦虑的进入了职场。

    根据最新的调查结果，焦虑障碍患病率已经高于抑郁障碍了，这在中国来说，是首次。人们的焦虑从何而来呢？我们可以从两个维度进行考虑，一个是对自身的焦虑，另外一个是对平台的焦虑，也就是组织的焦虑，组织是由人来组成的，所以也可以看成为对组织内部的人的焦虑。案例中的案主是一个入职一年左右的毕业生，可以说是对自己的职场生涯很焦虑，找不到突破点，也不知道如何与组织当中的其他同事，领导相处，让自己的职业生涯更好的发展下去。面对现在VUCA时代【Volatility:波动性、Uncertainty:不确定性、Complexity:复杂性、Ambiguity:模糊性】的到来，人们的焦虑体现在对过去的焦虑，或者说是对未来的焦虑。其实，在这个VUCA时代中，最重要的是需要保持心态的平稳，活在当下，始终保持一颗初心，以不变应万变。

    当你心态平稳后，内心的力量才不会因为焦虑而产生内耗，换言之，就是力量已经回归到了你自己的内在。当力量回归后，集中所有的力量处理当下的情况，那么就会轻松许多，而且还会有意想不到的收获哦。那么具体该怎么做呢？我们可以从两个维度进行考虑，一个是案主自身的角度，另外一个是借助他人的角度。

    首先我们先来看看，如何从自身的角度出发呢？我们需要明确一点，人生不在于做多少事，而是在于把重要的事专注做，用心做，做到极致。因此，在平常做事的时候，我们常做重要的事情，紧急的事情就会越来越少，常做紧急的事情，紧急的事情就越来越多。哪一种情况是我们希望看到的呢？无疑，我们都会选择第一种情况。那么，如何才能做到提高工作的效能呢？接下来让我一一阐述。

    我们的大脑每天都会被各种各样的信息充斥，还要处理各种各样的信息，然而我们的大脑不是硬盘，更不是垃圾桶，大脑的功能不是储存，而是应该发挥它应有的功效，所以，我们应该清空大脑，让它回归到它应有的状态，从而享受高效生活，轻松生活。拿出一张纸，一支笔，或者手机，IPAD，把所有要做的事件进行收集，全部列出来，清空大脑，这是第一步。

    第二步，对所有列出来的事件进行排程。这里的原则是：

    1、把不需要做的事件，全部删除；

    2、如果2分钟之内可以处理好的，马上处理；

    3、需要2分钟以上的，根据不同的类型，进行分类。有日程、截止日期的，按照日程写进日程清单（可以写到日历上，或者手机日历APP），无截止日期，但需要在2个星期内处理的，我们把这类事件视作为土豆，然后把事件拆解为可进行的一步一步行动，直到不能再进行拆解；相当于把土豆给切开，直到不能再切为止，然后按照情境对事件清单进行分类；

    4、超过2个星期并在6个月之内的，把此类事件放入将来/也许的项目里，超过6个月的，放进高空的项目里面。如下图：

    有这样一句古老的谚语：“如果你每天早上做的第一件事就是吃掉一只活青蛙的话，那么你就会欣喜地发现，这一天里再没有什么比这个更糟糕的事情了。”假如每天早上你的第一件事就是要活吃一只青蛙，那么接下来的一天，就没有什么能够难倒你。--博恩.崔西，<<吃了那只青蛙>>。

    何谓青蛙？青蛙就是我们最大，最重要的那一项工作，做了这件事情，会对我们人生具有正面影响力，但是同时这也是我们最容易拖延不做的事情。换言之，青蛙代表的就是最有挑战性、最容易耽搁的工作，也是为你的人生创造效益的工作，倘若你每日早上的第一件事就是生吃一只青蛙，其他事情就会显得轻而易举。然而人是有社会属性的，喜欢先甜后苦，先易后难，这也代表了人们趋利避害的属性。蝌蚪代表着容易做的事情，不重要也不紧急的事情。在这里我们要抵制住“先易后难”的诱惑，时刻提醒自己，每天要做的最重要的决策就是决定先做什么，后做什么。先吃青蛙，再考虑吃蝌蚪。

    那么我们利用什么工具来吃青蛙呢？可以根据番茄钟的工作原理，利用番茄钟来吃青蛙。番茄钟的原理是工作25分钟，然后休息5分钟，再继续下一个番茄钟。一个青蛙可以利用好几个番茄钟来完成，这里的番茄钟就是能够帮助我们在一段不受打扰的时间，进入高效的心理状态，迅速将事情推动。

    案主可以根据上面的流程来对事件进行分类，并坚持每天吃青蛙，而且要从最丑的那只青蛙开始。将“吃活青蛙”当做对自己的一次考验、一个挑战。改善业绩、提高工作效率的关键在于，每天早上要做的第一件事情，就是对你来说最重要的那件事情，养成这样的习惯并终生保持。不假思索就“吃掉那只青蛙”，是帮助你早日实现人生目标的积极力量。　大量研究表明，那些薪水丰厚、晋升很快的人有一个共性，那就是“说做就做”。大凡事业有成、做事高效之人往往能够直奔主题，选择那些最重要的工作，一心一意、持之以恒去完成。

　　当今社会，尤其在商界，个人的薪水多少和职务高低一般取决于他的工作业绩。薪水和职位是公司对你所做贡献和服务的回报，你贡献得越多，回报就越丰厚。

    其次，在案例的解读过程中，案主不敢拒绝，不懂拒绝同事及领导的表现，可以看作是不自信的表现。这个是跟我们的文化有关系的，从小我们就被教育你要这样，你要那样，别人家的孩子如何如何，而你如何如何，我们就是这样被动的压抑了自己的天性，渐渐的，我们就开始变得不自信了。那么我们该如何找回走失的这个自信的孩子呢？自信不是口中说说的，而是需要强有力的事实的支撑。案主在利用吃青蛙的过程中，可以进行检视，归纳总结，看看自己擅长于处理哪一类的事件，或者说在处理事件的过程当中，是调用了自身的哪些因素来让事件得以快速的处理，由此得知自己的优势所在。那么在今后的工作过程中，要对这些优势进行强化，或者说刻意练习，让这种优势变成自己的绝对优势，从而让自己在处理事件的过程中，会产生很多的积极情绪，直到事情处理完成后，这种积极情绪会继续存在，变成一种成就感。通过这样的一个个事件解决的累积，人会处于一个习得性积极乐观的状态中，成就感越强，就越自信。

    最后，我想从借助他人的角度进行阐述。事情是永远做不完的，我们只需要确保最重要的事情已经高效的完成，剩下的时间，就处理那么不那么重要或紧急的事情就可以了。工作的效能提升了，自信度也增加了，这个时候，可以拿着日程表或者事件的进程表去到领导办公室，与领导真诚的沟通，自己擅长处理哪些事件，优势在哪里，弱势在哪里，自己希望发挥特长，以此把自己在组织中的价值最大化。在这个沟通的过程中，要学会借势，以此给自己涨薪。比如，借助一个机会，或者说处理一个事件，在老板和同事面前表现出来，把事情做漂亮了，这个时候，领导们看到你的价值远远不止此，今后会委以更重要的工作。然后利用舆论的优势，公司的大部分同事都在说你好的时候，领导难道会装作看不见吗？这个时候，领导们看到你的价值，还会不给涨薪吗？所以，要利用一切可以表现的机会，给自己曝光，并且，要多多的曝光，让自己活在太阳光底下。

    愿案主早日得到阳光的照耀，系主任不要怼我，哈哈。

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     傻人有傻福 ，在我看来傻人反而会更易生存呢？

      职场中有很多人会傻傻闷着头死做事，职场中也有很多人挑肥拣瘦貌似很聪明的聪明人，如过通过这个来衡量，谁能笑到最后呢？这个像是一部电视剧，女主角永远是那个跑腿被人欺负的灰姑娘，忍气吞声，女二永远是那个坏坏使阴谋诡计的聪明人，但是结尾霸道总裁总是爱上了那个傻傻的灰姑娘。

前言：吃亏是福

      小时候，爸爸教育我说：吃亏是福！不要去计较一些小事情。正是俺家老丁这句话伴随我了30几年，哪怕身旁的朋友说我傻，我依然还是这么傻傻的活着。

      还记得，实习期做生产文员的我，同一个综合办公室设备科长没下属，每天都会安排文案工作给我，当时乐呵呵愉快的答应并且高效的去完成。

      他的工作要求越来越多，曾让我复印一本设备说明书，大概有几百页，我足足复印了一天啥也没干，（复印机卡纸，不停的修复），回去跟其他部门开玩笑，说复印机怎么总是坏，害的我复印了一天才完成任务。同事嘲笑的对我说：你真傻，这种事情他让你做你就做吗？你要学会拒绝，要是我才不理他。我傻傻的回复到：反正我也不忙。

      还记得，菜鸟时期，我会认真记录老板布置所有工作任务，然后立即去执行，很满足于拿笔划掉已完成的工作内容，每一本工作记录本都是我最大的财富。

      那个时候，我会认为老板是天，布置的工作都必须去做，自己缺乏分辨轻重缓急的能力，缺乏解析老板真正的意图。因此，事情会越做越多，做完之后才发现，有些事情并不是老板想要的结果。

     后来我学会了沉思，也经常请教一些高层领导，才发现老板布置工作是一种习惯，有些事只能听听，他也只是想想说说而已。

     很多时候，我们应该做老板的倾听者，他把想法跟你沟通，是想找到共鸣而已，我们时刻要懂得察言观色，时刻要学会分辨老板真正的需求是什么？

正文：如何去筛选工作需求，如何学会拒绝无理的要求呢？

      第一：练就火眼金睛

     问1：海儿啊，你看这个事情我们该怎么做？

      言下之意，并不是那么重要，想寻求你的观点，当你不知道如何做的时候，当你没有Idea的时候，请告诉你老板或者领导，容我考虑一下，我有了思路我再跟您沟通行吗？过几日，或许老板会忘记，但是有些事情，你可以跟踪一下，你认为比较重要的情况，比如薪资福利提升方面，为了员工未来考虑，你可以事前先做充分的准备。

      答：老总，前段时间，你跟我提到过关于薪资的问题，我个人觉得这个事情蛮重要的，经过我的深思熟虑，我个人非常赞同您的观点，既然您主动提起这个事情，证明您在员工福利这一块也非常的重视，那么我的个人意见，可以先小范围给20%的优秀员工涨幅一些工资……(提前说出具体的方案或者思路)

      问2：海儿啊，这件事情太严重了，我们必须要出个规章制度来规范。（比如，新产品批量质量事故）

      或许这件事情也没有那么着急和严重，只是老板要找个出气筒，发泄发泄，如果老板一声令下，你立即出个规章制度，那么公司的制度会太不严谨，这样的文化就是老板文化了，老板你立即去做，你告诉老板，这件事情我马上去调查一下，然后再跟您做汇报。

     切记不要过了10分钟立马汇报，因为等老板情绪稳定下来，他或许感觉这个事也不算个事了，老板冷静之后，你可以根据你的调查结果跟老板阐述，目前这个环节出了哪些问题，责任人是谁，目前以后的防纠措施是什么？如果各相关部门已经针对这个工作开展了哪些培训，哪些整改，而且你也会跟踪落实和执行。

     问3：海儿啊，我刚刚巡查车间时，发现有个员工违章操作，这个员工不能用，立即开除。

     领导动动嘴，我们立即动动腿那是不行的，因为如果立即执行，劳动风险是最大的，一般领导想要开除这个员工，你想让老板花钱炒他鱿鱼，他一万个不甘心，不罚他钱都是好事了。

     回到办公室之后，你要抓紧时间调查员工的资料、背景、工龄、日常表现，胜任能力，重点是要跟车间领导沟通这个事情，做到心里有底，不放过一个不符合岗位要求的员工，但是不能冤枉一个胜任力比较强的优秀员工。

      如果确实因为员工严重违章操作，平时表现很不好，经常违章，那么这个员工你可以打叉了，至于怎么处理，是违法解除还是规避赔偿金风险解除看个人能力哦！

      如果员工因当日家庭发生变故，工作状态不佳是有充足理由的，而员工表现非常好，胜任力也比较强，那么我们要调出员工所有的档案记录，绩效考评记录，胜任能力评估材料，做好准备，等老板平静后，找个合适的时间跟老板聊聊这位员工，让老板对这位员工富有同理心，或许这件事情的结果就全部大扭转也说不准哦！

      第二：学会时间管理，筛选工作重要程度

      前不久，在春春老师群里听了一节课，关于时间管理的课程，深有启发，那个案例中有我很多年前的影子，其实不经一事不长一智，如果你没经历过，我相信今天这个文章我也没有任何素材写出来。

      一个高效的人首先要学会工作方法，在制定工作计划表前，要学会工作重要程度分类，根据紧急重要程度，哪些必须先做，哪些工作可以缓一步考虑，这都是有工作思路和方法的。

      非高效的加班都是无用功，在领导安排工作内容的时候，多问几个您什么时间要，有什么要求。

      第三：学会工作汇报：有结果，有方案，有流程

      技巧1：汇报工作时，选对时间点很重要，学会先说结果；

      技巧2：汇报工作时，简洁明了挑重点；

      技巧3：汇报工作时，除了工作建议，还要说改善意见；

      技巧4：汇报工作时，准备工作一定要充分，要设想好老板会提出哪些疑问，他会问为什么这么做？你的理由呢？你的解决方案呢？

（仅供参考，汇报表亦可添加工作的重要程度）

      现在大家都很忙，特别是领导时间紧张，如果您前几句话没有吸引住他，后面基本没机会继续了。因此，要有三板斧的精神，好的开始是成功的一半。

      我的BOSS是个非常繁忙的人，我每次汇报工作之前都会和她先约好时间，我会告知她我需要长时间，然后汇报前会准备电子档汇报工作明细（以及提前预想到一些BOSS可能要什么文件），工作项目分类很明确，汇报时及时记录老板的工作指令和工作要求。

      第四：做个有心之人

      在与领导沟通和相处的过程中，即使你有一百个不情愿他委派给你的工作，你也要察言观色，杜绝一切可能发生的负能量和抱怨，否则你所有的成果可能会被一些负能量给掩盖掉。

      有些原则性的事务工作，如果确实完不成，一定要说，领导，我目前的工作计划表已经排到了下周三，不过你交代我的其他事情可能延后了，您看上次您给我说的那个事情，是不是可以缓一缓，要试探性的分清领导心中的重要程度。

      出现实在完不成的情况，提前准备好工作计划表，准备跟领导实话实话，做近期工作梳理及汇报，注意按照上文工作汇报流程，注意说话语气，选择恰当的汇报时机。

     说:目前工作量非常饱和，有些工作可能效率和效果都不会太理想，目前有两个方案：

      第一， 如果您非常紧急的话，能否借调同事一起帮我完成，两个人还有个商量；

      第二：我个人建议，公司可以考虑更长远一些，能否给我配个领导，好好教教我，如何提高工作效率，让我也变得更加有价值。我相信你对我的岗位也有了解，我是一个愿意学习，愿意提升的人，很感谢公司给我这个平台和机遇，我会牢牢抓住的。

      但是目前工作完成效果是一个大问题，工作量大也没关系，我加个班，但是加班多了效率效果都不会很理想，我相信这也不是你领导想看到的。

      这个时候领导可能会随便含糊过去，既不配人，另外可能他不会指派别人来主动配合你，肯定要你找其他同事去沟通。

      真的到了这个时候，做个可怜虫吧，调皮一点，跟领导协商让他给你上上课，请教，讨教，如何在一天的时间里完成两天的工作量。

      如果说怎么去拒绝领导的工作安排，说心里话，这或许会是个坑，因为如果是我，我首先还要考察领导是什么样性格的人，如果是黄色性格的那种超级霸气严格的领导，有些方法还真用不上，因为有些领导是注重高效和结果的人，他不会管你的过程有多么的艰难。

尾声-------未来的路自己走

       作为过来人，对刚毕业一年多的毕业生，大家的观点都会尽可能多做一些事情来磨练自己的工作资历，同样你目前的岗位想必还暂时未有定岗，在生涯规划中，你的路还很长，说不定这些经验或许都成为你将来择业择岗的前提条件呢。

      我除了人力资源以外，在个人工作生涯中，也曾经做过一线工人，生产助理，采购，外贸，会计，目前所有的经历已经成为面试过程中的一个谈资了。

     个人信条：我从来认为自己不是一个专业的HR，但是我依然在通往专业的HR的路上！

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      题目中描述的情况，是很多初入职场的毕业生都会有的感受，非常理解，毕竟自己也是一步步这么走过来的，但往往感受并不代表事实，真实情况是怎样的呢？我们身处“职场”这个载体，就要考虑职场这个大环境对我们认知的影响，题主之所以会有题目中描述的种种感受，是源自于“校园”和“职场”两个不同的载体所带来的认知的差异，用在“校园”的认知标准去评判“职场”的规则是不科学的，也就是说如果想在职场如鱼得水，那我们必须遵照职场的游戏规则，将自己的认知水平拉伸到能够与之匹配，而不是单纯地凭借过往的感觉。

其实看完题目，我是替题主高兴的，我看到的是：

1、你是一个有价值的人（在职场立足的根本）

2、遇事晓得去找方法（老板都喜欢“找方法”而不是“找借口”的员工）

3、成长速度很快（学习能力是在职场持续发展的驱动力）

4、你可用的人脉资源广泛（善用资源会让人事半功倍）

对，以上就是职场的认知，不单看感受，更要看结果。

      职场是一个用共同的目标把大家维系在一起的平台，绝大部分时间都是在团队作战，有团队内部成员间的合作，也有团队与团队之间的配合，以此来达成共同的组织目标，所以职场更强调包容性，如果能够更包容、更理性、更深层次地去看待问题，有广度、有高度地去培养自己的认知，那么个人的发展才能更契合职场这个大舞台，个人角色的塑造才会有更多的可能性。

      很多职场新人跟题主一样，想寻求关于“在职场如何去拒绝”这样的帮助，但在我看来，只有先让自己有足够的能力、清晰的认知去判断一件事“该不该”拒绝，然后才能考虑下一步“如何去”拒绝，所以在“还是新人”的这个阶段来谈“如何去”不太合适，先丰满自己的认知从而让自己有能力来判断“该不该”才是当务之急。

      所以针对“新人”这个阶段，从个人成长的角度，来分享一些关于在职场如何去应对、如何提升自己认知的思路：

1、用技巧，不要蛮干

在很多工作压的自己喘不过来气的时候，首先要想到如何找到最有效的方法去提升效率，而不是按部就班地蛮干，方法有很多，也不一定要由你亲自来完成，适当、合理地借力而行会更有效果，那么多人都在麻烦你，何不适当的时候也麻烦他们一下，由他人来替你完成一部分工作，有来有往嘛。临下班前布置的任务也不一定全部都要当天完成，排列出事项的优先级，跟布置任务的领导做好沟通确认，时间管理很重要。

2、学会“发放社交货币”

 “发放社交货币”这个词是在《奇葩说》里面听罗振宇老师提到的，觉得很有道理，什么是“发放社交货币”？举个例子，如题中所说，那些找题主帮忙做工作的人，无形中为题主增添了苦恼，但是题主帮忙处理完成后，获得了这些人的认可和赞赏，整个过程是人际互动的一种方式，从“苦恼”开始，却止于“认可和赞赏”，这个过程就是“发放社交货币”的过程，也就是帮助自己建立和谐的人际关系的过程。既然别人可以“发放社交货币”，那你也可以“发放社交货币”呀，用“发放社交货币”的方式盘活自己的人脉资源，让自己受益，正所谓“因为助人所以得人助”，爱出者爱返，福往者福来。当某天转战到另一个职场，这些跟你发生过“社交货币”关系的人，说不定会成为你未来的背书。

3、练就强大的内心

在职场有一颗强大的内心去面对各种繁杂，非常重要，心态这种东西只有经历了才能有感觉，才会有改变，其实人的心态需要终身修炼，而非只在职场的这个阶段，职场只是提供了这样的平台和机会而已，那我们就利用好当下这个平台，在这里发生的事情不是随随便便就跟谁有关的，发生在谁身上说不定就是谁的机会、就是谁的幸运，有时候要学会去感恩降临到我们头上的这些麻烦，毕竟那是成长的驱动力，心存感恩也会让在职场的这段经历更有质感，更有容量。

4、不计较眼前的得失

“虽然大老板比较喜欢，上层几个领导对我也有好评，但是也没有谁主动说给我涨工资”

初入职场，获得他人的认可应该比涨工资更值得期待，要学会把目标放得长远，钱不是衡量一个人在职场发展好坏的唯一标准，当真正用心专注于本职工作的时候，往往无暇功利的追逐，也恰巧是这个时候一切你最开始想得到的，都会逐渐地来主动找你，正所谓“你若盛开，清风自来”，靠吸引，而不是单纯的索取，年轻的时候做好专业的积累，练好内力，等真正派上用场的时候会井喷式的爆发，即便速度快也会有底气，届时你的回报不单单是你的工资。

      今天没有讲大道理、没有讲法则，只是作为过来人给大家一些经验的分享，希望能对跟题主一样的职场新人的未来发展提供一定的助力，最后要跟大家说的是，初入职场，要不念过往、不恐将来，职场小白怎么了，职场小白也有春天，我是一张白纸，但是我有无限的发展可能，我可以把自己塑造成任意我想要成为的样子，抛开“痛痒”，尽情享受成长的过程，你就是那颗冉冉升起的新星。

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      在一个凡事讲人情的国度，人人都会遇到抹不开面子不好意思的时候，别说题主是刚毕业一年的小鲜肉（也有可能是小仙女），就算老油条有的时候也会遭遇迫不得已，适当的时候说NO是一种态度更是一种能力。

   案例不仅仅问的是如何解决不懂拒绝的问题，其实还存在其他问题，我来浅析一下，广大的HR小白看看是不是这种情况发生在自己身上。

    一、总是被安排工作的原因，真的是因为离领导近？

   由于坐领导附近总被领导安排一下工作，我总觉得不是真正原因，要么题主想得太简单了，要么题主的领导水平很一般。我之前讲过领导布置作业，一是给相应岗位的人，二是给他觉得信任的人，题主可以对号入座。

   再者，题主其实有些事没说明白，“总是被领导安排一些部门工作，导致自己的任务都没有很好的完成”，部门工作是什么工作？你的工作属不属于所说的部门工作？这话在逻辑上好像有点语病……，应该是安排了你部门内部但你的岗位职责以外的工作吧？比如你只负责招聘培训，你的领导告诉你他下周要开领导班子会，需要你给他做个上月部门工作总结材料，内容包括但不限于招聘入离职的分析，培训进展情况效果分析，绩效结果分析，人工成本分析及用工风险问题等，通常这种工作会安排在部门主管的角色上，为什么安排给你，你想过没有？因为坐得离领导近？

   第三，现在很多刚入职的人也够矫情的，活少了不行活多了还不行，领导话说轻了听不懂话说重了觉得对你有意见委屈的不行，你这么牛逼你直接回家注册个账号开直播当网红得了。等哪天领导不安排你活，只安排给你同事的时候，你是不是又得来三茅问问众人领导不给我安排工作怎么破？你还能不能干点事刚工作一年就开始挑肥拣瘦，领导又没骚扰你，你矫情什么啊！退一步讲健全的岗位说明书无论哪个岗位最后一条都写着负责完成上级领导安排的其他工作（如果你公司的没有就抓紧补上这句话），按你这态度就凭这一条让你月月绩效不达标。

   二、效率高是优势，要学会利用优势

   交作业的时间也需要技巧，当天布置要求当天交的毫无疑问抓紧去做，当天布置的作业要求第二天交的，对我来说哪怕是在当天做完也不会交，等第二天一上班再检查一遍后上交，一效率高，二保证作业质量，三避免题主出现的情况把自己活活累死。

   效率高说明你对自己工作很熟悉，执行力很强，如果你在效率高的前提下多动动脑子，甚至在交作业的时候提出点建议也许会更好，而不是单单交作业领作业交作业的死循环。

   例：你负责绩效考核，每月都会经历几天跟数据打交道的日子，如果你的效率高，你一定会在考核方案规定的时间内完成对绩效数据的统计汇总核算，然后将考核结果按时（甚至提前几日）交给你的领导。如果仅此而已，那你永远就是个绩效专员，因为你没想领导之所想，工作时站在领导的角度立场想问题是你成为领导的前提，没有之一，这比单纯的提升自己的能力要难而且重要的多，因为站在领导角度想问题本身也是一种能力，而单单能力强者不一定是领导。绩效考核的数据会反应很多问题，比如在销量和利润都完成较好的情况下，为什么总分不高？按常理讲销量和利润数据和总分应该是成正向逻辑关系的；再比如一条街50家门店，之前只有5家卖你的产品，通过你的努力将你公司产品的覆盖率提升至20家店，但数据显示这20家店的销量和之前5家店的销量并没有太大进步，这是为什么？这是一个绩效管理者应该思考的问题，而不单单是效率高的完成数据的核算。所以你站在HRM和HRD的角度考虑问题，过不了多久你就是HRM和HRD。

   三、作为新人受奖励的方式很多种，但奖钱最不值钱

   每个人在找工作时都会对心中工作有很多个评价标准，企业名头大不大，所属行业，企业性质，是否上市，岗位是什么，部门人员构成，离家远近，办公环境，薪资，发展空间等等等等，但我觉得作为一个刚毕业的新人来讲，薪资连前三都排不进去，有很多比薪资更重要的。你也许会说我缺钱我找工作当然要看钱了，那我只能告诉你你要缺钱你压根就不会找HR的工作。

   你已经都干到“大老板比较喜欢，上层几个领导对我也有好评”的程度了，你还想咋地，要上天吗？有多少人从年初干到年底，加班无数，兢兢业业，以司为家，恋爱都没空谈，换不来领导一个笑脸和一句鼓励。

   想加钱也简单，按我第二条说的做，升个职或者跳个槽让工资翻倍so easy。

   四、思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运

   大部分人有个习惯，你作为朋友同事我有困难，就应该帮我，要是不帮你就个自私的人，更有一种人你帮了他99次，只要第100次没帮，他就对你爱搭不理不但朋友都做不成，他还会跑到其他人那里告诉别人你是多么“恶劣”的人。身边肯定不少这样的人。我经常对身边人讲“不要拿别人对你好的当成理所应当，要懂感恩，人家不缺爹不缺妈凭什么你有难人家就得帮？反过来讲咱也不缺爹不缺妈凭什么对人家有求必应，像伺候爹妈一样伺候他。”所以该拒绝的时候一定干净利落的说“不”！

   题主的情况太多了，做为刚毕业找工作的新人来讲都会遇到，周围都是前辈，觉得自己资历低，很多时候碍于面子不好意思拒绝，很正常，你可以委屈但绝不可以玻璃心，我见过更多的是玻璃心的人，别人一个眼神或一句话说重了她就在那胡思乱想，一哭二闹三离职。要么你加倍努力干掉我，否则我就喜欢你看不惯我又干不掉我的样子。姚明刚去NBA的时候给队里的弗老大提过鞋，后来不也进了名人堂现在成中国篮协主席了吗？！

   拒绝别人提出的请求需要认真考虑三个问题：

   1.我是否有能力接受并完成这件事？

   如果你没这个能力干不了还是直接拒绝的好，免得到时候你和他都难堪。如果找你帮忙的是你爱慕已久的女神而且不耽误自己的工作（就算耽误又能咋地），那你应该毫不犹豫的接下，陪她一起加加班吃吃宵夜，聊聊人生，用不了多久就可以双宿双飞了，额……，好像只能双宿。

   2.如果接受了，我是否会因为自己的利益受损而不愉快？

   更多的人是这种，答应了心里还不舒服，脸上笑着接受，心里骂着街。对于职场新人和性格偏软的人来说我还是那句话让自己牛逼起来，然后学会适当的拒绝，否则以后再不痛快纯属活该自找。

   3.如果拒绝了，我是否能承担相应的后果？

   之前我讲过，如果一件事所带来的最坏结果你还可以承受，那这件事就可以去做。所以你在拒绝别人之前，把最坏的结果想到，觉得不过如此而已，那就拒绝好了，没什么大不了的。

   如果在想清楚这三个问题之后，你内心的声音依然是说“不”，那么就果断拒绝。

   如何讲“不”说出口呢？以下几点看看能不能帮到你

   1.不好意思,现在我真没时间，领导安排了xx的工作，今天就得交。（拿领导当挡箭牌）

   2.这个事情我不负责，你可以找xx。（替他想解决办法）

   3.这个事情我得请示一下领导，我没法做决定（对方一看还得麻烦领导，所以还是自己干吧）

   4.直接拒绝（表明自己的能力达不到）

   在拒绝时候一定要看着对方，最好演技到位一点表现出“我很想帮你，但是臣妾做不到”的那种遗憾，并告诉对方等下次机会再帮。

   职场说“不”是一种能力也是一种态度，收起所谓的吃亏是福，那只不过是你太弱的自我安慰罢了。

   我太懒了，都已过半月才第二篇，点赞评论订阅是中华5000年的美德。

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一、从打杂小妹/学徒小哥做起

    最近大热的电视剧《那年花开月正圆》中吴家东院有一处学徒房，从学徒成为少奶奶的周莹被禁止出入，因是下人所在，由此可见，当我们还处在职业底层时期时，姿态定位也并不高，这时如何留在公司才是首先应该思考的。职业初期是不适合嚣张跋扈的性格的，像芭莎慈善夜国际章那“婊气冲天”，姐站哪儿哪儿就是C位的骄傲，基本上在底层时期都夭折了，没有影后大满贯加持，这样的表现就是一个笑话，可大满贯加身后，这样做有着“老娘天下第一”的自信。

始于颜值。身段要软、嘴要甜、腿要勤，“常拖地、常倒水、常拎包”，三常过后才算是个基本可以交代点儿事儿的人。技能欠缺或装备不行的时期，从打杂小妹/学徒小哥做起也是一个很好的开局，毕竟我们是什么样的人？有什么样的才能？可以承担什么样的责任？这些并不都写在我们脸上。

Tips：打杂的目的何在

1、通过打杂的方式与有业务往来的部门和岗位建立联系，赢得一个较为靠谱的第一印象；

2、通过打杂过程中接触到的文件资料，了解公司的基本概况，为了解业务积累原始素材；

3、通过打杂的方式了解直接领导的工作喜好，为将来更好的开展工作，提高工作效率，建立基础。

    打杂不可怕，干不好却也是一种资源浪费，拥有一点阿Q精神，懂得合理利用这些资源，才能让自己以后走的更稳、更快。

    这个时期，打杂想说NO？还是先把地拖了留个印象分吧。

二、梳理自己做事的逻辑

    即要埋头干活，也要抬头看路。打杂，主要是杂。力气活和脑力工作并存，基本上轻松干完的活老人也不会派给新人。记得有个助理跟我抱怨，安排的活儿一点儿都不高级，其实很想说，高级的活儿让你现在干会跑偏很远，后来只说“艺不压身”。

tips：养成自己解决问题的基本方式：

1、模版：学习、建立并不定期更新自己的模版库素材，模版这种东西就是旧瓶装新酒，节省时间，并能保证不偏离主题。

2、信息搜集：遇到新的领域可以迅速搜集信息，整合资料，理清大致逻辑。

3、办公技能：PS技能、函数公式、幻灯片制作这样的东西能在关键时刻出彩，成为与众不同的闪光点，救人脱离苦海。

4、选择题：给领导永远准备两个选项，彼此救赎。

    打杂，这时期想说NO？这是积累学习的机会。

三、找到自己职业的闪光点

    底层时期只是过渡，无论是公司还是个人，这个时间都不会太长，小心炸多了变老油条。所以，尽早明确自己的职业发展方向就成了就自己脱离苦海的灯塔。

敬于禀赋。每个人都有自己独特的个人禀赋和个人资源，才会造成同样的事不同的人来做却有不同的结果，在此我们用倒逼的办法从结果的角度分析，找出我们的职业闪光点。这些工作有些共同的特点：独有的和标志性的。独有的特点，我有人无的才会产生依赖，第二点谈到梳理自己做事的逻辑，找出属于自己的工作技能和工作思路，具有创新性的思考问题的角度，会让我们在问题解决过程中提出与别人不同的思路；标志性的特点，有那么一件或者两件事情，是提到就能想到我们的，成为我们在这家公司职业生涯的一个小小坐标点。具有这两个特征的事情往往就是我们的职业闪光点。而我们应该集中精力在这样的事情上开始规划自己的职业通道。

tips：成为一个好下属三点建议

1、超出预期的结果才能留下靠谱的印象。

2、持续的学习力，及时更新自己的知识体系。

3、保持好奇心，对新鲜事物保持开放的态度。

    打杂，这个时期说NO？准备好你的逆反宣言吧。

四、背靠大树好乘凉

每一个打杂的人之所以会对打杂产生逆反心理，并不是因为推诿，相反是因为他们希望把事情做出成绩，有一颗成为好下属的心。

如何成为好下属？我想说首先你得有个好老板，而一个好老板的特点包括：给你机会做事，指点你做事方法，认可你的成绩，在风雨欲来的时候能为你提供一个屋檐。有一个好老板或者好上级的时候会出现彼此激励的正向结果，这为成为一个好下属打开了一个好局，简单的对照一下大家熟知的马斯洛需求理论，一个好老板直接将我们送到了金字塔的顶层。

五、本案例复盘：

成于能力。每个人都有职场打杂的时候，说是丛林法则也好，说是学习机会也罢，总之这样是的事情对于职场小白是躲不过去。那么如何利用这样的机会，展示自己的能力，建立自己的人际网络、培养自己对公司和专业的熟悉度，并找到一个靠谱的领导，打开自己上升的职业途径就变得很重要了。

最后，还有三点需要我们共勉，

1、行胜于言。任何岗位行动力都比不落地的口号更能巩固我们的职业通道。

2、诺必行。没的选择的时候，跑腿的活儿也要干的出色，需要担当的时候对于答应下来的任务一定要评估自己的能力、资源是否可以完成，这个是自己的职业品牌。

3、有一个好老板很重要，但是出现问题我们还是要先从自身找原因，发现问题是水平，解决问题是能力。

最后，祝大家始于颜值，敬于禀赋，成于能力。

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      如果把我们的专业能力比作大雁的一个翅膀，那么向上沟通能力则是另外一个翅膀。只有这两翼同时具备，我们才能展翅翱翔，实现职场的腾飞！

      记得刚毕业时，一位老同事曾经问过我一个问题：职场中的芸芸众生大致可以分为这样几类，老虎型、狐狸型、老黄牛型。你想做哪一种类型的人？我当时心里想：不是说天道酬勤嘛，只要我勤勤恳恳就会有好的收获。我想做老黄牛型。老同事微微一笑，并没有做出评价。他说：每种类型的人都有优势和劣势，至于哪种人能在职场会有更快的发展就要看你以后慢慢发现和体会了。祝你好运！

      工作一年多后我就遇到了和这个案例中主人公一样的困惑：领导不断给我安排部门任务，导致我的本职工作都没有很好地完成。不断想办法提高工作效率，可是领导又安排了很多临时的工作给我。我碍于情面不敢当面拒绝领导，只好默默地接受，苦逼地加班。然而到了年度调薪的时候，我却榜上无名。香菇，蓝瘦，肿么办？

本文案例简单分析如下：

1.  现状呈现：入职一年左右的毕业生，总是被领导安排一些部门工作和临时任务。因为不懂拒绝不敢拒绝导致自己的任务都没有很好的完成，不得不苦逼地加班。甚至其他同事也开始找我帮忙。感觉自己兢兢业业，但没人给我主动涨工资。

2.  问题诊断：不敢拒绝上级是心理障碍，没有正确认识与上级关系。不懂拒绝是缺乏正确的职场沟通技巧和经验。

3.  解决办法：理论学习+工作实践逐步提升职场沟通能力，获得上级认可，实现加薪的梦想。

一、心态层面：正确认识领导，敢于拒绝

      从心理学角度来说，不敢拒绝领导与家庭教育有关。小时候我们的父母中很可能有一人很强势。为了管教好小孩，对小孩特别严格，要求小孩要听父母的话，绝对服从。久而久之，小孩就变成了父母眼中的“乖乖儿”、“乖乖女”，只要是父母说要做的事情，绝不敢说一个不字。等小孩长大后工作了，如果碰到强势的领导，自然不敢决绝领导的要求，对领导言听从。

      如果要学会拒绝，我觉得要正确认识领导，克服内心的恐惧。领导也是人，也是一顿三餐，跟每个人一样有七情六欲，从人格上来说是平等的。所以我认为在跟上级沟通时不用害怕，就像跟朋友沟通一样，当然还是要注意相应的礼节。领导之所以是领导，是有些方面比我们强，需要我们好好学习和研究的。所以我们应该保持一颗谦虚的心态，倾听领导的谆谆教诲。当然，领导也不能保证他说的每一句话都是对的，每一个要求都是合理的。因此，这个时候我们评估自己的工作能力，对能力范围以外的事情有技巧地拒绝。第一次拒绝也许我们会心里直打鼓，脸憋得通红，但是只要我们踏出第一步后面就迎刃而解。

二、能力层面：学会向上沟通，懂得拒绝

（1）尊重上级，了解上级性格&工作风格

      知己知彼，方能百战不殆。作为下属，我们的言语和动作要让上级感受到尊重。例如在办公室碰到上级的时候，我们应该主动打招呼，而不是绕道而走。当上级有事来我们座位的时候，我们应该起身迎接，站起来沟通。这些都是基本的礼仪，还有很多小的细节，如果大家留意会有很多新的发现。

      一天的3/1都会在办公室度过。而我们的上级、部门同事又是接触最多的。那我们对上级的性格、工作风格是否清楚了？比如上级的性格属于急性子还是慢性子，是理智型还是情感型，是喜欢看我们的汇报材料还是喜欢听我们当面汇报等等。这些都需要我们在平时工作中要留意观察。如果我们不清楚上级喜欢怎样的汇报风格，那么我们可以观察下上级是如何给他的上级汇报的。

（2）主动沟通，学会汇报工作

      案例中的主人公完成了很多工作，还想法设法提升自己的工作效率，但问题是这些你的上级都清楚吗？世界上最遥远的距离不是地球和火星的距离，而是你默默地做出了很多工作成绩，而你的上级却蒙在鼓里。所以我们需要和上级主动沟通，汇报工作。

      向上汇报工作不是事无巨细一股脑全部倒出来，而是要选重点，简明扼要地进行汇报。向上汇报工作绝对是技术活，在汇报前我们要了解上级喜欢的汇报风格、制定汇报策略、做好汇报准备、选择合适时间地点汇报、汇报后做好复盘等。我之前写过一篇有关工作汇报的文章，详细请查看：《玩转“工作汇报”，变身“成功人士“》

（3）掌握向上级说“不”的度和技巧

      了解了上级和学会了工作汇报后，我们和上级的沟通将越来越顺畅，上下级关系也会更融洽。这个时候我们适时地向上级说“不”将变得相对容易。当然，我们还是要掌握好技巧和度。举几个栗子详细说明下。

案例1：当自己手头有很多工作在做，工作负荷很满的时候，我们的上级突然叫我们去他办公室，准备安排新的工作任务给我们，怎么办？

我们可以这样说：领导，是这样的，我现在手头有五个项目正在做，是您之前安排我做的。这五个项目的优先顺序我是这样排的。您刚才吩咐的这项工作和我手头的五个项目不知哪项工作该优先做了？

（从侧面暗示领导我现在已是满负荷在工作，如果再接新的任务很可能影响手头重要工作的进度。请领导慎重考虑新任务是否要委派他人。）

案例2：部门会议上领导在给大家分派新的工作。由于现在正是生产旺季再加上工人流失大，HR接到业务需求需要大量招聘一线工人。为了满足业务的需求，我们这周六要加班去各人才市场招人。领导给其他人安排了工作都没有问题，但是到了小王这儿却被小王拒绝了。小王是这样说的：领导，这周六我小孩幼儿园组织的旅游活动要陪同，上周就已经订好了。我这周六加不了班啦。领导当时脸色很难看，但忍住自己内心的怒火还是同意了。散会后，同事都劝他，领导分派的任务你这样拒绝貌似太直接了，不太好。但是小王不以为然。这件事情并没有到此结束。三个月后公司年度调薪，小王拿到了自己的调薪单，结果是部门垫底。小王欲哭无泪。

（在部门会议时当面拒绝领导的任务不可取，会让领导下不了台，让领导失望。况且带小孩去幼儿园家庭内部也是可以协商解决的。如果没有特殊情况应尽量响应领导的指示。否则结果很难堪。）

      作为毕业不久的职场新人，缺乏工作经验，建议多主动承担一些工作任务，不要随便拒绝领导指派的任务。即便是能力范围之外或有其他特殊情况，也应按照上面的技巧合理地拒绝领导的指派。面对部门同事的请求，我们可以在做好本职工作的前提下再热心提供帮助。这是积累职场人缘的好机会。

      梦想还是要有的，万一实现了呢？学会向上沟通，实现加薪梦想！

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    关于加班，没有应不应该，只有加多加少，这是国情。

     知乎有个神段子——

    “年轻人，你凭什么不加班？”

    “凭《中华人民共和国劳动保护法》，怎么，你还想鸡汤抗法么？”

    段子虽说是段子，也从另一个侧面反映了问题。现在的9095后们对加班这件事情越来越有抵触情绪。就算你告诉我再多道理，灌给我再多鸡汤，也休想让我心甘情愿加班献身。

    然而，现实情况是，智联招聘曾在《2015年白领8小时生存质量调查》中关于加班的调查显示，IT/通信/电子/互联网行业加班时长占据榜首，白领平均每周加班时间为9.3小时；其次为房地产/建筑业，平均加班时间为7.1小时/周；再次为交通/运输/物流/仓储，平均为6.8小时/周。

    智联招聘调查同时显示，白领级别越高，加班时间越长。高层管理者平均每周加班时间为12.3小时，其次是资深专业人才，平均加班时间为7.4小时/周。普通员工平均加班时间相对较少，为5.5小时/周。

    于是，还有一种流传甚广的说法：不加班的工作是没有前途的。

    前不久，我们在微信群关于加班的问题进行了一场辩论。最后的结论是：

    在一线城市这样高强度快节奏的工作氛围下，加班是一种必然而又真实的存在。

    如果不想加班，就离开这家公司，离开这种大环境，回到小城市颐养天年。

    既然选择留下来，你能做的大概就是从一家加班的工作跳槽到另一家加班的公司。

    这是基本事实。

    屏蔽身边的负能量，明确自己的职场目标

    当你接受加班存在的客观事实之后，我们再来谈你现在遇到的问题。

    刚毕业一年的小朋友，在公司经常性被领导安排任务，觉得自己付出了很多，大领导们对自己也挺欣赏，但是没有提过涨薪。于是，身边的人开始觉得这个小朋友他蠢，不会拒绝领导的要求，像个傻白甜一样被剥削。然后小朋友自己就凌乱了。觉得自己好像真的很委屈。

    这样重新表述一遍，发现问了吗？

    问题就出在这里！你本来对这个问题并没有很介意，可是身边的朋友都说你，于是你就觉得这事情不那么合理了，心里的平衡被打破了，人也陷入了纠结苦恼中。

    我想说的是，关于加班和工作任务分配的问题，在你现在的资历和能力面前，你是没有更多的选择。就是领导说什么你做什么。因为这是你职业发展的起步阶段，是你积蓄能量和经验的阶段，多做一件事就多了一个靠谱的经历，多工作一小时，就多了一小时的职场价值。我在上周的打卡中写过一篇《所有你经历的都会变成你升职加薪的资历》，可以去参考那一篇看一下。

    至于身边这些人的话语为何能影响到你？是因为你自己并不知道自己想要的到底是什么？如果你想都要升职加薪，多付出一点难道不是应该的吗？如果你想要积累经验，拉长自己的工作时长不是最快的方式吗？如果你想要领导赏识你，多做一点工作领导一点看得到。所以，请专注在自己的目标上，屏蔽身边的负能量，你的努力，终将以更高的收益回报给你。

    学会自我管理，做好时间分配

    接下来，我们说关于你提到了“工作效率快了，领导又觉得我可以做更多”。

    这一点起码反映出：

    第一，你的工作量并不饱和；

    第二，你在职场上还有很大的提升和进步空间。

    不知道你们现在的工作分工是如何划分的，为什么领导和同事都喜欢找你帮忙？是不是你的岗位确实工作内容比较少，空闲时间比较多？如果是，多做一点也是应该的。如果你本身的工作已经很多，在他们给你加任务的时候，你要学会委婉的沟通拒绝。

    比如，你的同事找你帮忙统计一组数据，下班前就要。这时候你怎么办？——可以不用直接拒绝，但是告诉对方，你手上有其他的事情，也比较着急，他的任务可能要明天下午才能帮他完成，而他找你帮忙的事情今天下班前就必须上交，这时候，你觉得他还会硬塞给你吗？（这个反应速度是要一步一步练出来的）

    这种拒绝的前提和艺术是，在此之前，你已经把自己的工作梳理的非常清楚，什么时候做什么事情，什么时间是无法占用的，什么时间是可以机动调整的，什么情况下可以帮助别人，什么情况下必须以自己的工作为第一要务……

    永远记住：先做好自己时间和工作管理，在行有余力的情况下，帮助别人分担一部分工作。

    积极主动，管理好自己的上司

    进入职场的前三年，遇到什么样的领导，就会养成什么样的习惯和职业行为。所以，跟什么样的领导很关键。

    领导喜欢给你安排工作，第一说明你的工作能力还是不错的，他信得过你，才会把事情交给你做。第二说明你进步的空间比较大，可以培养。你也说了大boss和几个领导都比较喜欢你，这就是对你的认可呀。就算暂时没有加薪（可能和公司的流程有关），以后有好的内部晋升和评选机会，你比别人胜出的可能性也高出几分。

    《高效能人士的7个习惯》中第一个就是：积极主动。在工作安排这件事情上，与其每一次都被领导下班前抓包，倒不如反客为主，反正都是要找你做。不如你积极主动的先去问询，拿到工作任务，提前完成。

    当你做好一天的工作计划和安排之后，提前主动去询问领导今天还有什么需要你做的事情。这时候，领导就会思考盘点一天的工作还有什么遗漏的，或者需要提前完成的，这样你去可以提前拿到任务，在上班时间尽快完成，避免每次下班前领任务的恼火事情一直延续。

    如果经过一段时间之后，你的领导还是照旧，你应该反思一下领导的管理风格和行为习惯，和你自己的工作习惯和方式有没有什么冲突，尽可能调整自己的节奏跟上领导的风格。若是他自身有问题，你也要有起码的明辨是非的能力。不要被他带偏了。

    当你在这个公司学到了你想学到的东西，而公司的管理现状和发展情况还是没有改善的话，可以考虑跳槽了。这就是你的底气，当你有底气去抗衡这件事情的时候，就不是如何拒绝的问题，而是要不要离开的问题。公司的发展和个人的成长是要匹配的，当你的成长速度超过一个公司的发展时，一定会有更大的平台等着你。就看你的心有多大了~哈哈~

嗨，各位卡卡好，~我是香草紫苏，请移步点击头像关注我的主页，在那里可以找到我哦~~

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　　一家之言未必是事情的真相，作为毕业一年左右小伙伴，看到的问题可能未必那么全面，所以事情的真相，可能有几种：

　　场景一：

　　领导：这娃不错，聪明，一点就会，任劳任怨，要多提点一下，等能处理更高一级别的工作好提拔。

　　场景二：

　　领导：这娃虽然不是最聪明，但是踏实，要多提点一下，多给点工作磨练一下。

　　场景三：

　　领导：这娃很笨，但是还算踏实，我用着放心，多磨练让他成长再提拔。

　　场景四：

　　领导：这娃很笨，太好了，免费的劳动力不用白不用，天天给工作。

　　场景五：

　　领导：这些东西交给这些小马仔就好了，反正工资就那么点，不行换几个马仔。

　　场景六：

　　领导：又招到个SB，又可以压榨剩余价值了，真好，只要不过劳死，用着呗，平时给点口头表扬就好了。走一个SB再换一个SB，没什么关系。

　　好吧，大家吐槽的，应该基本是4,5,6三种类型。打卡的伙伴估计一大部分，已经做到了领导，不管是大小领导，都是领导。对于带人这件事深有体会，可以自己带入一下属于哪一类？

　　当一面吐槽的时候，风头经常会盖过理性的声音。

　　我相信自我带入之后会发现，456三种领导非常少。

　　将心比心之后，想到自己对下属格外关照后，却得到忘恩负义的事件，是否消气了一些？

　　现在太多的鸡汤，太多的慷慨陈词，让更多人去关注自身的短期利益，忽略了长期利益与发展。他们忽略了路上的艰难，只呈现了远方的美景。对于眼前的事情不做分析却更集中在情绪和猜疑。

　　我十分想规劝才出来一年多，专业技能还不能拉出来练练的朋友：

　　专业技能是你的硬通货，现在是学专业技能的时候。

　　其他的什么心理战略，什么内斗，你还不够格，你旁观体会就可以了，知道那是你的下一个议题，默默的学习就可以了，别想着自己拉出来练。

       初入职场，练好硬通货，其他的时间眼明心明，将心情集中在恩怨上事件上，浪费自己的时间，最后受伤的只有自己，领导不会少拿一分钱工资，企业不会因为你有想法少赚一分钱，只有你，ONLY YOU,觉得自己很委屈或了不起，却看不见日积月累的自己身上的翅膀一点儿没长。领导的心思，老板的心思，同事的心思，谁满意了谁不满意了和你有一毛钱关系么？领导和老板的段位，心思是你能猜到的？同事的心思你也要顾忌，你的工作能不能忙么？

　　专业技能过硬的前提下，运用各种谋略组合，你才是盘菜。

　　没有专业技能，只能是周旋其中的小丑，主调味品都算不上！

　　我举两个身边真实的案例。

　　1、我的同学叫他A吧，毕业后进入了一家比较好的企业，没多久又跳槽到另外一家企业，没多久又跳槽了，三年内跳了四家。

　　原因和题主一样，加班多，工资没涨，希望可以多拿点工资。加上他比较能言善辩，每跳一个工作，工资就涨不少，毕业三年的时候，他已经可以拿到当时我们同学间平均工资的两倍以上。我们聚会他经常说他们的内斗经历，心理战术，怎么拿到更高的工资，怎么样和高层周旋，和领导周旋，和供应商周旋。

　　三年后他又跳槽了，这一次没有那么幸运，沉寂了差不多一年，找不到工作。后来一个同学介绍了一份工作才有了起色，但是整个人都变得沉稳了。后来我们沟通他说我是幸运的，这一年时间我想明白了很多事情，以前我太注重于关系，忘记了自己的内修，常常因为一些小技巧获得，所以我觉得专业的学习和成长是个P，但是当我毕业三年后去面试，专业知识不过硬入职了几天就被人干掉，甚至面试的时候别人都感觉我没有"料"还有那么高工资的眼神，我现在都觉得羞愧。还好我沉寂一年想通了很多，我放低了自己姿态，从内强化自己的专业技能，将以前三年的"社会经验"作为辅助，这几年我的薪资又回到了高位，而且我心里不虚。

　　2、同学的妹妹叫她Y吧，刚毕业进入一家企业，上司非常严厉，每天被留下来加班，做错事劈头盖脸，但是都是就事论事，Y接受不了，每天晚上打电话给我的同学哭诉，"这个S变T。。。"。有次又被领导说了，她很生气，过了一会领导有事叫她，她带着情绪进到领导办公室，领导说你有情绪是么？有情绪先出去，没有情绪再进来。她气的当场就哭了。觉得领导不近人情。

　　上周我和同学一起吃饭，Y发了一条朋友圈，感谢毕业时带我的人。我们问Y，不骂人家S变T了？Y笑着说，其实跟了这个领导两年，回头一看，才发现自己是自己工作出现问题才导致被说，况且人家也没说什么，我也不知道自己为什么会沉浸在自己的情绪里。比如我做一个表格，格式没调好，领导说了我我很委屈我觉得数据没错就好了，但是久而久之我养成了我拿出去的东西一定是符合我的完美要求的，这是我的工作质量反应，好像我不能不洗脸不梳头就出门一样。所以我养成了很好的职业素养。再比如我最开始做文件时候，也不思考，直接就做完上交了，里面有很多明显的错误，现在想起来好像感觉没带脑子上班一样。所以我养成了很好的思维方式和逻辑能力。两年后我离开那家公司，面试后我就发现了自己的价值。我的专业能力和职业素质大部分时候远远领先于和我一起参加面试的人。当然收入也是。所以我现在感谢他。

　　没加工资，你没有能力去谈么？连自己提个薪资都拿不出数据支持做好谈判前，把不满收起来低调点。

　　前几年，有一次一个毕业一年左右的同事来和我提加500元工资，她很理直气壮的说我要求加工资，因为经常加班，而且现在物价涨了房租涨了交通费也涨了，你不给我加工资我就辞职，我说那你去填单吧。看着她生气的背影，我反倒有种悲哀，如果她和我说我目前什么技能增长了，我可以做到什么，目前我完成什么工作成果，我批准的加工资幅度绝对比她提出的要求多。

　　以上，献给基础没打牢固就想太多的朋友。

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     在职场中，不懂拒绝不敢拒绝同事领导的例子百见不鲜。尤其像楼主一样，作为刚入职的新员工，做的多，回报少，宝宝心里委屈却有苦说不出…….

     看完题目，我特别赞叹，像楼主一样的员工，效率高，任劳任怨，绝对是公司里的“好员工”，但我不敢肯定楼主是“优秀的员工”，因为如果一个员工不了解职场法则，不懂拒绝反而会适得其反。

      先看个关于员工晋升的话题讨论，和Summer一起探讨一下，老板眼中的“好员工”和“优秀员工”^-^

招募专员岗有空缺，究竟选谁更合适？

       近期，公司因业务需求需要新设一个招募专员岗，从人员发展路径上看，招聘经理建议尽量从HR内部晋升。然而，晋升的人员却让大家陷入深思……

招聘经理：目前可以推荐的内部候选人有三个招募助理， Candy、Dora，Charry。我们可以考虑对助理人员进行培养。

Boss：三个人的工作情况如何，能描述一下他们的优缺点吗？

招聘经理：Candy，外向情商高，喜欢与人交流，部门同事需要帮助她非常积极，效率很高，大家对她的信任度极高。因为手头上工作很多，偶尔在工作中会犯些小错误。需要抽时间梳理一下自己的工作。

               Dora，思维缜密，沟通稳重大方。本职工作做得很好，责任心强，做事让人放心。但招募繁忙时，临时接手其他工作时，总会提出很多异议，说担心做不好并推辞。

               Charry，整体素质不错，工作做得也不错。是个好奇的姑娘，总喜欢问“为什么”，“这样做会不会更好”？

Boss：Candy愿意主动承担，是件好事，但如果本职工作都没有做到位，让人怀疑她的工作管理能力。Dora如果不愿意承担更多，那就让她继续做好本职工作。至于Charry，再考察一下胜任能力。我没有要求所有员工 无私承担，也不介意听大家说“No”，问“Why”。尤其是从助理升为专员，更需要学会思考和改进，做一个聪明的“优秀员工”。

      题目中的楼主，不正如Candy，效率高，任劳任怨，但忽略了本职工作。他们是主动承担的好员工，但不一定能成为有发展潜力的优秀员工，自然会离涨薪和升职渐行渐远。

      那在职场中，我们应该如何合理地做出“拒绝”，避免成为老好人呢？Summer在这里送大家三个“职场法则”。

法则1：本职工作是你的责任，帮助他人是你的权利

      职场上，很多人，尤其是刚步入职场的新员工，为了迎合他人，面对别人的请求不懂拒绝，而忽略了自身职责，导致需要加班完成本职工作。但是不要忘记：

月度回顾，老板看本职工作完成度；

年度考核，老板考察本职工作达成情况；

年底评优，公司评选所在岗位杰出贡献者；

……..

     貌似没有哪个公司专门为“协助他人完成工作”设置奖项。原因很简单：本职工作是你的责任，完不成就是失职；帮助他人是你的权利，愿不愿意全看个人。

     当你都无法按时完成本职工作时，切不可强行答应帮助别人，而是真诚地向求助者说明：不好意思，今天有很多任务需要处理。如果时间允许，我完成本职工作后，再帮助你处理问题；如果你要的比较着急可以想想其他办法。

     等你完成本职工作后，再询问下求助者是否还需要帮助，真诚友善的态度会被他人接受和信任。

     如果我们空闲时间较多，当然可以帮助他人。尤其是职场新人，多和他人交流，多学习技能，协助过程中多思考，多问为什么，才能有更宽广的发展空间。收获友谊，收获知识，达到双赢局面。

划重点：做好工作的统筹管理，先完成本职工作，达成自己的绩效；合理协助他人，扩展自己的人脉和知识。

法则2：要有勇气去说“No”，不要事事都说“No”

      做好好先生，并不意味着无底线地退让。一次二次帮助是感激，无限制的帮助会让别人认为理所应当，换不来尊重，也得不到想要的关爱和友善。

      尤其对于职场新人，要打开火眼金睛，看清楚对方企图。如果感觉对方多次明显故意指使自己，协助完成工作没有感谢，工作出错了又推卸责任。Summer鼓励大家勇敢地站起来，说“No”。因为我们不是XXX家的保姆和替罪羔羊。

      但从另一个角度看，机会总是在不经意之间擦身而过。当你对所有求助者关闭大门时，也就将所有机会拒之门外。我们要把时间留给真正需要帮助的同事，也许你的贵人就在他们中间。

      Summer之前的一位助理Tim，极其擅长视频制作。公司各部门有小的拍摄需求，都会请他协助，他也欣然接受。为了不影响本职工作，协助工作往往在业余时间完成，练就了过硬的基本功。后来，Tim被市场部经理看中，调整了岗位，现在在一家创意公司担任要职，从事着自己喜欢的事业。

划重点：机会都是留给有准备的人的。你为别人打开了一扇门，总会有人为你开一扇窗。

法则3：当你说“No”时，请赠送一个有价值的建议

     在权衡时间消耗的情况下，我们不得不鼓起勇气对他人说“No”，但如果在说“No”的过程中，我们能给到对方更有价值的提议，反而会得到更多的尊重和赞赏。

      当我刚刚步入职场，也像题目中楼主一样从事着繁多事务性的工作。由于自身喜欢画画，Photoshop使用一直不错。公司HR各模块在向员工发布消息时，往往是文字配图片，更加活泼引人注意。一次在帮助同事制作图片时，被部门经理看到。她赞赏了我的制图技能，并感叹道：部门的制图有人了，Summer，你后续也可以将部门各模块的制图工作一起负责起来。

     可惜，新的任务被我妥妥拒绝：咱HR的工作时间性强，我担心工作繁忙时，各模块制图需求量会增大，如果制图工作都集中在我手中，必然会排前后，影响到各模块的工作进度。不如每个模块都有一个助理协助制图，我可以教会大家，应对工作繁忙时的制图集中。

     Boss不仅接受了我的建议，而且专门确定培训时间召集几名助理参加培训。我在工作量没有突然增加的情况下，收获了赞赏。

     我们在准备说“No”时，不妨帮助对方梳理一下风险，思考下有没有提升工作效率或改进流程的方法。这，比事务性的帮助更加有价值。

划重点：事务性人才随处可见，思考性人才最为珍贵。协助他人，不仅仅局限在事务上，有时有价值的建议更为可贵。

职场法则赠送完毕^-^

总而言之，Summer鼓励大家帮助他人，但要高效聪明的协助。毕竟身在职场，我们不仅仅希望只做一名“好员工”，更希望自己能成为一名“优秀的员工”！

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嗨！我是Summer，一个80后，喜欢自娱自乐、写作健身的HR。我愿意分享我的想法和经验，也接受你的建议和指导，一起加油吧^_^

【作者简介】（喜欢的话不要错过订阅哦）

西安交通大学硕士&香港理工大学MBA，曾任职中国知名通讯企业负责企业管理，中国知名医疗信息企业任职HRM。现在世界500强外资企业负责HR项目管理，擅长人力资源规划，培训及与业务单位对接开展项目管理。

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我们都是不同的个体，希望能发挥自身优势在社会立足，甚至发光发亮。每个人都有独特的优点、缺点、潜力甚至缺陷。人力资源工作者就是在若大社会群体中，寻找到最适合的人来担任某一个工作岗位。而什么样的人是最适合的人呢？这就是我们日常工作中一直在学习与研究的课题。对于个人而言，“我”想要在职场上混得更出色，就得非常了解自己的优势／劣势等等。所以一定要学会自我解析，深度了解了自己，才能对症下药，改善不足，发挥优势，以优势在职场上取胜。题中的“我”对自己有一定的认识，但非常浅显而不深刻，因此遇到问题了，却不知道应该如何应对如何解决。

相信有很多人都遇到过类似的情况：不懂拒绝。大家想想，自己曾经不懂拒绝的时候，是什么原因导致的？带上你的答案，再跟随我的思路，一起来探讨一下：

首先我们来对题中的问题进行分析：

“我不懂拒绝，不敢拒绝同事领导，应该怎么办？”

这个问题中，重点在于“怎么办”。

从题中可以看出：

1“我”是一个勤奋，努力，有上进心的职场新人，愿意为了工作付出一定的努力，例如加班完成领导临时交待的任务；

2从结果而言，“我“得到了口头认可，我没有得到实际的肯定，即没有涨工资。

由上推断，“我”的真正诉求是：

1涨工资：得到实质认可

2减少工作量：改善工作方式／沟通方式

“不懂拒绝”是问题的根本所在吗？

拒绝这个事情，是一个比较具体的动作，为什么需要做这个动作呢？

上图是以“我”的视角得到的答案，在工作中，我们和同事之间是有利益关系的合作伙伴，无论对方是领导还是平级。同事领导对我们提出的要求，其实也是对他们工作的要求，如果我们不来做，这些事情也需要由其他人去完成。因此直接拒绝，就等于把问题抛回给了对方，如果经常这样，自然会引起对方的不满，有损同事之间良好的合作关系。

那么，我们就不拒绝了吗？——这个答案可能不止在于拒绝与否，而是在于如何沟通，我们的目标是一致的，在面对同样目标的前提下，解决问题的方式不应该只是拒绝。如果只是为了满足个人的需求而做事，那就不存在合作关系了，同事之间也并不是工作伙伴的关系。所以在弄清楚自己的局势和想法的同时，还有一个必不可少的步骤，就是要了解对方的局势和想法。所谓知己知彼百战不殆，同样的问题，我们换个视角来分析，如下图：

这时候，我们就能看出来一些区别，或许是同事领导非常信任“我”，所以才把他们手里必须要完成的事情，交由“我”来完成。而“我”在完成这一系列事情的时候，感觉到吃力，主要就在自己的工作方式与沟通方式的问题了。

我们都是服务于公司的，我们的目标都是为了帮助公司能达到目标，而公司的大目标之下，会分解成若干个小目标落到相应人员的头上，因此我们手里一些比较具体的任务，看似都是各自独立的任务，其实都是有共同利益存在的。所以同事之间，都会相互协作。与同事相互协作的过程中，沟通就至关重要了。所以“不懂拒绝”并不是解决问题的根本所在，而是“我”需要转换身份与视角，重新理清楚与同事的关系以及利益联系。想想如何与同事一起达成共同目标，真正帮助别人解决工作上的需求。

如何在帮助同事完成目标的同时，自己也能得到提升和进步呢？

1深度挖掘需求：当同事领导交待了某件事的时候，多问几个为什么，把实质需求给完成。

例如：

领导：你去帮我复印十份这个资料

我：好的，请问这资料是作什么用的呢

领导：明天总经理召开公司管理层会议用

我：那我明白了，明天几点的会议呢？

领导：下午三点

我：好的，您刚才交待的PPT我快做完了，我明天上午十一点之前复印好资料装订成册了交给您吧？

领导：好。

这时“我“给领导对印象是：会合理安排工作，具备超前思维，能帮领导分担压力，有自信能承担一定的责任。

2巧做汇报，让别人发现自己，了解自己，不吃哑巴亏。

作为基层员工，我们的工作就是分解部门领导的工作压力，完成共同的目标。我们总是埋头苦干，别人是不会清楚我们的工作情况的：我们的工作压力大不大，遇到哪些问题，哪些地方需要得到帮助和提点等等。这些问题都需要我们主动提出，而不能等待别人来发掘。每个人都有各自的工作压力，没有人会把注意力放在“我”身上的。最了解自己工作情况的也只有自己，所以要及时让相关同事或者领导知道自己的工作情况，对方才能做合理的工作安排。因此一定要做汇报！

而做汇报，口头和书面都可以，如果公司没有要求我们每日写工作总结或者日志，我们也可以主动将日志和总结安排成工作的一部分，定期完成。

工作中，考察员工的一个非常普及的要素是“主观能动性”，很多时候我们需要具备超前思维，想到别人没想到的，先做到别人没有做到的，如果公司有让员工写总结日志，那这就是一个很好的 汇报途径。如果公司没有要求员工写总结日志，那我们就发挥主动性，主动写，主动提交。而且一定要坚持这样做。与其日复一日坐等别人发现自己，理解自己。还不如日复一日地做好汇报。时间同样会流逝，但做与不做所产生的结果就会有很大的差别。不要因为汇报了一两次之后没效果，就放弃了，因为放弃后同样会没效果。

汇报也是帮助领导同事完成目标的一种方式，既然是帮助他们完成工作，那他们了解到“我”的工作状态和情况了，给“我”安排工作的合理性会更高。

3合理示弱，向同事领导请教应该如何高效完成这些工作

我们和同事都说合作的状态，合作也就需要相互帮助，所以事情到了手里，不要硬撑，先分析一下这个事情自己会不会做，能不能做好，能做到什么程度。如果发现了一些自己难以突破的问题，就主动去请教同事，告知他们自己遇到的问题，例如工作效率，工作时间，工作方法等等，虚心请教。在“请教”这个过程中，同事们就能了解到自己的工作状态，就已经知道了你的力不从心，所以不仅会教你应该怎么做，还会适当控制给你安排工作的频率，量，以及合适安排任务下达的时间。

例如：

上级：这个月办一个生日会。

我：好滴。不过老板，我之前只办过培训会，生日会还是头一次办，请问哪位前辈有经验呢，我去向他请教。

上级：之前的生日会是欢欢办的，他在你来之前调部门了。这样，我给你他的联系方式，待会儿我给他打声招呼。你直接去请教他吧，

我：好的~

……

不要害怕去请教，我们要知道，请教别人时，是对别人的一种认可，当大家收到别人的请教时，相信也是非常开心的。会有一种被认可的感受。所以大多数人都会乐于指导“我”。

4合理安排工作时间，利用碎片时间

相信很多人都遇到了工作时间不够用的情况。这里给大家分享一些时间管理方法，帮助大家能提升有效时间的长度。

先澄清一下，这个标题的意思，并不是说要把自己的时间安排得满满当当，我们总需要时间来休息或调整自己的状态，时间安排太满了会反弹的。所有的空隙时间、碎片时间都可以结构化：零散的五分钟，十分钟，加在一起就是十五分钟。

例如我接下来需要做这些事情： 

9:00开会1小时， 

10:00做表1小时， 

11:00开会30分钟， 

11:30做表30分钟， 

12:00吃饭30分钟 

以上时间加起来需要3.5个小时，在我有权自由支配以上时间的情况下，我可以将两次会议安排在同一个时间，这样我可以节约从办公桌到会议室之间来回的路程，可以节约提前到场准备的时间，而且专心做一件事的时候效率会比同时做几件事情时的效率更高，因此会议时长也可以相对缩短，在11:30第二次做表的时候也需要几分钟时间进入状态，这个时间也是可以节约下来的。 

假设节约的时间如下： 两次来回会议室路程分别为5分钟，合计10分钟。 两个会议分别节约5分钟，加起来也是10分钟 第二次制表时，完全进入状态的5分钟 以上合计25分钟。 

每一个五分钟对那原本需要一个多小时才能做完的事情，不会有太大影响，只要集中注意力提高效率，或许还可以节约更多的时间，如果我们在这五分钟之内想要做成什么事情，几乎也是不可能的，但如果我们想办法把每一个五分钟集中在一起，形成了上面的25分钟，我们就可以使用这25分钟做成一件事情。 

25分钟可以做什么呢？可以睡一会儿，养精蓄锐；可以把时间表拿出来，再梳理一下，让接下来的事情做得更顺；25分钟可以阅读一片HR文章等等，我相信还有很多事情是可以在25分钟之内完成的。

以上只是时间管理的一种思路，我们一定要拥有时间管理意识，再根据自身情况设计管理方式。若对这方面不是特别在行，也可以参考一些相关的书籍。在日常工作中，我们可以通过梳理逻辑关系来使我们拥有更多的时间，或者提高工作效率，事半功倍。

说到思路，就可以展开更多的话题，例如：提高工作效率的方法，如何有效表达，如何通过整理术将脑袋的东西放进笔记本。诸如此类的东西，都是能帮助我们在职场上更胜一筹的软能力。如果大家比较感兴趣，建议大家可以翻阅相关资料，或者给我留言，我们可以就这些方法方式进行交流。

5如何拒绝老板不合理的要求

最后，再给大家分享一个向上管理的方式，这个方式是我从社区朋友（小鸡）那里学到的，感觉挺有用：

向上管理，是指对自己的上级进行管理。当上级提出一些要求，我们需要拒绝的时候，可以用以下几个步骤：

1）、态度上高度肯定：表明你完全理解上级的意图以及精神上完全支持上级的看法。这样上级就不会觉得你是在有意推诿，且会有一种你们在同一条船上，自己人的感觉。

2）、弥补你可能不知道的点：上级和我们站的角度不同，视野不同，看到的东西自然不一样，这时可以反问了解清楚上级的意图，和我们还没有掌握的信息，知己知彼百战不殆。

3）、成本上精密核算：职位越高，越重视成本核算的问题，一个老板开一家公司要付出多少成本，一个投资人投资一个新项目要付出多少成本。这都是上层伙伴最关心的问题。所以我们可以从成本着手，告诉上级我们去执行他的想法需要付出什么样的成本。这里的成本，不仅是钱，还包括劳动力，精力，时间等等。上级心理会有数的。

4）、决策权完全上交：决策人是需要为此负责的 ，所以决策权上交，不仅是尊重上级，更是让上级感受到这个决策所带来的压力和成本付出。毕竟从自己手里花出去的成本自己才会有感觉。如果这时候上级还是决定要按照之前的说法去做，那就去做吧。相信你的上级。

在一定要完成上级交代的任务的情况下，就要开动脑筋，思考一下如何着手，记住不要自己蛮干，善用同事关系进行协作，合理安排时间，要合理汇报工作情况。当然，还可以使用笔和本子进行思路梳理，将脑子里的东西都放进笔记本里面，再将不能立刻完成的大项目分解开来，变成一个个能快速完成的小动作。这样就能通过伙伴的协作和一定的工作方法来高效完成任务。

职场里，相互协作才能更好完成目标，而在协作的同时也能使自己得到提升和进步。相信大家在这方面也有很多独到的想法，若有机会希望能和大家多多交流，我是符菓菓，希望能得到大家的支持，欢迎点赞和留言~

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  挺长时间没写职场指路了，看到这个题目想起自己的当年，我觉得不能误导大家，这样的事情见人见智，不一定每个人的观点都一样。对于这样事情的观点和几个要素有关，1、个人职业成长环境；2、个人性格特质。

      那么今天我对此事要发表的观点仅代表个人观点，如有不爽，出门左转，欢迎下次光临。

在我认为，是否拒绝企业同事或者老板的任务要分几种情况来说：

一、判断你个人性格特质是否合适成为”人见人爱“且”事事能干“的”超级螺丝钉

    我们经常说“赠人玫瑰、手留余香“，”能帮人处且帮人“ ”年轻人多干一些也是正常的“，这样的话。所以绝大多数的年轻在初入职场之时都会本着中华民族长期以来”友善、纯良、乐于助人“的传统美德思想而去做那个在自己眼里”人见人爱、花见花开、啤酒瓶见了打开盖”大家都“喜欢你”所以找你帮忙的“小花朵”。

     BUT，我想略显欠抽的说一下，小花花也不是谁都能干的了，你需要具备几点素质与特质：

     1、性格好，情商高

   【案例】：“小王，XXX手头忙，这件事你就处理一下吧，也不难。” ”好咧、领导，不过回头要让小王请我去吃街口那家新开的串串火锅，领导你一起啊。“   

     帮忙不一定会求回报，”愉快“的接下一些CASE但也不能白接，在某种程度上来说，别人欠你人情或者你欠别人人情不一定要让人还，但是一定要在这个人情上做文章，最好的结果是”拉近关系，贴近友谊。如果真的有一天你领导因为“KTV包房小姐姐事件”被请进局子里喝咖啡，第一个能想到你帮他解救出来，你就赢了。

     有些人不懂拒绝，但也不懂沟通，默默的做完了，要么大肆宣传“XXX那人真是，这种事情都不做，还要我来做，要不是我手脚快，哼，看他玩完吧“，要么心有怨气：”行了，给你做完了，对不对我不管啊，你自己看，我还要做我自己的事情呢，别找我“，当然你说你两者都没有，只是做完了就做完了，从此以后你就成了”懒汉专用工具“，谁不想干活都找你了。

      这样的忙，你做了也是白做，不如不做。做完了还可能因为做的不好而得罪人，做好了人家也不会领你情。

    也有人说，那我直接拒绝了呀，我一直是耿直的，所以人家来找我我就拒绝了，可是发现好多人不喜欢我，我想说的是不要拿耿直说话，那天看到一篇文章说的好，有些人总说自己是耿直的人，其实只是”没有教养“而已。所以如果你性格好，情商高，能在做了事情以后还把这些问题都成为”拉近关系“的过程，那结局自然也不会差到哪里去。

    2、自己的能力绰绰有余

    确实有句俗话是”吃亏是福",但这个亏也是有限度的是吧？就好比对方是个185高，六块腹肌健身男，却说自己没办法搬动这个杠铃，非要自己这个身高155，体重155的来？ 自己实力不过硬啊，那杠铃我怎么也拎不起来我干吗要逼自己去干？这就是所谓的“懒汉福利”，明明你自己是有能力，有实力有时间去完成这项人物，而我其实从能力上来说并不能更好的胜任这项工作，如果自己硬来，不仅让自己的工作受到影响，而且并不能让我们获得更良好的人际关系。

      SO，咱们要想成为“职场小花花”，人见人爱、花见花开，人人爱你，那你自己必须保证自己“能力强、效率高、会沟通、有情商、能辨别”。否则你千万别接，不然接了还是“自己给自己挖坑”。最终人际关系也没见好，自己本职工作也没做到位，最后人家对你还有怨言。

二、请学会拒绝明显的职场道德绑架

　　道德绑架现在越来越多，职场上的道德绑架也不少。这是个无解的问题，因为选择无关利弊，纯属个人价值观。只不过，自己心甘情愿去做一件事，和被别人“抬举”着做一件事，那心里的滋味是大大不同的。

   你还年轻就该多干点。。

   你是优秀员工呢不应该多做些？

   你年轻吃点亏没什么的。。

   大家都还在加班你好意思先走？……

WTF？如果我能够准确的判断出这件事情对我的工作有关系且可能会帮助我提升“人气”，也或者说这件事情可能会让我学到一些什么，我会在一定程度上选择做的，可是不代表我是年轻人我就必须要多干啊！也不代表我明明已经很努力的在8小时内干好了我自己应该干的活还要把8小时外约会时间给公司啊。吃亏是福，那你怎么不吃一口我看看呢？

      关于吃亏这件事情，我从两个角度来和你们聊

第一个角度：是否是你在取悦别人？

     从心理学角度来看，造成职场道德绑架的另一个原因就是“取悦症”，这是一种灰色心理状态。有这种倾向的人大多从小就没有获得什么认可。

   这就和原生家庭有些关系了，请各位千万不要误会“原生家庭“这个词语，这不是贬义词！这只是一个正常的普通的”形容词“”，意思就是“当事者本人出身的家庭环境”“。  大多数容易被”道德绑架“的人都是有这个问题的。

    “取悦症”是一种强迫的甚至成瘾的行为模式——你对他人的认可上瘾了。取悦者会执迷不悟地把自己看成是好人，而且认定别人也是这么看的。但你的与人为善可能会让你看不到别人正在利用你。为了始终保持好人形象，你就不能表现出愤怒和不悦，不管这样的情感表露多么正当。而且，你会避免批评别人，以免被别人批评。心理学家把这叫做“冲突避免”（conflictavoidance），你会把对抗和愤怒看做危险的情感体验。

     取悦症有三种类型：   

     1、 认知型

      驱使你取悦于人的动力是这种思维定式：你需要并且争取让每一个人都喜欢你。而你衡量自尊和定义自我的依据，就是你为他们做了多少。如果你是一个认知型“好人”，那么你就会陷入沉重的自我亏待心态中。当你有取悦于人的心态时，你相信讨好能让你免遭他人的拒绝以及其他刻薄的对待。

     2、习惯型

如果你是一个习惯型“好人”，那么你就会被迫牺牲自己的需求而照顾他人的需求。你会为他人做得太多，几乎从来不说“不”，很少给他人派活儿，并且会变得无力招架、疲于应付。

    3、情感逃避型

对这一类型来说，取悦症主要是因逃避令人害怕和不安的情感而导致的。

     通常在原生家庭里，经常被暴打挨骂，家长不会用更科学的道理养育孩子的在长大后会有”取悦症“的可能性比较大。因为这样的孩子会更想要认可，无论是什么样的认可，也更懂得取悦，可能只是为了躲避打骂。

    那么这样的一群人更容易被“职场道德绑架”，在超出自己能力、超出职责、超出认知的情况下也要为了那“更好听的名头”去争取。

第二个角度：领导的指令到底听不听？

      一定会有人跳出来说，我领导让我做的呀，我不得不做呀。你领导让你做你还敢吱声？好吧，如果我是初入职场三年内的，我想说，你当然要做呀！不做你会死的！因为随便谁都随意把你灭了，除非你家是富二代、官二代、拆二代。。。初入职场新人要么自己创业要么继承家业，否则在头三年你只能做的比狗多，吃的比猫少才行。

      那么，已经不算完全的新人了，遇见这样的情况怎么办？我先说非官方处理指导意见：

    1、先思考判断，再考虑YES  OR  NO

     在网上有不少这样的案例，其中很不错的经典的我认为极有指导意义，给大家看看：

假设两个最常见的场景。

　　第一个场景：

　　领导交给你一项不属于你工作范围的工作。是否需要拒绝？你可以考虑以下问题：

　　1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条。

　　2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条。

　　3、如果我没有达到要求，领导可以理解我吗？是，接受；否，下一条。

　　4、我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作，或我的特点不符合这项工作的要求吗？是，拒绝；否，下一条。

　　5.如果我直接拒绝，我可以承受相应的代价，或者我早有离职的意思？是，拒绝；否，接受。

　　第二个场景：

　　同事请你帮忙完成一项工作。是否需要拒绝？你可以考虑以下问题：

　　1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条。

　　2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条。

　　3、我有时间，或者愿意牺牲其他时间吗？是，接受；否，拒绝。

　　4、如果我不帮助他，他就无法完成工作吗？或者，我在帮助他的过程中，他也能得到提高？是，接受；否，拒绝。

　　5、这是他第一次求助我，或者我希望和他多多接触吗？是，接受；否，拒绝。

     简单的说，在你没有能力“狠”的时候，又不能滚，那只能忍了，那就必须是多做一些的。多做一些是没有任何问题的，但你必须能明确自己的目标，找好平衡点，你是谁，应该干什么？你的时间大多数应该花在哪？你要在这家企业走到哪一步？

     2、 寻找合适的被替代事件，而不是先到先来

     如果确实无法拒绝的事件，就先审视自己的时间计划表，查看当天可能 “被替代”的工作任务或者时间是哪一段，结合领导交代事件需要完成的时间节点进行统筹安排。也就是说，自己当日的工作任务最紧急又最关键的事件是不能被耽误的。在这样的保证下，额外的任务力所能及的完成。   

      3、慢慢寻找自己的底线，并让所有人知道

     在这个寻找平衡的过程中，你需要不断寻找自己的底线，明白什么情况下“必须SAY  no””如何SAY NO“。同时也要让领导知道你的能力的边界，哪些事情是你真的能帮上一些的，当然我建议你在周报或者报表中体现并记录你的成绩，哪些事情是你真的“无能为力”的，也就请领导“不要强人所难”了。

      4、最终的度还是自己把握

       鸡汤多了去了，说“年轻的时候不努力，老了就没有资格说”退隐江湖“， 因为你达不到”；说“在赚到500万之前，你所有的爱好都只能是赚钱”；说“生活不仅是有诗与远方，更有眼前的苟且”。没错，这些说的都对，包括我本人，当初如果不是努力的比别人更多一份，如果不是每天工作10个小时，也很愿意去做更多的事情，我这样的学历和背景估计也很难成为优秀的HR。 但也不得不承认，如果不是一直关注健康与保养，我现在的身体会比现在更差，我的胃不好就是那时候留下来的老问题。现在超过35岁也不敢熬夜，更愿意享受周末，虽然每个月最多休息几天，可是也会努力让自己保持更多健康事件，可是这一切也是因为”曾经的苟且“。

     前几天看到热点微博：一位年轻人因为熬夜差点脑溢血死在ICU，最后活下来才明白自己不运动还天天熬夜的故事。可能正是因为这些”说法“  好多年轻人开始喊口号：拒绝加班！BUT，你们在喊着：拒绝加班，拒绝熬夜的同时在花时间追剧、打王者农药、打网游、熬夜刷朋友圈，那我觉得你们真的还不如多花一些时间在工作上，至少也能获得一些好评吧？否则你因为拒绝加班这样也总有一天会死在追剧、打游戏上。如此，还不如你多干点活，和钱无关，至少每一种工种都可以”熟练工“？？（捂脸）当然，如果你真的认为猝死于游戏比猝死于工作更爽，那就无所谓了，干完自己的活还是继续开个黑打排位吧，今天晚上通宵升铂金！明天工作到时候再说吧！

      在我心中： 拒绝加班，拒绝熬夜，享受8小时以外的前提在8小时以后享受的是给你带去精益的、有收获的事件。哪怕看个电影、吃一顿美食、去健康房跑跑步、和朋友一起学习舞蹈、瑜伽、周末远足放飞心情都是值得的，这些会让你在35岁以后发现心理与身理的差距。

      我是一个绝对开放的人，怀抱着绝对OPEN的心面前一切事物，我坚信每个成年人都是有自己的思维的，除非你承认你根本不是一个”正常思维“的成年人，否则这个平衡这个度自己还能把握不准？

      我认为一个在职场上相对成熟的人都应该能判断出：在我的本职工作之外，究竟还能承受多少其他工作不影响我的健康、我的生活、我的8小时之外；哪些人、哪些事情我可以接下来愉快的帮助别人完成不仅不影响我的工作甚至给我带来或多或少的进益？我如何用一些话术去表达我的”底限“，通过一些合适的渠道在领导面前展现我能干的与不能干的。

最后总结：

1、可以做爱心扶贫人士，只是一定要有实力再做，不要丢完西瓜芝麻也没有捞到；

2、进行更好的自我管理，设定能力底线；

3、学会说话，除非有一天你能狠起来，否则先学会沟通与协调，把你不愿意做的事情也要处理的漂亮，不然请你忍，除非你不想干了。

我的职场座右铭，继续送给大家：”要么忍、要么狠、要么滚“  

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升米恩斗米仇

那些职场上践踏你的情意的，究竟是别人的人品问题，还是你的处理方式的问题？

个人觉得在这个问题上，民间有俗语讲的很好——升米恩斗米仇。

说的是什么意思呢？

你偶尔帮助一个人，容易被感恩；但经年累月的帮忙，就会让人形成惯性，认为是理所应当的，一旦你什么时候不继续了，别人不仅不会感恩，反而会仇视你。

事实上，不仅仅是作为职场新人，很多时候，即使工作经验丰富的，换了一份新的工作都会遭遇类似的问题。个人习惯称之为——老员工的花式打压。

首先，简单说说同级打压容易出现的情况。

容易出现同级打压新员工的，多数是工作分工不明确导致的。新员工为什么容易被打压？分工不明确的前提下，新员工很难分清事情是分内还是分外，尤其是分工不明确的公司多数没有书面的岗位说明书。

然后是打卡里面说的这种，领导不停的加任务，最后影响了自己的本职工作。

对于这类问题的处理方法，因人而异也因地制宜，可谓仁者见仁、智者见智。

我要说的、能说的，不过是自己一路滚爬摸打的体会。

先来简单的列举一下自己走过的几个阶段吧。

我从刚开始工作，就被父母教导——领导安排事情要积极响应，要不怕苦不怕累。你加班也就坐坐办公室，总不会比我们在家种田还累吧？

恰巧在刚开始参加工作的那一两年里，当时普遍认可的一个观点是——要么忍，要么狠，要么滚。同时，个人也觉得多做点事情并不会吃多大的亏，反而还可能学到一些东西，人家都是前辈或者领导，能帮忙就帮吧，能关系融洽最重要。于是几乎是来者不拒。慢慢的，发现自己的工作速度虽然在加快，然而下班时间越来越迟，甚至有人因为没给他帮忙而跟我甩脸子。至于在帮忙的时候学东西，呵呵，求别闹，谁会把高难度的、高技术含量的事情丢给一个没有经验、还不具备相关专业知识的人去做啊？偶尔有一次接触到“便利贴女孩”这个概念，对比了一下自己，全中！！！于是决心改变。

要改变，首先就是要敢于拒绝。于是开始鼓励自己开口说“对不起，我现在没有时间，恐怕不能帮上你的忙。请见谅。”尽管自己觉得理由满满，也礼貌满满，身边的人却并不太买账。人际关系一度很是紧张，以前那些似乎很是亲近的，全部打回原形，都是普通同事，没有和谁的关系比较好点。领导也认为太“独”了，多次“点拨”，要学会团队协作。

在休息一阵后，开始新一轮的总结以及改进。新的公司岗位分工更加明确，新的上级会主动关心下属的工作进度。而且，时常强调——有问题及时提出，不要想着自己在那里琢磨，时间就是金钱，没有人浪费得起。及时汇报的习惯就这样进入日程，渐渐的好处就呈现出来了——领导不会在你真正忙碌的时候来问东问西或者临时增加并不紧急的工作。这一时期，我的成长速度是比较快的，从一个人资助理文员成长成为一个合格的薪酬专员；完成了听安排做事到自主做工作计划的转变。

后来公司倒闭，去了一家劳务派遣公司，做一个派遣项目的管理工作，办公室也是有分工的，然而全员去做某一件事的情况也并不少见，因为行业的特殊性导致不可能时常向直属上级汇报工作进度，处理方式又一次发生改变，除了自己的工作按时完成以外，各种常务对接、协调也基本在固定的时间段，由此不仅仅是自己的工作形成了规律，一切相关人员也基本熟悉了日常的时间表，一般情况下，不会在最忙的时候来请求或者安排协助。

通过总结我自己的经历得知：

1、  每个公司的整体氛围是有差别的，没有哪种方法是放之四海而皆准的。、

2、  领导、同事的性格以及行事风格各异。故和每个人相处的方式也是不一样的。

3、  每个人自身的性格是不一样的，而处事方式和性格是挂钩的，会有风格相像的，但是没有绝对相同的。

所以就临时事务太多影响本职工作进度这个问题而言，是没有“万金油”似的解决办法的。

想要从因临时事务导致本职工作进度严重被影响的尴尬局面中解脱出来。个人觉得可以从以下几方面入手。

首先，根据紧急重要四象限原则，做好日常工作计划。一是为了明确自己的工作进度，二是为了明确自己的剩余时间。

其次，明确临时事务的紧急及重要程度，包括要求完成时间、预计所需时间、该工作对于自己而言的难易程度等等。

第三，及时汇报。进度有变化、工作有困难，及时向领导汇报。这样做的好处，前文已经说过了。当领导对于你的工作量、工作进度有比较清晰的认知的时候，就不会毫无节制的增加你的工作量了。

第四，坚持学习，提高专业度及工作效率，持续优化。提高自身的专业度，提高工作效率，持续优化工作方式、方法，才是提高自己竞争力的核心所在。（按照重要程度来说，这一条应该排在第一的。）s

在做好以上几点的前提下，该说不的就果断的说不。即使是自己已经确定能接受的，也要确定好要求完成时间，以免带来不必要的麻烦。

下面来聊聊拒绝的时候不那么容易得罪人的说法。

不好意思，我现在要先把××工作先完成，这个是××时间之前要用的。如果这事真那么急的话，您看能不能安排别人帮忙？

不好意思，我现在手头还有好些事情，都是有时间限制的，比如×××事，是×××时候之前要的；×××报表，是每天下班之前要发的；……这些都是没法推迟的。您看，您这事儿能不能往后推推？

以上，是我目前比较常用的。鉴于目前个人的阅历有限，就分享到这里吧。不求人人赞同，若能对一两人有帮助，我心亦觉足矣！

写在最后：回想起来，那些无条件给别人帮忙的日子，青涩、傻乎乎，然而，我并不后悔经历这个阶段。因为是自己一路滚爬摸打过来的。首先，深刻体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的含义。若是一味的跟着别人学，短期内提高确实是快，然而，若非心性坚定之辈，也容易迷失自我，容易被所谓的“经验主义”淹没。即将步入而立之年的我，即使只是在工作而不是在做事业，依然能坚定的说一声——我就是我。没有忘却初心，没有迷失自我，这大约算是最让我值得骄傲的事情之一了。

学习是必要的，不仅仅是说读多少书，而是有多少变成你自己的东西。学习的重要性，古往今来被强调过无数遍，也被验证过无数遍，在此就不一一赘述了。

人们常说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己领悟。可见学习的最终目的，还是切实提升自我。

有些时候，我会遗憾，在工作了好几年之后才认识三茅。然而更多的时候，我会庆幸，在我自己具备一些经验、拥有一些体悟之后，认识了良师益友，这时候，我才能不仅仅是在“看资料”。

我的老家这边，民间有俗语说“救急不救穷”。意思是说，如果真是有急事、临时需要帮助，在自己的条件允许的情况下，可以帮一下忙。但是如果是一直要说要帮忙的，还是远着点罢。

※关于“便利贴女孩”这个概念：现实生活中的便利贴女孩，素朴、简单安分、没有野心、愿望也小小的，很容易满足、超级平凡，看上去什么都不是，当然大家的眼神从来就不会她们的身上停留。她们功能很小，但又不可或缺，就像是一张随手可撕的便利贴，不起眼也不特别，但身边一定有她。她很善良，对任何人都是有求必应，很方便，用过之后可以随手抛弃，她不占空间，永远安静，不会有所求。她的存在感薄得就像一张纸。

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董事长助理姜莎发现，办公室文员林萍最近总是表现出一副闷闷不乐、心情沉重的样子。每天上下班她总是一个人兜里揣着手机，戴上白色耳塞，听着音乐，独来独往。姜莎心里在想，估计又是给哪个霸王领导“祸害”了。

姜莎是一位善良，性情直爽，看不顺眼的事她好打抱不平，在职场打拼多年的她有很经历，本身EQ系数超标的她在公司里混得风声水起，人缘极好！某天下班后，她特地和林萍同路，想从则面了解林萍的心事，顺便打开林萍的心扉。

林萍苦丧着脸，深深地叹了一口气说：“哎，姜姐，我觉得我们经理刘总他总是不断地给我安排工作，不管我手头是不是有工作，当时忙或不忙，他直接就给我安排事情做。”

“昨天，财务部会计抱了一堆票据让我帮她按顺序理，然后把凭证装订成册，她说很急，老板娘在催着要。我这个月的月报表在昨晚23:30才加班弄完，真的好累哦。”

姜莎听完，撇撇嘴说：“都说能者多劳多得，而你多得了什么吗？当别人给强加安排任务时，难道你不会拒绝吗？”

“林萍，一会大董事长要来公司，你放下手头的工作，先把我把这份材料再修改，然后打印出来，我要在会作报告”刘总命令式地问。

“哦，好的。”林萍乖乖地答应了。

“林萍，我们销售部在大会议室开会，里面有重订客户，你帮忙去打印会议资料、泡茶、安装投影仪，摄相啊”！销售主管说。

“可是……哦，好吧。”林萍本想说什么，话到嘴边又硬生生地咽下去了。

诸如如类情况，常有发生。

“姜姐，我毕业时我爸爸对我说，一定要勤快，吃得亏，打得堆。可我发现办公室的很多领导只喜欢叫我做事，并不是真正的欣赏我这个人。”

姜莎苦笑：“傻姑娘，因为他们都当你是一个软柿子，好捏呗。我观察了你很长一段时间，我发现你不会作工作时间的安排，轻急缓重都没分清，所以显得你很忙，但你那是瞎忙”。

另外如果你有时间，并不是真的忙，你可以适当帮他人做事，勤劳苦学，看似吃亏，实际自

己也得到历练，因为你现在所偷的每一次懒，其实是给日后埋下一个坑！

那么，对于你现在的工作计划安排，我建议你：

一、 养成做工作笔记、工作计划的习惯

好记忆不过烂笔头，这句话说得一点儿都没有错！职场小白接到工作安排时，不妨拿出一本笔记本，当天下班前写好次日的工作计划，罗列1，2，3，4条，工作内容、计划完成时间、实际完成时间、未完成原因等。每天，你应该思考以下事项，并及时、切实地做好这些事情：

1、把记事本带在身上，把脑子里的闪念及时记录下来，规避“到时候再说、到时候却记不起来”的陷阱。在完成和安排了某项事情之后，及时“勾销”这个记录；

2、是每天晚上为第二天写一份“预备做的事情”的清单，为完成任务下定百分之百的决心、做好百分之五十以上的准备。在完成和安排了某项事情之后，及时“勾销”这个记录；

3、是按照“做正确的事，而不是多做事”的原则，全面思考、条分缕析，不要多想没用的事情，缩小注意范围，确立需要做的事情，拒绝影响你完成目标的行为，保证取得成功；

4、是按照“做需要做的事，而不是你喜欢做的事”的原则，安排工作时，避开那些不能很好利用时间的人员，或者对他们提出明确、具体的时间－进度－目标－质量的要求，立好军令状，以便能在较短的时间内得到结果。但最最重要的是，我们应该执行好自己的时间计划，把“分清楚轻、重、缓、急”变为“安排好时、序、人、物”，把事情办理好。

每天，我们的脑子中应该有这样一种理念、一种原则、一种意识，应该有这样一种“从来也不用想起，永远也不会忘记”的状态：

琐碎的事插空办；限时的事计时办；重要的事优先办；难办的事马上办；今天的事今天办。

二、运用好“职场秘笈”“时间管理四象限管理法”，即：

1、第一象限：重要而且紧迫；

2、第二象限：重要但不紧迫；

3、第三象限：不重要但紧急迫；

4、第四象限：不重要而且不紧急迫

1.1　 重要而且紧迫的事情

　　这类事情是你最重要的事情，而且是当务之急、燃眉之急！如果不及时处理，后果会很严重，甚至跟你的工资息息相关，它们比其他任何一件事情都值得优先去做。只有它们都得到合理高效地解决，你才有可能顺利地进行别的工作。

   比如你的报表必须在30号提交，今天已经是29号，那么这项工作重要吗？紧迫吗？答案是肯定的！SO，任何人来请你帮忙的时候，你要勇敢地说出你实际的情况，对不起，我帮不了你！我的手头的工作比你的急万倍！

2.1 重要但不紧迫的事情

　　这种事情要求我们具有更多的主动性、积极性和自觉性。从一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。因为我们生活中大多数真正重要的事情都不一定是紧急的。

   比如下午15:30的周例会，你需要准备做会议室准备工作：签到表、文具用品、水、投影仪、笔记本。这件事重要吗？重要！紧急吗？不算太紧急！那么，你可以把手头需要处理的工作完成后，在下午上班时立马进行会议室准备工作。

3.1 紧迫但不重要的事情

　　有这样的事情吗？

      当然有啦！而且随时随地会出现。

    比如你正在会议室面试候选人，突然闯进来两名员工，要求要离职申请表，这事紧迫吗？重要吗？紧迫但不十分重要。你可以先安抚员工情绪，然后由其它工作人员来处理，待你面试完后，再去了解全过程。

   又比如下班你坐1小时公交刚到家，这时好朋友突然成功电话约你去逛街，你不想去，但你不想让朋友不开心，于是你去了。就这样，你们连逛了3个小时，脚都磨起泡了。最后回家发现冰箱里没菜、衣服也没有洗，最后摸黑来做。你被别人的事情牵着走了，而你认为重要的事情却没有做，这或许会造成你很长时间都比较被动。

4.1 既不紧迫又不重要的事情

　　很多这样的事情会在我们的生活中出现，它们或许有一点价值，但如果我们毫无节制地沉溺于此，我们就是在浪费大量宝贵的时间。

    比如，我们吃完饭就喜欢在沙发上“葛优摊”。拿起手机朋友圈，看网页、网购......两个小时过去了，眼睛都没有离开过手机。如果你要注意的话，很多时候我们花在手机上的时间相当惊人！

　OK，以上的四象限理解了吗？那么你的时间都花费在哪个象限了呢？你每天的时间都花在了哪个象限上呢？

     林萍听完姜莎一席话，受益非浅！连连感谢姜莎！并发誓言一定要从职场小白慢慢学习成为“白骨精”！

三、如何才能优雅地拒绝别人？

    很多人拒绝别人就会被看作和对方“对抗”的同义词。所以对他人的要求往往不敢直接拒绝，甚至一而再，再而三地委屈自己，不情愿地去帮助他人。在职场，要学会大声地说NO!NO!NO!

1、给对方明确的眼神或话语

    如果对方要求你帮忙，你不想帮或帮不了，这时你要以坚定的眼神看着对方的眼睛镇定地说：“真的太不好意思了，你看我手头正这处理这个事情，都急上房啦。要不你再找找别人，OK？不好意思，不好意思”。

如果你含糊不清地表达，对方很容易认为你还有改弦更张的余地。如果听起来你会改变主意，或是你能帮忙，那下接下来的关系容易被在破坏，闹僵。这种误会对你们彼此关系的破坏程度，要比你的否定答复本身大的多。

2、拒绝了不要内疚，不要改变主意

很多人因为拒绝了别人的请求，事后心里感觉内疚，然后又贱嗖嗖地主动去帮忙，STOP!这样做是不！可！以！的！

A月底要提交考勤报表，但员工请假报表没有统计出来，A请B帮忙统计一下。当时B正在处理一份急的文件，就直接说“没空”拒绝了。过了一会儿，B突然感觉内疚，她想到A曾经也帮过她的忙，于是她主动向A说：那个请假报表我先你做吧。

结果A反问，你不是没空吗？难道刚刚是在装忙呀？真能装！此时的B心里感觉就像吃了一只苍蝇一个，恶心。

3、不要期望通过帮别人来加深关系

想要维护关系，方便开展工作的人通常希望不要拒绝对方，想办法提供帮助，借此让对方感到高兴。然而实际情况是，你贱嗖嗖地主动去帮忙了一次、二次、三冷饮过后，第四次对方听到一个否定答复，自然的反应就是愤怒、不快以及焦虑。帮与不帮，尺度自己掌控。

   新来的生产经理刘，最喜欢对文员级别的员工吆三喝六。生产文员L为了讨好这位间接领导刘，只要刘一声令下，她保证跑得比兔子还快！就连刘的茶水她都主动自泡好，端给刘。献殷勤的劲头超乎大伙的想象，就差点没守在厕所门口给刘递纸巾了。

之后，刘就喜欢使唤L做事。某天，刘因工作失误被老板批评，他回到办公到拿起水杯，发现是空的。于是冲L大声吼到：“你干什么去了？水杯都干得开裂了！”

L很委屈，那么多文员，凭什么就叫我给你泡茶呢？

4、 拒绝加别人，可以用“先褒后贬”的语气拒绝

在工作中，如果同事需要你帮忙做一份文件或者办一件事情，恰好你又不想去做，或忙不开。这时候，你应该以先肯定别人，再以委婉拒绝的方式提出自己的看法。

你可以笑着说：“就这点事呀？当然OK啦，小菜一碟嘛。不过现在我也比较忙，要不然下午或者第二天我把自己的工作忙完后，再帮你如何？”这样，你把选择权交到了对方的手中，如果对方是上午必须解决的事，你提出下午或第二天帮忙解决，已经委婉的拒绝了对方，别人也不会自讨没趣再来麻烦你。

5、学会站在对方的角度帮别人找退路

    职场中需要拒绝别人的不止是工作，还有借钱！还有借钱！还有借钱！这年头一提到借钱，不要说人人害怕，就连鬼都怕！

   比如一个入职才两个月的同事突然找你借5000块钱，而你跟他的关系并没有到可以借5000块钱的地步。不借，日后关系不好相处；借了还不知道他第二天是不是要自离？人心隔肚皮，请原谅我的小黑暗。这时你该怎么回答呢？

”哎呀，对于你的问题我也很着急，但是我爱莫能助，不能帮你分担烦恼。因为.....（原因、理由请自编），不过你来公司都两个月了，要不你去老板那里申请先预支你的工资呀？”

这个包袱你就这样轻松地给甩出去了。

但是如果你有钱，可以借给人家；该如何做由你个人定夺。有钱大方点，没钱小气点。

在我看来，比较恰当的拒绝方式是除了委婉拒绝外，能够维护双方情谊表明自己关心对方的难处方法，便是给对方找到退路可走。又比如，自己没时间帮忙或者不擅长做、力所不及时，你告诉对方解决问题的方法，或者应该去找谁谁谁能够帮忙解决，你用真诚真心的方式为别人考虑，帮别人想建议与办法，别人自然不会因为你没有帮忙而怨你。

记住，给别人找退路的拒绝方法就是让双方都有台阶下，而不是以补偿法的方式，不能帮忙解决她事情，却答应能够解决他事情。

6、你拒绝的语气影响着你拒绝的效果

拒绝别人的语气，一定要笃定！笃定！笃定！

      如果对方是心直口快的性格找你办事，而你拖拖拉拉含糊不清的说着，很容易让对方主动替你决定。来吧朋友，务必要我的忙！这时你又不好意思二次说明拒绝的要求，最后被动的选择了接受。面对这样的情况，比较合理的方法就是用果断、自信、笃定的语气告诉对方“不好意思，这件事情我帮不了，不过我可以帮你打听”，这样的职场上的拒绝，很有效！

对于拒绝别人，千万不要先考虑对方再考虑自己，先为自己考虑，能帮忙就帮，不帮你能把我咋D？！不要去找太多理由，用言简意赅的话语去拒绝，聪明人自然会明白。遇到傻子，你不妨碍多说两次，直到他明白为止！

在拒绝时除了用坚定的语气表达自己的感受外，态度一定要亲切和蔼，千万不要话里带刺，毕竟少种刺多栽花，才是处世的原则。学会拒绝，就是让自己的生活轻松，而不是去做那些让自己为难的事情影响心情。如果感到为难或者帮不了，告诉对方爱莫能助，因为对方真拿把你当同事或朋友的人，他也不会让你感到为难。

7、如何拒绝领导的无理安排？

这个处理方法与技巧同上，尺度自己把控。

你是领导又如何？你和我一样，每天只有24小时的呼吸，你要睡觉，你要吃喝拉撒。我不会被你这顶领导帽子吓倒，请不要随性对我“炸乎乎”的开炮。如果你是一位好领导，你一定会视下属的工作量来额外加任务。而我个人倾向于，和那些把下属当人看的领导共事，上下级的关系应建立地平等、友好的基础之上，而非装腔作势的马屁领导！

经过多年的努力，现在我也是一枚小小的、小小的领导，我给我助理安排任务时，我都会试探地了解她手头正在忙什么？如果她确实有要事，那么我会安排另一位下属。我没有领导架子，易与下属相处。但从另一外角度来看，可能我不是传统意义上有威望的领导吧。同样，我老板给我安排任务时，他会以商量的口气对我说，我从来没的拒绝过他，不是不敢，是因为他把我当人看待、当朋友看待。我愿意为其效劳！

-END-

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