近期员工时不时犯低级错误，我应该怎么找出原因和解决办法？

请教一下各位大神，我们公司的员工近期时不时出现一些低级错误，犯错的人员包括项目相关的业务、设计、后勤（不同的项目）等，犯错内容如算错尺寸、弄错款式、打错单号等等，不但造成经济损失，还影响了客户对我公司的评价。目前老板的办法是错了就罚，行政处罚+经济处罚。我想找一下原因和解决办法，请问我应该怎么着手？

回答一：

你应该到出错的岗位上干上两个月，或许会发现，别人眼中的低级错误，可能就是实操者很难迈过的一道坎！

回答二：

如果处罚能解决问题，那么就不用找原因和解决办法了，因为现有的办法是有效的。如果处罚不能解决问题，就要寻找原因了：

1、员工自身的工作态度是否有问题？

2、员工的工作能力是否有问题？

3、员工的工作方式是否有问题？

4、管理人员是否在工作中进行了监督和指导？

5、某项工作是否需要不同部门或不同人员进行合作？

如果是工作态度的问题，需要沟通，沟通无效则加大处罚力度，直至解除劳动关系；如果是工作能力的问题，要么通过培训和指导，提升其能力，要么通过淘汰来更换人员；如果是工作方式或者缺乏监督和指导的问题，那么公司管理层就必须积极履行管理职能，对基层员工的工作进行有效的监控、指导和把控。如果是需要不同人员合作导致问题，那就需要从组织架构和团队协作方式方面进行改革和完善。

回答三：

弄个表单选择？比如客户需求的产品尺寸、款式是固定的吗？有对应表单可以选择下单吗？

或者追加审核人？

回答四：

百度搜一下，培训大家5why工作法、人机料法环、防呆设计、PFEMA、DFEMA。

一般是够用了。

回答五：

行政处罚+经济处罚，是一种方式，但也需要从流程上是否有避免的机会，有时自己写的东西是很难发现错误的，如果有人复核或者利用技术手段复合，有一定的作用；还是与相关部门沟通吧，一同找办法，不要以罚为主。