【02月01日打卡总结】本帖最后由红尘醉弥勒

作者红尘醉弥勒徐胜华 2013-02-01 07:30 18651

内容来自 2013-02-01 打卡话题

员工满意度调查，许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具，也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查，曾一度引起广泛热议，也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点：
正方观点：有必要做
员工满意度调查是企业管理的“温度计”，作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段，员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱，问题较多，更需要通过员工满意度调查来发现问题，以便更好地改善。因此，中小企业很有必要做员工满意度调查。
反方观点：没必要做
中小企业因管理比较基础和粗放，问题较多，比如薪酬低、福利少，员工不满意是普遍现象；而且往往问题就那么些，不用调查都知道；再者，即使调查了，很多问题受企业现状影响，真的一时无法解决，岂不是“搬了石头砸自己的脚”？故，员工满意度调查，中小企业还是不要碰得好，真没这个必要。
你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

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本帖最后由红尘醉弥勒于 2013-2-1 08:29 编辑

员工满意度调查作为一种方法在企业中被广泛使用，员工通过调查表来反映一些问题，而管理层通过调查问卷了解员工对企业管理的真实看法。为什么做员工满意度调查？所谓人心隔肚皮，通常情况员工不会主动反映问题，顾虑太多，而大部分管理层也不了解员工的真实想法。

如何让员工说出心里话？如何让员工对企业的现状作一个客观的评价？这时员工满意度调查作为一种工具就显得很有必要，有人说，企业小，什么问题，找人了解一下，或一眼放望去就知得失！关键是看到的就是真实的？这种现象是偶然的？还是长期存的？有数据说明？所以说，为了求得数据的真实性，看主流民意如何，最好还是用员工满意度调查来的客观。所谓“麻雀虽小，五脏俱全”，眼见不一定为实，耳听不一听为虚，中小企业还是有必要做员工满意度调查的。

一、唐僧团队做满意度调查的意义

且说唐僧带领众徒弟披星戴月、拔山涉水，一路西行，十八年风雨无阻，终于见到佛主，取得真经。一路艰辛有谁知？一路苦难何其多？长年累月见不到高层领导的慰问，就凭艰苦奋斗、自力更生的毅力硬是到达目的地。一日，佛主心血来潮，。想进一步了解取经项目的成功经验，以便再次派人重走取经路以培养人才，但是唐僧师徒不愿意多说，不想再揭伤疤！于是，观音建议做员工满意度调查，唐僧师徒除了对取经的认识、作用、重要性、佛主的管理方式等作了评价后，还重点提出如下建议：

唐僧写道：

1、既然我有背景，让我下去渡金为什么不找个好差事？这一路凶险万分，到底是哪个龟孙子造谣，说吃了唐僧肉，能长生不老？要不是命大，就是主席送儿上前线，送得接不得！

2、让我出长差，仅给工作证，不给差旅费，一路靠要饭呀，取经十八年，脸厚十八里。

3、制度不合理，凭什么不能带家属出差？女儿国王对我一往情深，宁拆十座庙，不毁一段缘，我是高帅富，配上白富美，正好天生一对嘛。我心孤独虽成佛，奈何斯人独憔悴！人世间最苦逼的事莫过于此呀。

孙悟空写道：

1、老孙一个筋斗云十万八千里，一天去西天能打两个来回，为什么让师父走到西天，这摆明玩人嘛！工作效率如何体现？还造成成本极大的浪费，一天的工资搞定，为何支付四人十八年的工资？难怪最后向我们收人事，想弥补工资损失吧！不厚道！

2、一路西行，净是遇到领导身边的人下界作乱，凭什么没有背景的员工犯错就开掉，有背景的人就记过处理，不公平嘛。平时是怎么管理？制度面前不平等，对自己人讲人民内部矛盾，对别人就是敌我矛盾。

3、哥几个一同陪师父出差，凭什么对我实行竞业限制？能力强的人反而受限制，难怪都说能做的不如会拍的。

猪八戒写道：

1、出差伙食补贴太低，吃不好怎么干革命，不是不想打妖怪，饿的连兵器都抓不牢，还打个屁呀，打不了妖怪考核不好，影响最终业绩。

2、制度没有人性，管的太多，这也不能那也不让，人生还有什么乐趣？大师兄是屌丝，沙师弟是犀利哥，他俩是挫男不识情滋味！但是师父是高帅富，我是可爱男，为什么有情人不能成眷属！

沙僧写道：

1、分工不合理，二师兄的活我也能做嘛，为什么老实人净吃亏？

2、没有晋升空间，永远排老三，我的职业前途在哪？

白龙马写道：

1、师父为什么不骑猴、不骑猪？偏偏骑马！哥几个出身都不低，大师兄是山里来的屌丝，确成核心员工，论背景我好歹也是龙王太子，偏偏变成驾驶员！

2、除了大师兄工作能力确实强外，哥几个都差不多，为什么没有岗位轮换？

佛主看到后得出如下结论：

1、平时看唐僧师徒几个一脸善相，原来心中如此悲伤！

2、平时对唐僧几个关心不够呀，也没有意识到问题的严重性。庆幸是的唐僧几个还能坚持，如果是别人可能就中途离职了。

3、这些问题，为什么没人反应？管理层不作为，只顾自己吃饱饭，不顾他人空着碗。

4、西天的人性化程度还是有待提高，人才培养方式需要改进。

5、提高福利，加强管理，建设平安西天、创造和谐净土是多么的任重而道远。

6、营造公平的竞争环境、进一步完善制度很有必要，留人留心呀。

7、没有调查就没有发言权，主席说的对呀！

不管企业大小，总有些不完善的地方，如果企业不能及时作出改善，必然会影响到员工的情绪，如果员工在挣钱的同时把把工作当乐趣，那么必然会给企业管理者带来正面的效应。反之，如果员工整天怨天怨地，一肚子牢骚，你还指望员工有积极性、还指望员工有参与性？拉倒吧，这个时候员工就是做一天和尚撞一天钟，说不定哪天就脚底抹油，溜之！

太阳再光辉，还有照不到的地方！对于员工来说，有些问题老板就是揣着明白装糊涂，老板又不是傻子。员工只是想要有一个可以诉说的渠道而已，满足内心渴望的被重视感，老板不解决，再不让人说，真把人当机器呀。

对于老板来说，最难招的是人，最好找的也是人，做员工满意度调查又不是玩指鹿为马的游戏，需要怕什么？正大光明的让员工反应问题，一是显示老板胸怀，二是体现公司文化。再说了，问题严重的那就得重视一下，毕竟众怒难犯嘛，被动解决问题是无奈，主动解决就变成英明啦！给自己验上贴金的事还是需要多做的，天天被人骂，睡觉都不踏实！

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