年终总结

2013年人力资源工作总结及2014年工作计划

   伴随着紧张而忙碌的2013年已经逝去，我个人的综合能力，也得到了很大提高，变得更加自信。2013年人事工作趋于更加规范、更加注重细节，在上级领导的支持下，在人事部全体员工的共同努力下，在其他人员的帮助下，2013年的人事工作主要在招聘、培训、职称资质、五险一金、考核、员工关系等各方面展开工作，现对我2013年的工作进行简要总结：

一、招聘

1、现阶段公司人员情况

办公室人员12名，人事部人员3名，安标办3名，财务部人员4名，采购部人员6名，煤机部人员6名，应用技术中心人员28名，项目部人员21名，生产测试中心人员9名，基建办人员2名，申证办挂职人员4名，共计98名人员。

2014年各部门计划用人情况：应用技术中心增加人员10名左右，岗位分别为嵌入式工程师、通讯工程师及自动化工程师。

2、招聘渠道

①主要是通过网络招聘平台，有智联招聘网、51JOB前程无忧网、58同城网等网站面向社会进行招聘

今年通过网站收到简历总数约3000封，邀请面试人数700余人，实到面试人数300人左右，录取人数共计31人左右，有效率达到10%。

②鼓励公司员工进行推荐。在招聘需求出来之后，给公司的骨干员工发一份招聘岗位任职要求，鼓励公司员工推荐身边合适的人选到公司进行面试。这种方法可以提高针对性、稳定性和沟通成本。目前通过此种方法招聘人员数量为10人左右。

③选择性参加现场招聘会及校园招聘会。人才市场每月都会举办综合型、专业型招聘会（如计算机、IT电子、机械、自动化控制、软件开发专场招聘会）。公司根据实际情况选择性的参加专场招聘会，特别是技术类的岗位，通过现场招聘会可以弥补网络招聘接收简历量大但针对性不强的问题。

3、各部门入职、离职情况

从公司的情况看，公司员工的整体流动率偏高：2013年入职员工为31名，离职员工为26名。其中员工主动离职（主动流失）的18名，因员工本人工作态度或工作能力未达到公司用人部门的认可或其他个人原因而由公司辞退（被动流失）的8名；主动流失与被动流失比例约为2.25:1。根据人力资源人员流失率的计算方法：年度主动流失率=本年度主动流失人员/（本年初人数+本年末人数）/2，经计算主动流失率为18.3%，公司员工主动流失率偏高（大多数观点认为正常范围是20%）。

改进方法

企业要能够控制适当的人员流动率，主要是员工的主动流失率。要做到有具体办法尽量避免人才流失（按照职系职级加薪、晋升职务、适度完善福利制度）、人才流失后可以迅速找到合适的顶替人选（人事部门的人才储备积累）。

　　在外界竞争激烈、诱惑力长存的前提下，要想保持企业的吸引力，应从多方面进行采取手段。

第一：给员工提供舒适的办公环境，营造和谐的办公气氛；

第二：对员工进行有效的激励是一种好的方法其中包括提供学习、培训的机会。

第三：根据同行业薪资水平标准，适当调整公司薪资水平（注意岗位不能薪资失衡）。

第四：奖惩分明，公司的年终奖是对员工的肯定与奖励，公司辞退员工也确实给一些表现较差的员工敲醒了警钟；但项目拖拉，推卸责任，给公司造成重大经济损失的员工给与一定的经济处罚。

二、培训

1、针对新员工入职培训重新修改了培训内容，制作了PPT课件。

2、对我部门员工进行有关劳动法律知识及员工关系的培训。

存在的问题和不足

1、员工入职培训不能及时进行，使得新进员工对企业概况、人事规章和福利制度、财务制度模糊不清，对公司认识不够导致一些新员工流失。

2、没有专门的人员来督促各部门的培训，使得年初制定的2013年培训计划完成率过低。

3、没有专门人员组织和跟踪培训，使得培训后员工的技能提高程度不能掌握，对培训效果没有评估。

4、培训完成后，培训资料不能及时共享。

三、职称资质

     动员公司员工办理项目经理资质和全员上岗资质，公司现有人员资质高级职称1名，中级职称5人，初级职称4人，各类执业证25人。

四、五险

截止2013年12月31日公司为82名员工缴纳五险。按照2013年底的费用为

养老保险：基数1706元，比例28%   个人8%   136.48元，单位20%   341.20元

失业保险：基数2088.7元，比例3%   个人1%　20.89元，　单位２％　41.77元

医疗保险：基数3481.17元，比例９.５％＋５　　

个人２％＋２．５　72.12元，单位７．５％＋２．５  263.59元

工伤保险：基数2088.7元，比例１％　　　　个人0，  单位20.89元

生育保险：基数2088.7元，比例０．６％　　个人0，  单位12.53元

单位部分每人费用合计为680元，一年费用约为66万元。

针对五险我部门还做了以下工作：

1、3月份对分子公司劳动保障年检进行申报,申报内容为：

（1）上年度《哈尔滨市各类用人单位劳动保障诚信等级评价手册》

（2）《哈尔滨市用人单位劳动用工基本信息采集表》录入

（3）技术工种从业人员职业资格证书原件统计

（4）营业执照复印件

（5）打印劳动合同备案登记册

财务部配合提供

（1）2012年5月份职工工资发放明细表和2012年11月份职工工资发放明细表原件及复印件

（2）2012年5月份和2012年11月份的缴费收据复印件（养老、失业、医疗、生育、工伤）

（3）2012年5月份和2013年1月份的会计凭证

本次年检共办理11个资格证，最后在5月份成功通过审核。

2、4月份时对分子公司失业、医疗年检进行网上申报，申报结束后送现场进行审核，审核内容为：

（1）《2013年度医疗、工伤、生育保险网上年报申报表》及《哈尔滨市职工医疗、工伤、生育保险网上年报月工资申报明细表》（一式二份，加盖公章）；

（2）社会保险经办部门打印的2013年3月退休养老金明细单；

（3）2012年统计台帐

（4）工资明细表(人事部财务部共同制作)

（5）2012年第四季度会计凭证（财务部提供）

（6）2012年财务总账 明细账（财务部提供）

通过与财务部的配合，最后顺利通过审核。

3、6月份成功办理分子公司养老稽查登记。

4、7月份开始申报分子公司企业残疾人就业保障金的资料，申报内容为：

（1）单位残疾职工情况登记表 审核认定表

（2）上年度核定表及缴款凭证

（3）全年劳动关系备案登记表及养老保险增减表

（4）残疾职工2012年全年社保缴费明细（社保局打印 盖章）

（5）残疾职工劳动合同（原件 复印件）

（6）残疾证 身份证（原件 复印件）

（7）税务登记表

（8）2012年3、3、9、12工资表及原始凭证（财务部提供）

最后在9月份成功办理完毕，为企业节约大约4万元。

5、11月份办理分子公司养老保险缴费申报表。

6、12月份准备分子公司统计年报，统计内容为：

（1）统计各项数据

从业人员（末期人数  女职工人数  管理人员 单位负责人员  在岗人员末期人数 平均职工人数）

‚工资总额（在岗职工工资总额  从业职工工资总额 在岗职工平均工资额  从业职工平均工资额）

ƒ保险费用（失业  养老及医疗  公积金）

（2）进行网上申报

（3）申报通过后统计局盖章

最后也成功办理完成。

五、员工关系

到目前为止，在我公司存档人数为12人，人事档案保管费用每年为240元。

人事档案办理过程中存在的问题：

（1）户口在外地，毕业已超过两年的择业期，档案调入需要办理入市手续。大部分员工不能满足入市条件。

（2）人事档案缺少材料，人才中心不接收。

（3）报到证丢失，需要补办。补办需要到原毕业学校所在地的省人事厅补办。

（4）档案在外省的，手续办完后，档案直接邮寄到人才中心，在这段时间无法掌握档案的位置信息。

（5）本市户口的非应届毕业生，档案不允许存入我公司名下，只能以个人名义进行存档，对于这样的人员我公司暂时未进行接收。

2、员工内部档案

（1）劳动合同：正式员工都需要签订劳动合同，现我公司已签订正规劳动合同82份

（2）见习协议：当年毕业的学生，没有拿到毕业证被公司录用为正式员工，公司给予签订见习协议

（3）实习协议：在校学生通过参加实习单位的实际工作进行实践学习，公司与实习生签订实习协议。

（4）临时合同：对于不想正常缴纳社会保险或者已在外单位参保的员工，公司与其签订临时合同。

2014年工作计划

一、招聘

2014年还可以补充一种招聘渠道到现有的招聘渠道中：

  在岗位对应的论坛上发布招聘信息。这几年，随着专业型论坛的不断发展，交友类网站（如开心网、人人网、校园网等）从事同类工作圈子的兴起，在这些类型网站上发布对应岗位的招聘信息，应聘者一般都具有一定相关的工作经验，这种方式的招聘针对性更强，收到的有效简历率也会相应的提高，同时也不会增加招聘的直接成本。

二、培训

2013年培训工作我部门明显做的不够，2014年准备着手从一下几点进行：

1.指定专门人员做入职培训，在新员工入职3天之内先进行简单的人事规章和福利制度的培训，使其能够明白公司的规章制度，遵守公司的规定。每月的月底进行一次本月新员工的综合培训，包括公司概述、组织结构、人员架构的讲解和各部门主管对本部门本职工作的讲解。

2.加强培训工作考核，要求每次培训完成后一周之内将考核结果报人事部备案，并把考核分数张榜公示，使全体员工重视每次的培训。

3.培训资料共享，培训完成后，培训资料提交人事部，并把培训资料在公司内部网站上发布，供员工随时学习。

4.各部门指定专人协助培训工作的完成，并在每月月底提交《******部门培训结果反馈月报表》、《培训签到表》并提交培训教材（PPT文件）。