摘要:1、什么是差异化
2、如何进行差异化管理
为什么要做差异化管理?
文/黄兰兰,《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
(文章一律原创,抄袭必究)
其实这个案例,与其说是如何管理“刺头”员工。
其实反应的是如何管理不同的员工。
在企业里,部门和部门是有差异的,部门里面的员工,员工与员工也是有差异的。
如果都是用同一种方式和策略去管理不同的部门和员工,肯定是没有效果的。
所以出现案主的这种情况,其实很普遍,因为几乎每个企业都会有刺头员工。
所以,要反思的企业,是管理者。
举个例子,比如一家企业的内训师激励,可能大多都会采用一样的激励办法。
比如课酬激励、绩效挂钩、岗位晋升、优秀评选等等花样。
但你觉得所有内训师都吃这一套吗?
内训师与内训师也是有差异的。
比如有些内训师是真的喜欢讲课,享受讲课,喜欢分享是他们本身的特质。
他们并不是很关注那几百的课酬,他们更关注我讲的课,学员都愿意参加吗?有人听吗?
听得时候觉得我讲的怎么样,有没有给我正面反馈?hr或培训部门有没有很好的宣传出去?
以此提升我在企业的影响力。
你会发现,这类型的内训师,他们更关注有没更多人愿意听,能不能提升自己的个人品牌和影响力。
这是他们的诉求。
而还有一类内训师是属于被动的,更多是因为职位或被上级或公司指定为内训师的。
不得不去完成内训师的任务,他们更多是被迫去承担这个角色的。
那他们关注的也不一定是课酬,而是这个任务能不能少一些,或简单一些。
hr及培训部门如何帮助他们更好更快的去完成这个任务,以此来让他们的上级对他们满意。
所以,他们在意的是任务本身,以及上级对他们的认可。
你看,不同类型和诉求的内训师,他们的表现是不同的。
因此HR对员工的管理也应不同。
享受型的内训师,我们的辅助导向是放大他们的亮点,宣传他们的课程,帮助提升他们的影响力。
而被动型的内训师,辅导的重点则是帮助他们更快更好的完成内训任务,以及在他们上级面前肯定他们的付出。
所以,作为HR或管理者,有效管理的前提是:
从了解部门的差异化、员工的差异化,了解人性开始。
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10楼 圣兽
打卡
14楼 霓凰公主27978
学习了
13楼 3毛华仔
学习啦
12楼 S_1341900877
学习啦!
11楼 长相依
有能力的人多少都会有点小个性,只要正确引导,他们会创造更大的价值。
9楼 丶信念
所以是要企业根据他们的个性定制个性管理吗?
8楼 沧海一粟1224
谢谢老师的分享!
7楼 赖上five
要管理好类似的员工,首先要知道他们的需求,才能针对性的解决。
6楼 狭路相逢勇者胜
打卡学习。
5楼 hangege
老师说到太对了,每家企业都会有这样的人,区别在于企业如何管理他们。
4楼 越越001
打卡
3楼 随遇而安asd
差异化管理,学到了。
2楼 大卡
黄兰兰老师——
本篇文章来自黄兰兰老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!
1楼 Lee13976
好多管理者喜欢打压刺头,喜欢顺从者。但是企业的发展真的需要一味的顺从者、小绵羊吗?只要有能力的员工,我们就要对其扬长避短,而不是打压。企业需要的是能为公司创造价值的员工,而不是小绵羊马屁精。10个手指头还有长短呢,你凭什么要求10个手指一样长?要是真长成一样长,你自己都会觉得恶心。