HR必须知道的企业培训体系搭建操作流程

作者惠彩谈培训管理更新于：2023-04-19 13:35 413

企业培训体系搭建是HR/培训管理者/TD/LD的必备技能，也是企业对于培训管理者的核心要求，对于培训体系的内容要素，大家都不陌生，但是对于培训体系如何搭建起来的，在过去的辅导中，问题比较常见，今天主要来聊一聊培训体系如何搭建这一话题。

一、培训体系内容包含哪些

1、培训需求体系

培训需求体系包含培训需求调研的方案、培训需求调研方法、培训需求调研总结等，这个针对于不同的需求调研方向，有不同的细化要求，尤其是岗位不同，问题类别不同。

2、培训教材体系

教材体系比较常见的就是课程体系，但是教材的范围比较广，除了课程本身也就是PPT以外，还应该包含讲义、讲师手册、学员手册、课程大纲、工具表单；在所有内容里面，工具表单尤其是涉及到实践落地的任务包类工具表单非常关键。

3、培训讲师体系

讲师体系对于很多企业来说也是很关键的，企业的快速发展，外面的通用技能无法直接指导学习结果的产出，或者说内化起来需要时间成本较大，就需要进行内部经验萃取，知识管理，需要组建一支队伍来传承，这个队伍里面不但是授课老师，还有辅导师，还有教练，所以讲师的具体定位还需要根据项目需要来确定。

4、培训运营体系

培训运营体系更多体现在资源上面，在做培训体系搭建中除了必要的任务以外，更多的是协调能够把培训体系搭建起来的资源，因此每一个项目都应该有其相应的培训运营方案，要把项目中所涉及到的每一个环节的人机料法环都清晰到位，对于项目的复制有很强的指导意义。

5、培训评估体系

评估体系是非常关键的一环，评估体系做的深浅直接关系到项目产出的结果，直接关系到培训体系搭建的有效性，运营体系是找资源，评估体系就是做管理，管理结果，管控过程，我们把项目目标进行分解，要求各个阶段达到怎样的结果，需要有明确的标准要求，因此评估体系是培训项目的绩效指标。

6、培训激励体系

在培训体系搭建中，仅有硬性条件是不够的，还需要软性的条件去推动，这就是激励！激励的核心是培训相关的所有人员，我们需要采取一定的手段推动培训相关人员能够为培训目标的达成做出努力，付出行为，因此激励体系在培训体系搭建过程中必不可少！

培训体系中的每一项都需要持续的积累，持续的沉淀，这个过程是一个漫长的过程，我们需要一定的方式方法来辅助我们把培训体系一点一点的呈现出来！那么培训体系是如何长出来的呢？

二、培训体系搭建操作步骤

1、培训需求调研

培训需求调研分为大系统和小系统，通常我们先进行大系统的调研，找企业需要解决的问题，对问题进行分析，找到通过培训可以解决的问题点，再进行问题点的针对性调研，这个时候调研的目的就是为了确定程度，问题严重程度和问题可解决程度。

2、项目目标制定

在需求调研大系统中，问题的发现是一系列的，但是在具体推动中，因为培训管理人员的资源不足，会对问题的解决进行计划，做时间先后顺序的安排；即便是人员资源充足，我们还要看企业的客观条件是否足够，项目的运营条件是否可行，所以在选项目的时候一定要选择见效快难度小紧急度高的项目先去推动；

调研中，已经在小系统中明确了问题严重程度也对可解决程度进行了初步的判断，这个时候我们就要去制定项目目标，目标是我们行动的方向，达成的终点目的地，这个是行动的指明灯；因此一定要为培训项目定培训目标，这个也是我们工作价值的体现。

3、项目计划输出

有目标，就需要有计划支撑，否则目标就是口号，只能在空中飘，不能落地！计划是对目标的分解，为了达成目标我需要做哪些事情，这些事情需要哪些要素支撑（人机料法环），分析了项目达成的标准要素，还需要对现状进行分析，差距就是我们计划中的核心要点，提前分析判断存在的差异，进行差异解决，为目标达成提供充足的条件。

4、项目运营实施

有计划，有大框架，大方向，我们还需要针对每一个小环节出具体可落地实施的运营方案，就是SOP及相应需要用到的工具表单等，培训项目的运营落地实施，都是依靠我们的一个个具体方案去实践的，方案中核心的就是对实施过程中的异常预估，对策输出；

在具体运营实施中，我们还需要注意项目的营销推广，这个是我们为企业创造学习环境的一种手段，想要获得一定的认可，先让别人知道看到，而别人知道看到是你说了别人才会接触到，不要想着等着别人发现，这是不现实的事情，因为培训是你的事情，别人不会主动去关注，只有当他看到好处的时候才会去关注！

5、项目运营复盘

最后一环就是复盘总结优化迭代了，这里面需要我们进行阶段性总结，比如授课结束之后我们需要判断授课目标、学习目标是否达成，实践阶段我们需要分析实践结果是不是符合我们的培训绩效指标，时时盘点，时时总结，时时改进！

最终，我们需要在总结中持续优化迭代项目调研、目标制定、计划输出、运营实施等，进而迭代优化整个培训项目，整个培训体系！

最后我想说，培训管理也是管理，不要把培训仅仅当做事务来做，培训是达成企业要求的业务指标的一种管理手段；培训管理也需要闭环式管理思维，只有闭环式，才能持续的产出结果，才能有始有终，才能以终为始！培训管理不仅仅要求培训管理者拥有专业技能，还需要懂管理，更高层次要求需要懂业务懂运营，所以说作为培训管理者来说，我们任重道远，我们需要砥砺前行！每一个领域都值得我们深耕，选择你所热爱的，最大限度发挥你的热度，你会有意想不到的收获！

如果你对培训管理还有其他的疑惑或者问题，可以关注我哦。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。