摘要：中层人员绩效考核落地操作要“五定”包括：划定中层人员绩效目标五大维度、规定中层人员绩效标准三个等级、确定中层人员考核结果五个等级、搞定中层人员绩效考核操作手册、设定《中层人员业绩考核互评表》。
一、划定中层人员绩效目标五大维度
（1）业务工作：主要指对应岗位描述和公司既定计划，对自己主持的能体现部门职能特色的工作，这些工作应该是促成本部门存在的根本理由，如储运安全处，应表述储运安全业务的工作内容。
（2）制度建设：主要包括两部分，一是对尚无制度或制度待改进的，进行制度的调研、撰写工作；二是指新制度出台后，制度工作的培训实施，以及培训实施的成绩考核，及原有制度的监督实施情况。
（3）部门协作：主要指配合其他部门完成的重要工作，以及在部门间协作中的成绩和不足。
（4）工作创新：在工作中采取的新方法、新工具以及一些比较成熟的新思路，并已转化为生产力的案例，并谈一下对明年工作创新的思路。
（5）人才培养：本部门人力资源状况的简单分析，并表述本部门一年来在人力资源开发、使用上的成绩和失误，如对员工的培训、后备人才储备等。
其他工作：特殊工作以及以上分项未罗列全的重大工作事项，如嘉奖表彰、重要成果和惩处记录等。
二、规定中层人员绩效标准三个等级
1. 工作难度评分标准
工作难度依据开展该项工作内外部条件是否具备，工作开展牵涉面状况及工作开展的技术要求等划分为大、中、小三个等级标准。
2. 工作质量评分标准
工作质量依据该项工作是否有创新，工作中是否采用了新方法、新技术，是否全部、按期或提前完成等，分为高、中、低三个等级。
3. 工作效果评分标准
工作效果依据工作完成以后其实际功效如何，一般而言，能直接或间接产生经济效益，或有效地促进了其他工作的开展，或该项工作获得了普遍的认可和相应荣誉，工作效果就好；反之，工作效果系数就较差。分为好、中、差三个等级进行评价。
三、确定中层人员考核结果五个等级
根据选择分项的结果对被评人进行综合等级划分：
优秀（A）：表示工作成绩非常突出；
良好（B+）：表示能很好地胜任现岗位；
合格（B）：表示基本能满足现岗位的工作要求；
较差（C）：表示很难胜任岗位要求；
很差（D）：即根本不能胜任现岗位。
四、搞定中层人员绩效考核操作手册
包括指标量表、组织实施、沟通辅导、结果应用、反馈改进和绩效申诉等详细规定，只有提前说清楚、讲明白，或者说在《公司绩效管理制度》中明确规定，并与中层人员签订《岗位绩效合同》，才能绩效考核结果应用时不再产生争议。
某公司《市场经理绩效指标考核量表》范例如下表所示，各位HR小伙伴可以参考。
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市场经理绩效指标考核量表
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考核日期
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被考核人
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考核人
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考核维度
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KPI
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分
值
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权
重
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计量
单位
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考核量化标准
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得分
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财务指标
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部门管理
费用控制率
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10
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10%
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率（%）
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考核期内，部门管理费用控制率达到__%，每降低__%，扣__分
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X1
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市场推广
费用控制率
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10
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10%
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率（%）
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考核期内，部市场推广费用控制率达到__%，每降低__%，扣__分
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X2
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新产品
盈利率
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10
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15%
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率（%）
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考核期内，新产品盈利率达到__%，每降低__%，扣__分
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X3
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内部运营指标
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市场策划
活动执行率
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5
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5%
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率（%）
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考核期内，市场策划活动执行率达到__%，每降低__%，扣__分
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X4
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市场投入
回报率
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10
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10%
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率（%）
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考核期内，市场投入回报率达到__%，每降低__%，扣__分
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X5
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销售增长率
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10
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15%
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率（%）
|
考核期内，销售增长率达到__%，每降低__%，扣__分
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X6
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新产品
上市数量
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10
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5%
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数量
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考核期内，新产品上市数量达到__个，每降低__个，扣__分
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X7
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广告投放
有效率
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10
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5%
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率（%）
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考核期内，广告投放有效率达到__%，每降低__%，扣__分
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X8
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客户指标
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品牌认知度
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10
|
10%
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分
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考核期内，品牌知名度达到__分，每降低__分，扣__分
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X9
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客户满意度
|
5
|
5%
|
分
|
考核期内，客户满意度达到__分，每降低__分，扣__分
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X10
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学习发展指标
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核心员工
流失率
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5
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5%
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率（%）
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考核期内，核心员工流失率低于__%，每超出__%，扣__分
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X11
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培训计划
完成率
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5
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5%
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率（%）
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考核期内，培训计划完成率达到__%，每降低__%，扣__分
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X12
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计算公式
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考核得分= X1×10%+ X2×10%+ X3×15%+…+ X12×5%
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考核得分
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被考核人
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考核人
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复核人
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签字：_____ 日期：_____
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签字：_____ 日期：_____
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签字：_____ 日期：_____
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五、设定《中层人员业绩考核互评表》
设计《中层人员业绩考核互评表》并实施的目的是创造中层人员互相监督、分工协作、共赢共创的精神。
某公司《中层人员业绩考核互评表》范例如下表所示，各位HR小伙伴可以参考。
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被评人姓 名
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业务工作
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制度建设
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部门协作
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工作创新
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人才培养
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廉洁自律
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综合评定等级
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评比推荐建议
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较好
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一般
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较差
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较好
|
一般
|
较差
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较好
|
一般
|
较差
|
较好
|
一般
|
较差
|
较好
|
一般
|
较差
|
较好
|
一般
|
较差
|
较好
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良好
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合格
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较差
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很差
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先进奖励
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表扬鼓励
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上榜得茅豆
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5楼 天使断翼
谢谢老师的分享！
15楼 牛牛然
学习了
14楼 425534083
指标设置非常不错
13楼 甜点心
KPI的指标设置的很好，请问这些指标是计算的呢？求指标计算的公式
12楼 杨勇范
谢谢老师精辟的指导，学习了！！！
11楼 毅行
已学习，谢谢！
10楼 木梓乐
考核的项目是不是不能太多啊？
9楼 汇龙种植
老师分享的《市场经理绩效指标考核量表》内容分得好细啊，学习了。
8楼 liezy
按标准评定后再分没想占比的分数吗？
7楼 S_1345124477
打卡
6楼 duxiaoman1015
学习啦！
4楼 阿斯达萨芬
打卡
3楼 卖文具的飞熊
打卡学习。
2楼 mary6696
两个表格挺实用的。
1楼 大卡
王胜会老师——
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