摘要：关于内训师的《讲师手册》
“我最近被公司选为企业内部内训师，我在网上学习了一下，目前根据工作内容开发了课程，目前就整个课程就只有思维导图课纲和PPT。”那么，为了做好一门课程，常规来说除了课纲、PPT，还有讲师手册、学员手册、试题库、案例库等。
其中，我觉得除了PPT外，最重要的就是讲师手册。所以，今天主要聊聊讲师手册。
大家都知道，要完成一个培训项目，培训师至少要扮演编剧、导演、演员这三种角色。
其中，编剧占比很大，也非常重要，可以说一场培训课程能否顺畅的完成，相比于培训经验、资历、技巧，更重要的是课程的准备，而这就是编剧的意义所在。
在正式培训前的准备过程中，培训师主要扮演编剧的角色。这时候，培训师要根据课程目标和受训对象的特点，编好所需的教案、分发的资料、手册等书面材料，而这都离不开讲师手册。
讲师手册顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，主要包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。它是指导培训师完成教学活动的指导性文件，讲师依据讲师手册便可以实施讲授活动，课前是教学指导手册，课中是授课进程指引，课后是授课备忘录。
PPT浓缩的是程中的关键内容，而如何让授课方式错落有致辞，又能紧扣课题；如何安排吸引学员注意力的游戏、案例、讨论主题等，都集中在讲师手册中。
讲师手册的呈现形式多种多样，详细程度也各有不同。根据课程的重要程度、授课难度、生命周期、需要认证的讲师数量等方面，可将其分为简单注解版、互动逻辑版、详细话术版三种。
1.简单注解版
一般PPT的正文都要求简洁明了，于是,需要在备注中对一些要点进行注释，说明详细的信息。简单注解版讲师手册多适用于专家或管理者个人开发的以知识传授为主,授课时大量的关键信息都隐藏在讲授者本人的头脑中。
2.互动逻辑版
该版本重点要说明课程的互动逻辑,包括每个教学活动的互动组织要点、每页PPT的互动组织方式，以及前后知识点和前后页PPT的过渡和承接要点。该版本讲师手册多采取团队开发模式，以技能技巧为主要内容，并在课程中大量使用互动教学活动。
3.详细话术版
详细话术版讲师手册的特征是将课程的互动逻辑、每个环节的详细实施要点、学员可能的反应及应对方法、参考资料等所有的内容都详细地写出来，具体到每句话如何讲解的程度。
一般企业里需要长期使用且大量认证讲师的课程开发，均可以使用这种模式的讲师手册。例如：一个几万人的企业，要针对企业文化重塑这一培训需求并开发企业文化课程,由于需要在短时间内就开展全员培训,详细话术版的讲师手册是其最好的选择。
从常规来说，一般的讲师手册由课程信息、教学流程与标准、教辅材料、改进建议四部分组成。
1.课程信息
课程信息部分包括课程开发的背景、目的、意义、受众人群、课程内容范围、期望达到的效果、授课时长、培训形式、课堂教学材料、培训评估方式、教室布置、课前准备、培训日常安排等内容。
除此之外，可以增加材料说明，主要体现其归属、使用对象、课程版本、课程开发人、最后更新日期、课程更新人、全部教学材料信息（讲师应用材料、学员使用材料、课堂辅导材料）。
2.教学流程与标准
主要包括开场、模块一、模块二......收场，每个模块都包括本某块的目标，以及支持目标实现的单元、单元名称、教学内容、时间、所学资料的描述。每个单元中需要对教学的全过程进行详细描述。
何为详细描述，这里主要涉及5条线：时间线、目的线、方法线、内容线、资源线，详细说明每个小节、每个活动、每一页PPT的实施操作和讲解要求.
2.1时间线
时间线指对知识点的时间分配和掌控，可以按照一个教学活动或者一页PPT来进行设定，根据知识点的重要性、难易程度和授课方式共同进行时间分配。
劳逸循环理论指出,人脑高效工作的时间仅能维持1个半小时左右，所以每节课不应超过90分钟，中间还需休息15分钟，这样才能保持学员良好的生理状态和心理状态。
而成人的专注时间一般只能保持15—20分钟，因此，一个知识点的介绍或活动的开展应该在20分钟内完成。
2.2目的线
需要结合课程内容和课程目标分解出教学活动或知识点要实现的课程子目标。
2.3方法线
方法线是对使用的培训方法或手段的说明，以学员为中心的培训方法主要有讨论、案例分析、实操练习、角色扮演；以讲师为中心的培训方式主要有演示示范、举例子、讲故事、打比方、提问。其中，提问是培训方法中最基础的方式。
2.4内容线
在写作时,需结合教学流程阐述要传递主题的内容要点。例如,案例分析的标准步骤是呈现案例背景、提出讨论问题、小组讨论与发表、讲师讲评和总结，每一个步骤都要说明如何组织学员参与、如何提问、如何讲解、如何反馈等内容.
2.5资源线
教学活动需要硬件或软件的支持，而作为讲师还要很好地掌握本知识点所需要的辅助资料,如背景知识、辅助阅读材料、参考网址、书目等。
3.教辅材料
这个与上述的资源线重叠，但是教辅材料作为辅助，也十分重要，因此单拎出来，主要包括视频、教具（场地、投影仪、翻页笔、白板、白板笔等、音响、话筒、桌椅等）、积分表等等。
4.改进建议
改进建议是针对讲师手册使用过程中发现的一些问题或可以提升的地方进行的记录，主要用于教学资源的迭代。
生活应该向前看，只有把自己从过去中解放出来，你前面的脚下才有路。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
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6楼 依依依敏
人力资源部门工作拆分的很细节
12楼 杯水柠檬
讲师手册的三种版本归纳的很认同
11楼 郓城手机客服
培训师至少要扮演编剧、导演、演员这三种角色不容易呀
10楼 崇德
今天老师讲的讲师手册我要运用到我现在的工作中
9楼 李枭
课前是教学指导手册，课中是授课进程指引，课后是授课备忘录。
8楼 ZYsz
学习了
7楼 叫我丹丹好了
打卡
5楼 永远年轻868
打卡
4楼 巍哥
谢谢分享
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备课秘籍：练，多练，反复练
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1楼 marsha
学习了，感谢分享！
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