以专业的姿态面对不专业的局面

作者沈刚 2023-02-22 14:58 20915

内容来自 2023-02-23 打卡话题观看本期直播

【案例解析】HR如何做好面试评估？

我是一家私企的招聘专员，最近遇到个难题。我们面试完候选人后需要写面试评估，但是这个评估有用人部门的评估，也有人力资源的评估，可人好与不好他们都不能用标准去评价，只是凭自己的感觉去判定，请问各位大咖老师，要怎样才能写好写这个面试评价呢？

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摘要：积极的心态、主动的担当和专业的思维方式，不仅可以帮助同学们写好面试评估，更能为自己赢得职业前景。

看待问题要从探究事物的本质入手，这既是一种分析问题的思维方式，也是一种解决问题的行为模式。

32年前，萨达姆统治下的伊拉克一举吞并科威特，公然把一个主权国家纳入版图。

号称中东第一军事强国，拥有百万军队、上万辆坦克装甲车的萨达姆对联合国的谴责决议并授权成员国可以采取一切必要手段的警告置若罔闻。

1991年1月17日，以美国为首的多国部队开始轰炸伊拉克，海湾战争爆发。

凭借本土区位和数量优势，萨达姆想着将多国部队拖入持久战的泥潭。结果战争伊始，军队之间的通信联络就被切断，雷达站全部被击毁，所有兵力兵器听不到指挥，看不到目标，基本失去了作战效能。

美军几架隐型战机就摧毁了战场上一半以上的敌军目标，一架A10攻击机就能消灭一个坦克团。

短短47天，伊拉克军队伤亡十几万后土崩瓦解，灰飞烟灭。

而多国部队仅仅伤亡不到二百人，还多是自己误伤。

这场碾压式的现代化战争让全世界开了眼，人们没想到还能这么打仗，并且一些术语也为人熟知，其中一个是“体系对抗”。

8年后，前南联盟的空军司令亲自驾机迎战北约，结果刚升空就化成一团烟火。

这位空军司令技术高超、作战勇敢并勇于牺牲，具备一个优秀军人的特质，可他为什么不能有丝毫战果？是米格-29不如人家F16先进吗？当然不是。

根本原因是一架飞机对抗的是人家从卫星、预警机到指挥中心、作战平台构成的无比庞大、复杂并且先进的作战指挥体系。

这场战争的结局更夸张，北约以零伤亡取得胜利。

商场如战场，企业之间的竞争本质上是人才之争，招聘面试当然是其中的重要环节。

从这个意义上，我们HR同样需要树立“体系”的概念，一份好的面试评估，并不是招聘专员一个人的事情，而是需要合理的人力规划、精准的职位分析、规范的面试问题、科学的测评技术和高效的面试流程来支撑。

特别是面试官作为面试的主体，无论是老板、高管，还是用人部门和人力资源，更是实现面试目标的重中之重。

需要他们熟悉掌握和运用面试知识和手段，明确探测方向和重点，彼此之间密切配合和协作，才能最大化地实现面试效果。

而这个案例确实很有代表性，反映出了当下大多数公司尤其中小微企业招聘面试的真实处境。

招聘面试还完全没有形成“体系”，上面提到的那些要素基本都不具备，所谓的面试官们既不掌握面试知识和技能，也没有明确分工和探测重点，多是看一看，聊一聊，跟着感觉走。

这样的面试，招聘专员确实不太容易做，但通过努力也能写好面试评价。

平常心对待，以专业的姿态面对不专业的局面。

很多时候这样的情况是人生的常态，职业生涯就是一些专业人员和其他专业人员合作，在彼此眼中对方都是不专业的。

对于面试，老板也好，其他部门的人员也好，凭着感觉面试不是他们的错，人家本身端的就不是这碗饭。

只是他们可以跟着感觉走，咱们不能。

面试既是专业所在，也是职责所系，重要的是根据自己的知识结构和工作经验，构建自己的面试评估体系，形成基本的思维框架。

人才评估标准和形式可以不拘一格，仁者见仁，智者见智。只是万变不离其宗，评估人才离不开“德才”二字。

广义上的“德”，包涵理想、信念、价值观、品质、个性、生活方式等。“才”指的是专业、技能、经验、思维框架和行为模式等。具体可以按传统的德、能、勤、绩四板块进行具体细化，然后根据需要进行定量测评或定性分析。

擅长构建企业核心价值观和能力素质模型的同学，也可以设定通用能力素质和岗位能力素质系列标准。

总之，不管公司人力资源建设水平如何，不管其他面试官是否有面试基本功，负责招聘的同学必须有成型的面试评估体系。

有了这个，干的时候有思路，写得时候有依据，专业水准会让公司高看一眼，厚待一层。

接下来需要同学们认真做好后续的采访调研，根据你的人才评估框架，按照撰写面试评估的需要，详细地询问每个面试官的面试情况。

这个过程既是写好面试评估的需要，也相当于在实践中组织面试业务培训。

如果你的问题面试官回答不好，想必在接下来面试中自然会受到关注。经过多次这样的互动，面试官会取得不断进步，整个公司的面试水平也会得到提升。

总之，有条件时同学们要把工作做好，没条件创造条件也要做好。积极的心态、主动的担当和专业的思维方式，不仅可以帮助同学们写好面试评估，更能为自己赢得职业前景。

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本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(12) 我参与的评论

7楼马振娥

人力资源部的评估更为全面，用人部门可以评估专业能力方面，分工要明确

2023-02-23 14:47:00 回复赞(0)

12楼铭洁

学习了

2023-02-23 15:54:09 回复赞(0)

11楼 zdfgb

看问题要看本质

2023-02-23 15:38:03 回复赞(0)

10楼汇龙种植

积极的心态、主动的担当和专业的思维方式，这些确实很重要

2023-02-23 15:26:04 回复赞(0)

9楼 hyk426

还是比较认同作者对于写面试评估的思路的

2023-02-23 15:11:16 回复赞(0)

8楼错过的20岁

打卡学习

2023-02-23 14:56:37 回复赞(0)

6楼沈阳汇业客服

谢谢分享

2023-02-23 14:36:05 回复赞(0)

5楼 qwas德楠

先确定是以用人部门的评估为主还是以人力资源的评估为准

2023-02-23 14:29:49 回复赞(0)

4楼心有独钟

凭感觉肯定是不行的，要有一套标准

2023-02-23 14:20:26 回复赞(0)

3楼爱蝶儿

打卡

2023-02-23 14:14:12 回复赞(0)

2楼喵喵宝宝

感谢分享

2023-02-23 10:30:38 回复赞(0)

1楼大卡

沈刚老师——
本篇文章来自沈刚老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-02-23 09:45:53 回复赞(0)

关于作者

沈刚

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师 三茅认证称号

体制内外二十多年人力资源管理和职业生涯辅导经验，著有《朝着阳光走：20个有温度的职业生涯故事》。

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