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分项评价,更好掌握

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2023-02-22 14:14 20620
我是一家私企的招聘专员,最近遇到个难题。我们面试完候选人后需要写面试评估,但是这个评估有用人部门的评估,也有人力资源的评估,可人好与不好他们都不能用标准去评价,只是凭自己的感觉去判定,请问各位大咖老师,要怎样才能写好写这个面试评价呢?
我是一家私企的招聘专员,最近遇到个难题。我们面试完候选人后需要写面试评估,但是这个评估有用人部门的评估,也有人力资源的评估,可人好与不好他们都不能用标准去评价,只是凭自己的感觉去判定,请问各位大咖老师,要怎样才能写好写这个面试评价呢?
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摘要:面试评价只能凭感觉,要么是量化标准做得不好,要么是定性描述的标准不准确,要么是笼统评价而没有分小项,从这几个方面去改善,会立竿见影的。

 

题主问“怎样才能写好这个面试评价”以及“HR如何做好面试评估”,结合题主提到的“只是凭自己感觉去判定”这样的实际情况。想说以下几句:

1:为什么只能凭感觉判定

正如题主所言:面试后候选人写面试评估,不管是用人部门还是HR部门,候选人的情况,都不能用标准去评价,只能凭感觉判定。

这样的情况,我想绝不仅仅存在于题主所在公司,一定有不少单位甚至一些较大型的单位也会如此,究其原因,我认为主要有三个:

一是能量化的地方没有量化。比如:书面测试分数、工作经验年限、既往职位、资质、证书、奖惩情况、待遇福利要求等方面,招聘时没有量化,或者不严格,或者范围过宽等,让评价者难以适从。

二是定性描述的地方不准确。对于候选人与岗位的匹配性,除了一些可以量化的地方外,也有不少方面是难以量化的,或者说不得不进行定性描述。如果不描述或者描述不准确,引起分歧不便于评价就是自然的事情了。

比如:团结协作精神,这个怎么评价或者判定?从正面去识别,显然比较难,不妨从侧面甚至反向去思维,公司或部门组织的各项活动参与情况、对同事或领导有工作职责外的请求时的态度如何等方面,或者从与其他面试者的互动等也可以参考。如果是招聘重要岗位,还需要设置其他摸拟的工作情景来检验。

三是笼统评价。即没有结合招聘岗位的要求对候选人进行分项评价或分析,而是面试结束后给予一个整体性的笼统评价,也就是与招聘岗位“适合与不适合”的一两句文字性的描述,面试有那么多方面和内容,到了结尾只给一个“整体评价”,不犯难才怪。

如果以上三个方面,HR与用人部门或者公司领导也不做过多要求的话,面试评价自然就只能凭经验、靠感觉了,而且一旦养成这样的习惯,HR即使想规范,就要付出很大的努力,毕竟是“改变大家的习惯”。

2:根据岗位要求分项评价

针对“只能凭感觉判定”的几个原因,如果要改善题主所遇到的尴尬,可以如下思考:

一是设置评价表。表格要根据招聘岗位的要求来设置,基础/管理/研发等略有区别,可以从“整体印象/简历完整性/简历与自我介绍匹配度/笔试情况/待遇要求/工作经验/既往职位与要求职位匹配性/入职意愿等”多个小项目来分别评价,可以各自赋予一定权重,然后得出一个整体结果,各面试官评价综合分析后再定舵。

当然,分小项进行评价后,各个小项的评价标准是什么,还是需要事先进行说明,或者有类似的制度做保障,不能你有你的标准,我有我的判断,必须要相对统一,即使是描述性的要求,也要准确无误,不引起理解上的分歧。

在这方面,大型公司的面试评价表是比较完善的,甚至可以说复杂,是值得我们学习和借鉴参考的。

3:多做解释说明和培训

面试评价表,不管设计多么复杂和完善,也不管有多么强的适用性,如果直接交给各个面试官使用,也是会遇到许多问题的。

在使用前,一定要对大家进行必要的解释说明,并进行摸拟性的填写指导,回答大家提出来的疑问,对存在问题或不完善的地方给予完善,直到大家充分理解并能熟悉使用后再投入正式使用为好。

在使用过程中,同样会遇到不少现实问题,只要反馈回来,觉得合理的地方,就可以加以修改和完善,让大家用起来更加得心应手。

4:不宜一杆笔说了算

不少单位,虽然各个面试官进行了客观的评价,但出于“用人部门话语权较大”或者“上级领导拍板”的习惯,往往他们一个人的意见起着重要甚至决定性作用,有时还与其他面试官的意义完全不同。

这时,HR或者其他面试官就要敢于表达自己的想法和意见,让更加适合岗位要求的人员进入公司,掌握好人员入口关,这是HR的天然职责,不能害怕和退让,甚至有时候可以据理力争。

其实啊,只要HR坚持原则或者与领导争论几次,领导就会有所顾忌的,今后再打交道,也会适当考虑HR的想法。当然,争论,应当是基于有事实根据和相当理由的基础上,而不是胡扯乱讲。

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33

12

Tom32033

12楼 Tom32033

谢谢分享

2023-02-28 16:10:44 回复 赞(0)
欧律诺墨33355

11楼 欧律诺墨33355

学习了

2023-02-28 10:34:09 回复 赞(0)
学海无涯zgj

10楼 学海无涯zgj

秉骏哥分析的太对了。

2023-02-23 12:09:42 回复 赞(0)
北上123

9楼 北上123

打卡

2023-02-23 11:56:35 回复 赞(0)
梦蝶melody

8楼 梦蝶melody

学习啦!

2023-02-23 11:47:58 回复 赞(0)
多利丝

7楼 多利丝

打卡学习!

2023-02-23 11:31:28 回复 赞(0)
惠月

6楼 惠月

HR要把握节奏,要提供工具给到非专业的面试人员。

2023-02-23 11:28:23 回复 赞(0)
新华2008

5楼 新华2008

打卡

2023-02-23 11:20:54 回复 赞(0)
风123445

4楼 风123445

其实很多企业都没面试评价表的。

2023-02-23 11:02:32 回复 赞(0)
少年人

3楼 少年人

感谢分享!

2023-02-23 10:47:09 回复 赞(0)
一毛哥

2楼 一毛哥

现在有个《非人力资源管理者的人力资源管理》这个课,这些不知道怎么写面试评估的就很应该去参加培训。

2023-02-23 10:36:33 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

秉骏哥李志勇老师——

本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第10个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-02-23 09:45:15 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家  三茅认证称号

HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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