摘要：案例问：我是一家中型企业的招聘专员，发现今年面试者爽约越来越多了？我不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题，亦或是大环境影响导致。我有次周五约了20位候选人在下周一面试，最后周一才来了3个人。
被求职者“放鸽子”的经历，应该不止我一人遇到，请问你们遇到后都是怎样解决的，怎样做才能提升面试到场率呢？
看完案例描述，笔者不由得想起曾任职的一家企业，我面试的是人事专员，但是对方在跟我面试时，谈得最多的是招聘，最后告诉我说这个岗位目前最紧迫的任务是招聘，因为公司计划在两个月时间内开一家新店，所以要在一个月内招聘到20名高级美容顾问，这些人都必须具备同行业三年以上经验，过来只需要简单培训公司产品模式就能上手，问我能不能完成这个任务？
我问了关于高级美容顾问的薪资结构，还有企业的其他福利待遇以及上班时间，在观察了企业办公环境以及周边交通环境后，告诉对方我能入职并且能完成招聘任务，如果完成不了，可以不让我转正。对方看我之前在美容行业干过，也比较有自信，就聘用了我。事实证明，我并没有让对方失望，只用了25天就招满了人，公司培训15天后，这批人全部到了新店，而且新店顺利开张。
大家发现没有，我先是了解公司硬件设施之后，才考虑加入，因为我非常清楚，招聘30%靠专业，70%靠企业硬件设施。如果你不明白这个道理，对自己过于盲目自信，加入一家硬件设施比较差的企业，接下来你面临的就是无止境的招聘，天天被巨大的招聘压力折磨。
因为硬件设施你是无法改变的，而人才往往都是比较重视硬件设施的包括你自己。
所以在我分析完企业硬件设施优于同行其他企业，又结合我过去的招聘经验后，非常有自信的加入，在我加入企业完成这个艰巨的任务之后，公司领导都夸我能力太强了，其实我内心明白，公司的硬件设施对我的招聘起到非常大帮助的，当然了，我也具备一定的能力。两者都不可缺的。
那么针对今天的案例话题，笔者结合过往经验来聊聊，仅供参考
首先：心态放平：做招聘，心态一定要放平，我们做招聘跟销售一样，但又不太一样，一样的是，选好渠道，搜索你的精准流量，引流，主动联系对方，不一样的是，销售在谈单时，不能急着去成交对方，如果表现得太急，对方会非常反感，而招聘却相反，一定要表现出公司求贤若渴，表现出对对方非常感兴趣。
当你打电话邀约求职者时，有时候会被对方泼冷水，有些人甚至选择不接听你的电话，这个时候一定要用平常心对待，不要觉得很委屈甚至觉得丢面子。对于放鸽子的求职者，这个时候，可以打电话过去问一下对方为什么没有来，是什么原因？千万不要抱着放任不管的心态，抱着这样的心态，你是招不到人的。
其次：选好招聘渠道，大家都清楚，招聘渠道是非常重要的，如果招聘渠道选择不对，你根本招聘不到企业想要的人才，所以学会选择招聘渠道。
就拿我开篇说的招聘来举例：企业所在行业为美容行业，需要的人员都是具备相关行业经验，而这行的人才都知道要在哪个渠道投递简历，企业也知道在哪个渠道招聘人才，所以我们选择的不是前程无忧、智联招聘，而是专业的美容行业招聘网，138美容人才招聘网。不过现在不知道效果如何，反正那时候招聘效果非常好。
找到对应的招聘渠道以后，要与招聘网的招聘顾问取得联系，跟对方多沟通，把企业目前的迫切岗位、岗位任职条件告诉对方，这里记住了，挑选核心关键条件，他们会按照你的要求帮你推荐简历，你把要求描述得越简洁明了，对方越能帮助到你。
所以要学会结合企业行业特点选择招聘渠道，招聘渠道选好了，就要猛攻，如何通过招聘渠道招聘到合适的人才，一边是自己主动出击，一边是发挥招聘网招聘顾问的力量，让他们帮助你。
最后、发挥招聘专员自身的能力，也即是招聘的基本功，什么叫基本功？勤快、用心、具有责任感、担当。不知道大家有没有发现，很多做招聘的HR，在遇到老板或者是其他用人部门催促要人时，就各种借口，各种抱怨，不是抱怨公司薪资福利待遇差，就是抱怨其他，总之都是外界的原因，自身没有一点问题，没人催的时候，就在那里等，要么漫无目的的搜索，干巴巴发个面试邀请函，至于对方来不来，无所谓，假如打电话邀约，事前不做任何准备，很机械的电话沟通，一切按照自己这边的时间来。至于求职者到底来不来，根本不会去跟踪。
而一个勤快、用心、具备责任感、有担当的招聘专员他的招聘是这样做的。
第一、细心记录好求职者信息：
他会先制定出一份标准的表格，用来记录每天的招聘情况，把邀约的求职者的信息写进去，假如今天邀约张三李四王五等合计10人于明天上午10点到公司面试，他会在当天下午把简历呈给面试人员并告知面试人员明天上午10点有这几个人过来面试，具体来几个，明天早上九点前会给您具体数据。
第二：告知面试人员第二天面试时间：
先让面试人员安排好自己的时间，以防求职者过来面试时，面试人员不在。
第三：跟踪、最终确认
然后第二天早上八点半到九点，他会打电话过去跟前一天邀约的求职者确认面试时间，问对方十点是否能准时到，如果对方回复一定会准时到，他会打钩。
第四：主动出击、再次拿下放鸽子人员
如果对方回复来不了，他会询问原因，如对方说时间太赶或者是有其他事情需要处理，那么他会反问对方方便什么时候面试，争取安排在对方方便的时间，这样沟通后，对方还是有些犹豫，他会继续问对方到底在犹豫什么，如对方说，我不太确定自己过来面试到底能不能面试上，他会回复，您的简历已经给了部门负责人看过了，你的情况90%以上符合我企业要求，放心过来面试，这样一来，一方面打消了对方担心人事部不懂看简历的担忧，另一方面会觉得公司非常重视自己，他会在重新安排的时间里过来面试。
第五：及时回复面试人员确切面试人数
当核实好过来面试的人员以及人数以后，他会马上通知面试人员，今天有谁谁过来面试，合计几人，几点会到，让面试人员提前做好准备。
果然时间一到，求职者都陆续到齐了。这让用人部门负责人觉得招聘专员非常靠谱。
如果招聘专员不用心、不勤快、不负责任，当天约了几个就告诉面试人员几个，第二天也不去核实，那么求职者万一全部放鸽子，用人部门负责人等了一上午没人过来面试，这种情况出现多了，他们也就不会在配合你的工作了。
其实招聘专员自身的特质是非常重要的，有些人天天学习各种理论知识，各种工具，却忽略了理论需要结合实践，他本身就不用心，不勤快、没有克服困难的决心，没有担当，就算理论学得再好，也是做不好招聘的。
好了，今天的文章就写到这里了，如觉得对你有所帮助，记得点赞加关注哟，谢谢，祝您工作愉快！
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12楼 LIZ20130809
学习了
11楼 好好学习不要打混
打卡学习
10楼 stephy87
老师懂得分析困难和原因，找出解决方案，这样的招聘能力确实强
9楼 小科科
做好招聘确实要勤快、用心、具备责任感、有担当
8楼 暖xin小偎
招聘渠道一定要拓宽，不然真就算提高了到面率招到合适的人的概率也很低
7楼 芬芳娟娟
爽约这种事只要自己有跟进到位也是没办法的，习惯就好
6楼 xuweiwe
做招聘工作，心态放平很重要
5楼 薄荷葉
学习了
4楼 makeprofit
做招聘被爽约是常有的事情
3楼 感悟vs人生
谢谢分享
2楼 大卡
韦秀老师——
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1楼 南无虚空藏
学习了