企业组织招聘应该是常态,缺人时要招聘,不缺人时也要招聘,随时抱持新鲜的活力注入,随时把握外部市场人才的流动。而招聘有价值至少做到三点:有合适的应聘者选择空间,合适应聘者能够按要求入职,新员工的留存满足岗位需要。从结果导向的视角上来看,合格新员工适应并留存是最终目的和工作价值的体现,先给大家介绍新员工适应并留存四招心得:
入职前后给新员工良好的岗位了解、面试、入职、工作适应体验。
首因效应在招聘、入职中同样极端重要,在入职前能否给予新员工更好的心理感受、专业得体的工作态度,获得新员工的认可、信任,既关乎入职意向也关乎新员工后期适应留存。
1、良好的岗位了解体验:招聘人员对接新员工时是否给对方更好的电话沟通感受十分重要,许多招聘人员靠平台、靠薪资、靠福利硬实力招聘,机械重复的过撒网多捕鱼,低端开展招聘;岗位了解环节我一般做几手准备(准备岗位职责说明书、岗位薪酬福利标准,企业平台信息及优劣势分析等),初次沟通(一般是电话沟通)给对方做个简单沟通,明确工作范畴和基本工作职能是否满足岗位,熟悉个人意向,最好做一两个岗位专业情境设问的问答,然后互留联系方式(最好是微信等即时交互工具),并将公司平台信息,岗位信息转发给对方(微信),让对方可以随时调阅,然后交互工具中进行之后的面试邀约。
2、良好的面试体验:面试是招聘的核心环节,面试环节要尽可能达到双方的合理状态,一般要至少提炼2天与求职者和面试官预约时间(外地人才视情况更长),面试时间尽量明确到时分,提前将面试地址发送给求职者,面试中要尽可能安排面试者进行公司情况了解、引进沟通、正式面试等环节,不要让面试者有10分钟以上无所事事的时间,尽可能做到礼貌、关怀、专业。
3、良好的入职体验:入职是一家单位对合适求职者的正式要约执行环节,要给予合适求职者应有的态度和重视,我司入职前后的标准动作:面试背调合格后薪酬谈判双方谈拢后,要在入职OFFer中或单独发送入职事宜告知清单,将入职手续提前告知;正常入职资料和培训后,主管领导或公司高层与新员工进行见面会或单独谈话会;由入职部门和招聘人员与新员工进行午餐或晚餐,进一步给新员工以疏导、关怀、温馨。
4、良好的工作体验:新员工正式工作后做出合理安排,首先了解公司规章、岗位说明书、本职岗位工作流程等,如可以尽量给予专人讲解或打印自学后再沟通,基础学习后,如条件允许安排新员工跟同岗位的老员工办理业务,在老员工身边学习掌握(老员工尽量选择热心负责的人,否则新员工收到冷遇,危害更大);正式进入工作岗位开展工作后,直接上级尽可能保证每天一次短时间(10分钟以内)的工作交流,招聘专员保持每周两次的个人沟通交流,及时发现新员工适应问题、障碍,及时疏导处置。
相信上述四招出手,除平台、工作或薪酬与个人面试期望出现重大偏差,新员工不适应公司,新员工不称职等硬性障碍外,基本都能通过试用期30天,然后公司正常的试用期管理机制及试用期月度沟通面谈、企业文体活动即可,持续保持新员工的粘性。
对绝大多数求职者而言,都是渴望找到适合自己的好公司,公司也是渴望找到适合自己的好员工,只要能表现出自己真诚的态度,就能回报真诚。将心比心,以心换心!