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第一期更新后,有小伙伴私下问了我两个问题:(1)组织的边界模糊到底是什么样的一种情况?(2)模型中的“DT时代”到底是指什么?在这一部分连载的第二期,我先来回答这两个问题。
第一个问题是关于“组织边界”。所谓组织的边界,说的通俗一点就是我们所在组织和其它组织进行区别的特定限域;也就是用来区分“你我他”的边界,这里涵盖很多方面,或者我们可以说在很多层面都有其特定的边界。举个最简单例子:我们和客户的边界,就在于交易的这个环节,我们在这个边界实现了“一手交钱,一手交货”。那组织的边界模糊,又是什么样的概念呢?继续拿我们和客户的边界来说:以前传统时期,我们和客户的界限很清晰,我们是我们,客户是客户,我们之间实现的是“交易”。但是在现在这样一个新的时代背景下,我们和客户之间的关系是否有所变化?或许,我们很多小伙伴都没仔细去考虑过这个问题。我们现在和客户之间的关系,已经不再是单纯的交易关系。假设一个场景:我们去某个商家或某个平台购买东西,当我们完成购物之后,商家会提出一个小小的要求,如果我们觉得他的产品好的话,能不能帮忙在我们的朋友圈帮他转发一下,甚至有时候还会有红包或者一定的分成,很多时候我们也的确这么做了。看似很简单很随意的一个动作,却是我们作为客户的一种身份转变,我们已经不再是单纯的客户,我们同时也成了这个商家的准业务人员。这种身份的多样性,就是我们组织边界模糊的开始,我们把客户不再简单的当做客户,我们需要把客户一层一层的链接到我们的组织中,编织成我们组织在市场端的“网”。
有小伙伴可能也会问,这种组织的变化,组织边界的模糊,对于我们人力资源有什么影响?不要忘了我们人力资源管理的本质,我们是要对组织内外相关的人力资源进行开发和利用。那么,当组织的边界模糊后,这些准业务人员是否也开始要纳入到我们的人力资源管理体系中?人力资源管理的传统认知开始接受挑战。
第二个问题是关于“DT时代”。
DT时代是前两年比较火的一个说法,所谓DT时代,我们指的是“数据技术时代”。这里面就有两个关键词,其一是数据,其二是技术。我们正处于一个大数据时代,我想这个现在已经完全被普及,只不过我们大家可能对于大数据到底是怎么个情况,还不一定非常了解。今年的十九届四中全会首次明确提出将“数据”作为“生产要素”之一进行分配,“数字经济”也将大规模被释放。但是对于我们企业经营管理过程中,是否已经进入到大数据时代?其实并没有。我们在组织内部的运营过程中,更多的还是小数据,或者是基于一定数据基础的部分数字化应用。这些应用,已经开始影响到我们“组织”的运行和管理,开始影响到我们“人”的习惯,甚至影响到我们在这些过程中的价值(利益)分配。所以,这也是为什么这两年我们很多管理者,尤其是我们人力资源管理者,总感觉哪里不对但又说不出来的原因。
上述两个点,是对第一期内容的解答,也是对组织变革的深层次解剖,当组织都开始发生变革,人力资源管理岂能不变?但是到底会怎么变,留给小伙伴们静下心来去思考,也欢迎持续关注我的连载更新......
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