得益于云计算的发展和ToB经济浪潮，人力资源（HR）服务市场正步入快车道，国内HR服务因渗透率较低、市场发展空间大，正吸引着越来越多的掘金者。
日前，新三板首批“互联网+人力资源”挂牌企业之一点米科技（831235.OC）CEO焦学宁接受了《中国经营报》记者的专访。采访中，焦学宁笃定地表示：“2号人事部是目前国内企业用户数量增长最快的人力资源SaaS产品，截止到今年4月，服务客户已超过80万个。这是点米科技的核心战略产品，也是现在整个公司资源重点投入的地方。”
焦学宁还向记者透露，在SaaS整体发展的趋势下，HR SaaS作为细分赛道迎来利好时机。未来公司在持续迭代升级“2号人事部”战略产品的同时，积极拥抱和探索借力资本市场，以提升技术服务能力，助推人力资源服务行业的数字化与智能化进程。
深耕HR SaaS市场
公开信息显示，点米科技拥有10余年的人力资源服务经验，目前公司业务覆盖人力资源服务全领域，包括人事代理、外包服务、劳务派遣、薪税服务、人力资源法务等，服务网点覆盖全国51个城市及地区。
记者从点米科技官网注意到，除了传统人力资源服务外，点米科技旗下拥有2号人事部、三茅人力资源网、伙伴联盟、汇薪福等多款服务产品和平台。
对于产品服务的排兵布阵，焦学宁有自身的一套打法。他表示，最早是三茅人力资源网先做起来，它是一个垂直HR社区，会聚了全国600万个HR群体，在社群基础上，公司采用“众创”模式推出了即租即用的HR效率软件“2号人事部”，这跟小米手机最初采用“米粉”参与设计的思路类似，这些HR用户既是“2号人事部”的产品经理，又是忠实拥趸。截至目前，用户主动为“2号人事部”写出体验报告高达12500余篇，其中95%以上均为好评或中肯的优化建议，这是目前市场上所有to B产品中几乎都难以达到的一个成绩。除此之外，伙伴联盟是面向全国的人力资源服务企业管理者社群，拥有1000家HRO服务企业会员，5000家异业合作伙伴；汇薪福是积分激励综合外包平台，而点米社保通专注于提供公积金代缴服务，改变了个人用户缴纳社保的方式。产品布局的思路是深耕人力资源服务，解决HR工作痛点，降低成本提升效率，同时又打通HR服务全领域链条。
值得注意的是，2号人事部是目前点米科技的商业化战略重点，于2016年上线，通过SaaS模式能够帮助企业解决员工管理、招聘管理、薪酬社保、考勤打卡、审批、用工风险管控、人事盘点等工作难点，让企业管理效率提升5倍以上。
焦学宁告诉记者：“今年疫情给人力资源服务行业造成冲击的同时，也带来了很大的利好发展。越来越多的企业考虑如何降本增效，意识到线上管理的重要性。起初只说开个视频会议，后面又逐渐发现员工怎么打卡考勤、怎么做行政审批、特殊时期如何做绩效考核及薪资核算……这些市场实际需求和痛点的凸显，给HR SaaS的加速发展带来助推力。”
关于目标客户，焦学宁介绍道，目前核心付费用户是100~2000人的中小型企业，已涵盖23个行业领域。2号人事部是一个标准化的SaaS服务。众所周知，SaaS模式的优势在于灵活便捷、节约成本，2号人事部在业内较早地采用了按管理账号的付费方式，相比于当时市场上普遍采用的按人头付费方式——举个例子来说，很多产品的定价策略是10人以下免费，一般企业客户使用起步即须购买100人服务，但当企业发展到101人，HR人员不得不申请预算，而从申请预算到公司决策、财务付款又需要一定时间的流程和周期，而2号人事部考虑到不同场景下HR人员的痛点，支持按管理账号付费，更加灵活便捷，不受人员流动影响。
“To B领域的SaaS竞争，本质上是两个层面的竞争，一是数据，一是场景。”焦学宁表示，未来以2号人事部为平台和入口，持续打通人力资源服务产业各个环节，撬动庞大的行业资源，构建一个完整的企业服务生态，这才是点米科技规划的未来蓝海。
抢夺行业数字化红利
艾瑞咨询《中国HR SaaS行业研究报告2019》指出，国内企业级SaaS领域迎来资本风口，HR SaaS的渗透率以招聘管理为首，核心人力、薪酬、培训等其他模块逐渐被企业所接受。从初期的市场混战、产品鱼龙混杂，经过几年的发展，HR SaaS的主要细分领域正跑出头部厂商，领先的单模块厂商开始通过提供覆盖全产业链条的产品和服务增强竞争力，进一步巩固优势地位。
焦学宁表示，数字化是当下企业管理及社会发展的大势所趋，可以说是社会的新基建，人力资源服务普遍也在向数字化转型，即转向“云”上，如果企业管理没有信息化、数字化，几乎很难享受到算法大数据、人工智能化的技术驱动。通过HR SaaS去驱动企业管理效率的升级，这是点米科技做2号人事部的初心。
尽管2号人事部增长速度在国内HR领域首屈一指，但焦学宁坦言：“创业过程是一场持久战，每天都得做好战斗的准备。”一方面跟自身对抗，不断升级技术服务能力，扩充数据维度及场景，垒高自己的竞争力壁垒，另一方面则考虑如何吸引优秀的人才加入，要不要融资，以及资本市场的探索与借力该往哪一个市场走。“这是创业路上每天都在面临的挑战与压力。”
记者注意到，2019年6月，点米科技刚完成了广东民营投资股份有限公司（简称“粤民投”）近2亿元B轮融资，成为相关领域内规模最大的一笔融资。
据点米科技2020年中期业绩报告显示，该公司上半年总营收为3.75亿元，相比去年同期增长17.63%，其中销售毛利率达到17.53%，同比增加了15.15%，但出现178万元的净亏损。对此，焦学宁表示，市场需求的增长、付费意愿的增强，带来了营收的增长，而今年上半年在研发、销售投入方面都进行了加码，SaaS本身前期都有一个成本投入的过程，不过非常看好HR SaaS赛道的长期增长。
至于在资本市场的探路，焦学宁表示，国内资本市场目前是一个非常有活力的时机，不论是科创板还是创业板，政策比较宽松利好，允许业绩亏损但有增长潜力的公司上市融资。对于人力资源服务行业来说，普遍还面临一个历史性的问题，因为HR SaaS业务的盈利增长还需要时间，很多服务公司的营收结构实际仍以灵活用工为主，因此资本市场难以给到企业一个较高的估值。
“今年或是一个分水岭，因为市场空间被打开了，企业真正地向线上转型，经过这一年的洗礼，如果是一个优秀的企业就应该获得增长，攫取更大的市场份额。反之，后面的机会可能就难了。对于点米科技来说，重点就是持续加速奔跑，在接下来的时间里赶上这一波数字化红利。”焦学宁如是说道。
来源注明：中国经营报
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