素质模型问题设置
销售岗案例
沟通表达能力
请你介绍一下自己
介绍一下你工作中遇到的困难，以及你是怎么解决的？
工作中当你出现你和上级意见不合的时候，你会怎么处理？
部门内有没有你崇拜的对象？
逻辑思维能力
你举得你的哪些能力能胜任你的工作？
你能简单的讲一下你销售过程中最成功的案例吗？
你在选择工作的时候嘴看重什么？
你跟你领导有没有沟通离职问题？
团队协作意识
你认为一个好的团队管理应该具备哪些素质？
请讲一下你所在团队中遇到的最具创造性和挑战性的事情？
你用什么方法鼓励他人和自己来完成这件事情？
如果销售判单发生了意外，把你的单子判给了其他同事，你会怎么办？
抗压能力
探讨你以往工作过程中遇到的挫折，你是如何克服的？
加入你的上司是个非常严厉、给你施加巨大压力的人，你如何看待这个问题？
你的领导给你布置了一项从未接触过的任务，你打算如何完成？
假如你朋友当中揭露你的缺点和短处，你该如何处理？
创新意识
你发现部门有哪些问题，有没有好的解决方案和思路？
你怎样鼓励员工的创新性，如何通过考核体现，你如何看待创新？
专业能力
请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎么样劝说客户购买你的产品的？
讲一下以往销售工作中所使用的最典型的销售方法和技巧？
公司给你定的销售任务很重而完成的实践短，你用什么方法来保证目标的完成？
素质模型评估表设计
评估表格
招聘组初始评估表
用人部门初试评估表
用人部门复试的评估表
评分标准
A：优秀
B：良好
C：普通
D：差
结构化面试注意事项
面试环境选取
封闭小会议室
座位安排1.2米左右
面时间整洁
面试后的面试间整理
面试题目的设计
岗位素质模型的知悉
岗位素质模型转述
覆盖是否全面
问题是否通俗易懂
面试官的选取
面试经验
职业形象
打分偏离度
面试评价评估
客观性
专业性
偏离力度
综合
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