看到今天的案列让我想起西游记里的职场生存感悟,同时想通过这个案例故事,与大家共享、共勉关于人际沟通的技能。
★西游记职场生存感悟:
★1、妖魔鬼怪有背景
西游记中,有一定背景的妖怪最后都会被领导救走,而没有背景的妖怪基本都会被打死,职场也是如此,没有背景时,太过蹦达很容易会被PASS掉。
程序员自费购买老板椅是没错,但是在职场上需要明辨自己身份与地位,职场禁忌越权(间接);HR误认为是老板椅子,程序员可以正面沟通,毕竟是一场误会;不需要在公司群开怼。在公司群开怼属于违反公司纪律问题,对于程序员来说,是一种职业素养缺陷问题,站在公司立场来说员工群开怼会对公司造成一定的负面影响。最后程序员被开除成为一种结果。
案例故事告诉我们:在职场上,不论遇到什么问题,需要正面沟通,切忌争吵、挑起闹剧,当你的行为过于蹦达,影响了企业形象或利益,公司一定会把你PASS掉。因为你并不是老板的亲戚,老板不会捧着你。
★2、有实力并不能赢
白骨精正面打不过孙悟空,但她却能凭借一张嘴将孙悟空给逼走,还差点断了其西天取经修成正果之路;职场中,不要以为有实力就能赢,有时候,还需要做一些该做的事情。
程序员自费购买的老板椅被HR误认为是公司财产,转手搬至老板办公室。证明HR善于管理公司固定资产,凡事替公司替老板着想,HR 认为老板椅应该是给老板座,对号入座并没什么错。或许程序员在公司起着核心员工的作用,他的角色应该考虑为公司创造利益的事情,而不是想着坐老板椅会舒服些,当HR与程序员撕开的时候,HR是站在公司利益出发,而程序员是站在自身利益出发。
案例故事告诉我们:每个职位在职场的角色与作用都不一样,有实力,有能力,有时候也需要做一些该做的事情,不该做的事情尽量不做。
★3、明辨是非曲折的领导很少
三打白骨精,悟空最终被逼走,为何?因为现实中,像唐僧这样不辨忠奸、不明是非的遍地都是。
程序员最终被开除,从结果来看,公司领导看到的是片面,老板椅是程序员自费购买,或许程序员是为了上班能座的更加舒服,方便工作。与HR群开怼也是在冲动下做出的行为,程序员并无恶意,公司领导可以进行多方了解,给予程序员沟通疏导,并给予机会,警告即可。
案例故事告诉我们:能明辨是非曲折的领导很少,大部分都是看着局势说话,极少数领导会多方了解原因。所以在职场上,我们需要注重言行举止,左右逢源。
●人际沟通你必须了解三要素、三过程、三方面:
职场上人际沟通很重要,不管是HR还是职员或是老板,成功的沟通必须是既满足自己的需求,又能够满足他人的需求,从而使双方沟通达成共识。
●人际沟通有三要素:自己、他人、情境。
1、首先要觉察自己的情绪,明确自己的需求;
2、其次要了解对方的情绪,分析对方的需求;
3、最后,在当下的情景当中沟通、讨论。
●人际沟通有三个过程:接收信息,理解分析,发送信息。
1、接收信息,要放下成见,放下自己的情绪,保持一种冷静觉察的状态,专注倾听。
2、理解分析,根据人际沟通三要素分析。
3、发送信息,回应法。在他人表述完之后找出对方观点中的积极部分,表示认可,即Yes,然后针对不满意之处表达自己的观点或需求,这样既让别人受到了尊重,也容易促使对方与你达成协议。
●有效的沟通应该包括三个方面:倾听、理解、回应。
倾听:语言信息和非语言信息。放下成见,平复自己的心情,专注倾听对方。
理解:理解人际沟通的三要素(自己、他人、情境)。
回应:先认同对方,再表达自己的需求。
【调查】在职场中,你平时会注重你的言行举止么?还是大大咧咧?
49楼 Carl40571
民企风格~
48楼 讳~学习
只不过程序员不满,发发牢骚,解释一下就好,不用开除吧
47楼 活泼的茉莉花19062010
????
46楼 嘻嘻公主j
打卡学习
45楼 野心家卫庄74407
看看各位的看法
44楼 抱着吉它看云
打卡学习
43楼 涅柔斯07630
感谢分享
42楼 Double丶ten
打卡学习
41楼 元清锁36819
打个卡先
40楼 奔跑的蛋糕
打卡学习!
39楼 quil
xuexi
38楼 潘多拉03980
打卡
37楼 潘多拉03980
打卡
36楼 声东击西的百合16022515
我觉得是沟通的问题,HR一开始是误操作,后来了解后可以与程序员好好的沟通,首先是道歉自己的做法有误,然后跟程序员明晰公司的员工不可以随便带椅子回来,当然前提是公司必须有这个规定,明确公司里员工什么职别坐什么椅子,有规定,如果规定还没建立起来,就先建立规定
35楼 新昊玮陈部
谢谢老师的分享,学习了。
34楼 新昊玮陈部
谢谢老师的分享,学习了。
33楼 Lee99910
打卡
32楼 狂奔的菠萝17121316
打卡
31楼 怡文16
1、程序员:情商太低,不该乱喷。可以私下沟通。2、HR:老板椅都搞不清楚是不是公司的资产,就搬去拍马屁。3、公司管理混乱:员工随意放置私人物品。HR对办公设施不清楚。
30楼 houhuanber
看完这个事件,真的觉得很可笑。在职场中,想要安然处之,真的很难。特别是一个HR,就更难了。
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