斯人已逝，基业长青——吊唁报喜鸟创始人吴真生先生

作者李洪森 2019-04-25 13:26 1902

报载：

4月10日晚，温州都市报记者从吴真生家属处证实，报喜鸟品牌创始人之一吴真生于4月9日在上海遭遇交通事故，后经抢救无效，于当天不幸去世。

吴真生，温州永嘉人，1965年出生，报喜鸟品牌创始人之一，现任报喜鸟集团有限公司副董事长、浙江罗卡芙家纺有限公司董事长。

4月9日下午，吴真生乘坐汽车前往上海浦东国际机场，后在离机场附近不远处的路上遭遇交通事故。当时，车上除了吴真生和驾驶员之外，还有浙江罗卡芙家纺有限公司的两名高管。事故中，四人均有不同程度受伤。

据报喜鸟集团一位了解事情经过的知情人士透露，事故发生后，吴真生一度神志清醒，伤势看上去似乎并没有想象的严重。

当第一辆救护车赶到现场后，吴真生坚持让救护人员先将受伤的员工送至医院，他自己则等待第二辆救护车。当抵达医院后，吴真生又让医生先为其他伤员动手术医治。

然而令人意外的是，距离事故发生数小时之后，吴真生却突感身体不适，最终伤重不治。据悉，吴真生不幸遇难系因内脏破裂所致。

“如果当时他不坚持先救治别人，如果他能早一点让医生给他作检查，或许结果就不会是这样了。”一位熟悉吴真生的公司员工惋惜地说。

“他用开拓和奋斗成就自己的事业，用润物细无声的大爱情怀，来践行他慈善的初心。始终如一、不计回报地奉献自己的爱心，更带动周围的人一起参与爱心的接力……”噩耗传来后，嘉兴市温商慈善基金会发布悼文，沉痛悼念吴真生的突然离世。

1996年3月，浙江报喜鸟制衣有限公司、浙江奥斯特制衣有限公司和浙江纳士制衣有限公司合并，组建成立报喜鸟集团，这也是温州第一个打破传统家庭式经营模式、自愿联合组建的服饰集团。吴真生与朋友吴志泽、陈章银、吴文忠、叶庆来等人成为了报喜鸟品牌的五位创始人，并最终促成企业登陆深交所上市。

2004年，报喜鸟集团经营已相对成熟，为了企业的更大发展，集团五个股东决定请职业经理人，并集体退出经营岗位。但功成身退的吴真生并没有闲着。2005年，40岁的吴真生从意大利引进罗卡芙品牌，进军从未接触过的家纺行业，在嘉兴开始了他的二次创业，并曾担任嘉兴温州商会会长。

历经多年发展，浙江罗卡芙家纺有限公司从最初2005年零售额约2000万元，发展到2014年超过5亿元，旗下罗卡芙品牌在全国拥有网点196家，在全国的高端商场进驻率超过95%；旗下“惠谊”在全国拥有网点165家。

我结婚的时候，做过一套报喜鸟的正装。过了许久再穿的时候，误以为是袖子长了，又去过一次报喜鸟另外一家门店。在这两次的过程中，我接触到了3个店员和一个量体师。不管是哪一个人，都给我留下了非常深刻的印象。

首先是她们的专业度，从欢迎到欢送，从话术到手势，绝对是经过专业训练的，无可挑剔。

其次就是在给我提供服务的过程中，哪怕是我个人的问题，也绝无不耐烦之意，反而是充满了热情，一定要帮我处理好问题。

这两条属于行为文化，虽然难得，但是任何一家企业通过培训理论上可以做到，最后一条就太难得了，报喜鸟的员工给我的感觉是她们深深的喜欢这份工作，对企业充满了忠诚和归属感，脸上的笑容和表情都是发自内心的真挚。给客户做好服务是印在她们骨子里的信仰，这是精神文化。

第二次在报喜鸟享受服务的时候，我坐立不安，觉得不买点东西对不起对方对我的服务，虽然最终没再次消费，但是我决定变成报喜鸟的忠诚粉丝。

当时我就在想，这家企业凭什么拥有不逊色海底捞的精神文化？直到我看到报喜鸟联合创始人吴真生先生离世，这次媒体的报道，也印证了我的一些想法。

好的企业文化是如何落地的？

我曾经在某家物业公司短暂的工作过，这家企业的文化是我见过落地最彻底的。我举个例子。

我去企业报道的第一天早上，公司里的每个人，上至副总（总经理不在），下至员工，都在拿着抹布认认真真擦拭自己的桌面、显示器和电脑主机，其他的值日生也在认真打扫公共区域，我……我没有抹布，（没有人通知我）坐在座位上坐立不安，感觉与环境格格不入，没有人过来批评我说你为啥不擦桌子，他们只是专注于把自己的桌子擦干净，然后非常迅速地投入工作。第二天，我忘记带抹布，（我也没想到这家企业是天天擦的，不是只有周一）大家还是在擦桌子，我很惭愧，赶紧借了一条。第三天，我老老实实带了一块，提前15分钟到公司，跟大家一样，把自己的桌子擦得干干净净，那一刻，我长舒了一口气，感觉自己融入了这个团队，融入了这个环境。

这家物业公司的负责人是职业经理人，军人出身，看重执行力。但是无论是什么制度，什么文化，永远是从自己开始做起，然后要求自己的两个副总也跟着做，副总要求总监，总监要求经理，经理要求主管，主管要求员工，一个公司永远是整整齐齐的。其实他们是不用要求的，每一级的管理人员在时刻践行公司企业文化的时候，就会给下一级的人员传递一种明确的信号和压力。

在企业金字塔中，每一级的执行力其实是由上一级决定的，当然整体的执行力还由公司有没有明确完善的企业文化决定。那些要求员工有执行力企业，往往不会得到想要的结果，不过是老板和管理层在推卸责任而已。

报喜鸟的5位创始人在巅峰期急流勇退，聘请职业经理人，是虚怀若谷，格局高远；吴真生先生重新创业，不愿意过早退休，是想实现自己的个人价值和社会价值，在跟员工一起受伤的时候，坚持先救治员工，不考虑自己的生死和得失，需要莫大的胸怀。报喜鸟有这样的创始人，也就无怪乎有企业有这样的精神文化。

企业文化是一家企业的灵魂，所有企业长青的企业，都少不了一个良好的企业文化。昨日看到一篇文章，让我痛心不已。诞生于1892年，横跨三个世纪，在世界近代史上，拥有近百年深厚底蕴的通用电气，由爱迪生创办，杰克韦尔奇将其发展成巅峰的通用电气，市值已由6000亿降为1300亿，岌岌可危。

这可是伟大的通用公司啊，是管理界的传奇。群策群力、无边界组织、全球化、数字化、六西格玛到现在依然是各商学院的经典课程。

杰克韦尔奇的商业模式是高杠杆、高风险、高收益的“三高模式”，GE在大规模并购、发展金融的同时，忽视了对制造业的创新与升级，并没有找到一个卓越的、超越其他的公司的创新模式，可以说成也韦尔奇，败也韦尔奇，这家百年的卓越企业，已经失去了它的灵魂。

企业文化是组织文化，代表着整个组织，在组织文化塑造的过程中，企业家的文化是至关重要的，它决定着企业文化的方向。我是含着热泪写这这篇文章的，为吴先生和GE感到惋惜，我衷心的希望像吴真生先生这样的企业家再多一些，再多一些，向吴先生致敬，愿吴先生走好，愿报喜鸟基业长青。

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