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继2018年第五届世界互联网大会在乌镇落幕后,第四届中国(马鞍山)互联网大会于11月17日召开,我司有幸组办了本次会议,来自全国各地的200多位互联网行业的领军人物、知名企业家、专家学者、新闻媒体和各界人士应邀参加,邀请嘉宾有腾讯集团高级执行副总裁卢山、360集团副总裁穆鸿、华为政企云高级副总裁胡荣丰、深兰科技芭提雅事业部总经理孔维刚、佰万仓科技CEO杨宁、全球移动游戏联盟GMGC秘书长宋炜、美团点评VP徐晓、工信部信息通信研究所张明钟、娱乐资本论创始人郑道森、中关村区块链研究中心程伟、金色财经合伙人安鑫鑫等,嘉宾围绕互联网行业的发展进行了精彩的主题分享。
回顾历届互联网大会,2014年的第一届中国(马鞍山)互联网大会,我们邀请嘉宾非常困难,一方面企业当初尚处于探索阶段,并没有达到如今百强的规模;另一方面在知名度低的四线钢铁城市,互联网行业商机、人才、合作均不占优势,的确缺少引力。相比较于前三界的互联网大会,本次大会受到政府的高度重视,市委书记张岳峰出席大会开幕式并致辞,市长左俊、市人大常委会主任从辉、市政协主席李群等出席,同样参会嘉宾阵容也是达到空前。除此之外,来自于各行各业的观众,体现了现代人对于互联网行业的热爱和求知欲。
那么三四线城市互联网大会的变迁发展,对于我们的人力资源管理带来了什么样的思考呢?
一、聚焦细分市场,制定人力资源战略 与一二线城市相比,经济、政治、社会环境等客观因素是我们主观改变不了的,如何在互联网大潮中得一席之地,作为三四线互联网企业需要去聚焦一个细分市场,并在其中深耕细作下去。同样,在人力资源战略制定的过程中,要时刻服务于我们的企业战略,可以不是全面的人力资源体系,但是能够充分支撑我们的细分市场良性运营。如:我们定位的某个细分市场,需要什么样的技术支撑和市场运营团队,才能保障我们的一席之地。可能有人说三四线城市软件技术人才招聘这么难,可能一流薪酬招聘回来的是三流人才,可不可以直接把技术外包?其他行业也许可行,但是正在快速发展的互联网行业,没有核心的技术团队如何能与互联网大潮并进呢? 二、互联网跨界思维要求人力资源管理更专业 互联网时代是一个“有机生态圈”的时代,从金字塔式、命令式的协同方式到自动交互协同,流程化、团队化会变得更重要。人与岗位之间、人与人之间在以组合交互的方式进行劳动方式和合作方式的创新。它可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队,打破部门界限和岗位职责界限,管理也相应的要转变为流程管理和团队管理。这就需要人力资源管理具有跨界思维,向上,要承接企业的战略和业务变革的需求,人力资源管理将不断碰触和影响企业战略,并站在越来越战略性的角度来管理人力资源,规划人力资源管理活动,引导人力资源管理行为,成为战略伙伴和变革推动者。向下,人力资源管理必须密切关注员工的需求和目标,尤其面对工作场所新生代员工的挑战。要关注员工的需求,成为员工支持者。向左向右,人力资源管理正寻求更有效地支撑企业主要业务活动的方式,扮演业务部门的合作伙伴,要帮助一线经理带队伍,创造高绩效,向内,人力资源管理朝纵深发展必然带来越来越高的专长化、精细化和独特化。向外,跨越传统边界与外界组织、社会进行交换;无论跨越的边界是有形的组织边界、地区边界、国家边界、家庭边界,还是无形的文化边界。 三、从员工真实体验改善管理工作 举个例子,对于员工工作合理性的考量采用“实操演练”的方式,将员工每个模块的工作进行主管一对一演练,员工向主管演练工作步骤,通过演练让管理者和员工共同体验。在互联网行业,企业文化以及员工之间的关系也变得更加的多元化和灵活化,工作区域渐渐多了按摩椅、台球桌、游戏机、零食区等。相关的人力资源管理者就应不断的了解员工的真实想法和体验,进而不断的更新管理模式,以此来有效优化企业的人力资源结构,促进企业的长期稳定发展。 四、去中心化与员工自主经营与管理 互联网改变了人与组织的关系,改变了人与组织的力量对比。个体借助于组织平台,其价值创造能量和效能被极度放大。组织与个人关系不再是简单依附与绝对服从关系,在网状价值结构中,CEO不再是组织的唯一指挥命令中心,或者说没有首席指挥官,CEO只是一个象征的存在,犹如蜂巢中的蜂王,每一个成员都高度自治、自主经营。组织不再界定核心员工,每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。正如张瑞敏在海尔所倡导的“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度、员工自主经营”就是基于互联网的组织管理思维。同时,组织的话语权在互联网时代是分散的,过去组织的话语权在上,是自上而下的单一的话语权链,但在互联网时代谁最接近客户,谁最接近企业价值最终变现的环节,谁就拥有话语权,谁就可能成为组织的核心。比如现在微软放弃员工分级制,认为任何层级的人将来都可以变成组织运行的中心,都可以变成组织的资源调配中心;在华为倡导让听得见炮声的人做决策;小米科技提出的合伙人组织,扁平化管理,去KPI驱动,强调员工自主责任驱动。海尔提出的人单合一、自主经营模式,就是所谓的去中心化与员工自主化经营的具体体现。 五、人力资本优先,人力资本与货币资本共治、共享、共赢 互联网时代是基于大数据的知识经济时代,是真正的人力资本优先发展,人力资本与货币资本共治、共享、共赢时代。在基于互联网的知识经济时代,在企业价值的创造要素中,人力资本成为价值创造的主导要素,一方面人才资源要素是最活跃、最具价值创造潜能的要素,处于优先的位置,另一方面人才资本与货币资本具有同等的公司治理、资源调配和剩余价值分配的话语权。从某种意义上说,从资本结构的角度,阿里巴巴、腾讯、百度等互联网企业均是外资企业,但通过人力资本合伙人制度等制度创新,实现了人力资本与货币资本对企业的共治、共享与共赢。具体来说,人力资本优先体现在:第一,人力资本的投资与发展要优先于货币资本;第二,人力资本对剩余价值具有索取权,要参与企业利润分享;第三,人力资本凭借靠它的智慧要参与企业的治理与经营决策。互联网时代将真正迎来人力资本合伙人制度。 随着互联网行业往三四线城市的变迁,人力资源管理在组织机构、角色定位和工作方法上应有所创新。同时,人才资源在企业中的重要性不断突显,而在这样新经济、新人类的时代背景下,人力资源管理者必须转变视角,重塑管理模式、变更管理手段,以更好的支持企业战略,结合企业业务,激励员工、激活组织、实现企业战略。
一、聚焦细分市场,制定人力资源战略
与一二线城市相比,经济、政治、社会环境等客观因素是我们主观改变不了的,如何在互联网大潮中得一席之地,作为三四线互联网企业需要去聚焦一个细分市场,并在其中深耕细作下去。同样,在人力资源战略制定的过程中,要时刻服务于我们的企业战略,可以不是全面的人力资源体系,但是能够充分支撑我们的细分市场良性运营。如:我们定位的某个细分市场,需要什么样的技术支撑和市场运营团队,才能保障我们的一席之地。可能有人说三四线城市软件技术人才招聘这么难,可能一流薪酬招聘回来的是三流人才,可不可以直接把技术外包?其他行业也许可行,但是正在快速发展的互联网行业,没有核心的技术团队如何能与互联网大潮并进呢?
二、互联网跨界思维要求人力资源管理更专业
互联网时代是一个“有机生态圈”的时代,从金字塔式、命令式的协同方式到自动交互协同,流程化、团队化会变得更重要。人与岗位之间、人与人之间在以组合交互的方式进行劳动方式和合作方式的创新。它可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队,打破部门界限和岗位职责界限,管理也相应的要转变为流程管理和团队管理。这就需要人力资源管理具有跨界思维,向上,要承接企业的战略和业务变革的需求,人力资源管理将不断碰触和影响企业战略,并站在越来越战略性的角度来管理人力资源,规划人力资源管理活动,引导人力资源管理行为,成为战略伙伴和变革推动者。向下,人力资源管理必须密切关注员工的需求和目标,尤其面对工作场所新生代员工的挑战。要关注员工的需求,成为员工支持者。向左向右,人力资源管理正寻求更有效地支撑企业主要业务活动的方式,扮演业务部门的合作伙伴,要帮助一线经理带队伍,创造高绩效,向内,人力资源管理朝纵深发展必然带来越来越高的专长化、精细化和独特化。向外,跨越传统边界与外界组织、社会进行交换;无论跨越的边界是有形的组织边界、地区边界、国家边界、家庭边界,还是无形的文化边界。
三、从员工真实体验改善管理工作
举个例子,对于员工工作合理性的考量采用“实操演练”的方式,将员工每个模块的工作进行主管一对一演练,员工向主管演练工作步骤,通过演练让管理者和员工共同体验。在互联网行业,企业文化以及员工之间的关系也变得更加的多元化和灵活化,工作区域渐渐多了按摩椅、台球桌、游戏机、零食区等。相关的人力资源管理者就应不断的了解员工的真实想法和体验,进而不断的更新管理模式,以此来有效优化企业的人力资源结构,促进企业的长期稳定发展。
四、去中心化与员工自主经营与管理
互联网改变了人与组织的关系,改变了人与组织的力量对比。个体借助于组织平台,其价值创造能量和效能被极度放大。组织与个人关系不再是简单依附与绝对服从关系,在网状价值结构中,CEO不再是组织的唯一指挥命令中心,或者说没有首席指挥官,CEO只是一个象征的存在,犹如蜂巢中的蜂王,每一个成员都高度自治、自主经营。组织不再界定核心员工,每一个员工都可以在自己的岗位上发挥关键作用。正如张瑞敏在海尔所倡导的“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度、员工自主经营”就是基于互联网的组织管理思维。同时,组织的话语权在互联网时代是分散的,过去组织的话语权在上,是自上而下的单一的话语权链,但在互联网时代谁最接近客户,谁最接近企业价值最终变现的环节,谁就拥有话语权,谁就可能成为组织的核心。比如现在微软放弃员工分级制,认为任何层级的人将来都可以变成组织运行的中心,都可以变成组织的资源调配中心;在华为倡导让听得见炮声的人做决策;小米科技提出的合伙人组织,扁平化管理,去KPI驱动,强调员工自主责任驱动。海尔提出的人单合一、自主经营模式,就是所谓的去中心化与员工自主化经营的具体体现。
五、人力资本优先,人力资本与货币资本共治、共享、共赢
互联网时代是基于大数据的知识经济时代,是真正的人力资本优先发展,人力资本与货币资本共治、共享、共赢时代。在基于互联网的知识经济时代,在企业价值的创造要素中,人力资本成为价值创造的主导要素,一方面人才资源要素是最活跃、最具价值创造潜能的要素,处于优先的位置,另一方面人才资本与货币资本具有同等的公司治理、资源调配和剩余价值分配的话语权。从某种意义上说,从资本结构的角度,阿里巴巴、腾讯、百度等互联网企业均是外资企业,但通过人力资本合伙人制度等制度创新,实现了人力资本与货币资本对企业的共治、共享与共赢。具体来说,人力资本优先体现在:第一,人力资本的投资与发展要优先于货币资本;第二,人力资本对剩余价值具有索取权,要参与企业利润分享;第三,人力资本凭借靠它的智慧要参与企业的治理与经营决策。互联网时代将真正迎来人力资本合伙人制度。
随着互联网行业往三四线城市的变迁,人力资源管理在组织机构、角色定位和工作方法上应有所创新。同时,人才资源在企业中的重要性不断突显,而在这样新经济、新人类的时代背景下,人力资源管理者必须转变视角,重塑管理模式、变更管理手段,以更好的支持企业战略,结合企业业务,激励员工、激活组织、实现企业战略。
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1楼 哑殒
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