推荐这一重点，漏掉了就不是好面试！

作者周施恩更新于：2018-07-10 11:03 3939

这一重点，漏掉了就不是好面试！

在冰山模型中，“动机”被置于最底端，这就意味着“动机”是决定一个人行为表现的最深层次的东西。越是最深层次的东西，越不容易被外在的环境变化所干扰。研究表明，人类个体社会层面的需求主要有三种，分别是成就需求、亲和需求和影响需求，对它们的渴望就会形成人们工作与生活的主要动机。我们在《人力资源管理高级教程》中有过深度解读，这三种需求并非截然独立、相互排斥的，他们往往在一个人身上都有体现。其中最主要、最典型的，如果被迫做出选择，宁愿放弃其它东西而被保留下来的需求，即为人们的主导需求。

第一种，成就需求

即追求工作或生活中所获得的成就，并从中获得满足。其典型代表包括：艺术家、科学家、销售明星等。许多人在朋友圈里频频“晒出”自己的亮点，如亲手烤的蛋糕，亲手烧的好菜，辛苦健身练出的好身材等，其直接目的是为了收获“点赞”，其内在动机是为了满足“成就需求”。

以成就需求为主导的人，对工作中的成功有较强的渴望，喜欢表现自己，也同样也担心失败。他们敢于接受挑战，喜欢树立有一定难度的目标。对他们来说，太简单的目标没意思，而高不可攀的目标则“不现实”。他们喜欢对所做的工作承担责任，更希望得到明确而又迅速的反馈（如果是正面肯定就更好了）。他们喜欢长时间、全身心地投入工作，并从工作进程和最终成就中得到满足，即使失败也不会令他们过分沮丧，即有较强的“抗打击”能力。

世界著名心理学家麦克莱兰认为，如果一个公司中有很多成就需求高的人（且被很好地配置、使用和激励——笔者注），那么这家公司就会发展很快；如果一个国家里有很多这样的公司，那么这个国家在创新、创造以及经济实力等方面就会高于世界平均水平。

第二种，权力需求

即能够影响或者控制他人，且不受他人控制的需求。研究表明，不同人对权力的渴望程度是不一样的。权力需求高的人，对影响和控制别人表现出很大的兴趣（虽然这种兴趣有可能是被故意隐藏的），并注重利用各种可能性去争取权力和地位。他们一般头脑冷静，善于提出问题和要求，乐于做当众演讲。他们不惧怕竞争，喜欢能体现较高地位的场合或情境，即非常关注“权力符号”。

作为管理者，拥有较高的权力需求几乎可以说是必须的。但权力型人物也分两种：一种喜欢追求个人权力，喜欢亲自操作，有时特立独行，典型代表如乔治·巴顿；另一种喜欢职位权力，他们最喜欢与组织共同发展，能够自觉接受约束，同时也能从行使权力的过程中得到满足，典型代表如艾森·豪威尔。两者都曾是二战期间的著名将军，也都是一个成功的组织所需要的，但他们的行事风格不同，需要予以鉴别性使用。

第三种，亲和需求

即寻求被他人喜爱、接纳的一种愿望。高亲和需求的人对人际关系敏感，喜欢为他人着想，喜欢与他人合作，希望达成彼此间的沟通和理解。他们不刻意追求权力，不喜欢竞争的工作环境。他们喜欢亲密的人际关系，因此经常克制自己以回避人际冲突。

麦克莱兰认为，亲和需求是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件，但注重亲和需求的管理者可能因“情谊”而忽视工作中的一些原则，从而会导致组织效率下降。

现在很多HR在面试中过于强调“岗位胜任力”，比如学历、专业、任职年限等，却忽视了对应聘者主导需求的准确判断。其最终的结果，往往是招到了能干的人缺不给你好好干。大家不妨想一想，你在过往的面试中是否漏掉了最该测试的东西呢？

摘自：周施恩，《人力资源管理高级教程》，清华大学出版社，2017年版。

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