推荐【逆袭大师】如何对待拿着工资上班看小说的人

作者喻德武更新于：2018-03-23 10:39 5885

【逆袭大师】如何对待拿着工资上班看小说的人

一哥们在办公室电脑上每天看修仙小说，到点下班，根本不在乎对周围同事有没有影响。有一天，老板找部门经理，路过他身旁，他眼皮都没抬一下，网页也懒得关，继续看。

果然，没过一会，老板就给部门经理喊到办公室，部门经理从老板办公室出来，脸都是黑的，经理又找他谈话。

问他为什么每天都到点小班，能不能加个班。

这哥们说：工作上那点事早搞定了，再说我家里有小孩，得回去接。

经理说：那你做做样子也行啊，老板来了，你头都不抬一下，还在那看小说，让我怎么办。

这哥们无奈的摇摇头：你怎么办那是你的事。没办法，我就好这一口。要不，你让公司把我开了？

经理眉毛一皱，要发作，但还是忍住了，转而摆摆手：好吧，就这样吧。

这哥们名校毕业，平时不显山不露水，整天一副无精打采睡不醒的样子。技术部有很多工程师，有时候做项目遇到难题，都搞不定，经理也没有解决办法，很着急，只好找他帮忙，他一上来，鼓捣几下，就把难题解决了，然后还不忘说一句：诺，就这么简单。直接智商碾压。

恐怕这种人才有资格说：“我就是喜欢你们看不惯我又干不掉我的样子”。此人后来去了另一家更大的500强，不知现在还看不看修仙小说了。对于此人的传说，许多工程师都把他当做神一般的存在，只有膜拜。

这个世界上，看到问题的人有很多，但是真正能解决问题的人不多，你想像别人那样洒脱，首先你得有人家那么牛逼。

【逆袭大师】如何对待拿着工资上班看小说的人

一般来说，老板总是能解决问题的人，否则也创办不了商业机构——公司，但是不代表老板什么问题都能解决，他总是需要其他专业人才的帮助，这才形成一个团队乃至一个组织。

一个HR告诉我，他们公司员工的离职率很高，尤其是90后，除了经常加班以外，问题就出在强势的企业文化上：上班必须穿工衣，迟到一次就扣钱，还全公司通报，哪怕老板坐个电梯，一般员工都不能再坐上去，否则就是冒犯了老板权威。更可笑的是，公司有一条价值观叫做“客户至上”，但公司却处处体现出“老板至上”的文化。

如果公司全凭老板一己之力创造，“老板至上”的理念似乎无可厚非，不过实际情况往往不是这样，人总是高估自己的能力，忽视环境因素和团队的贡献。

以老板为中心会导致什么后果？就是一切都听老板的，不能有自己的独立思考，甚至丧失行动能力。老板“一贯英明”是没错的，但是一旦发生错误，损失也会巨大，甚至造成了不可逆的后果。况且在组织层面，“老板至上”会助长拍马屁和“唯上”的作风，会扼杀创新，那么，这个公司真正有干劲、能创新的员工就会有很多忌惮，不愿意真正贡献自己的全部聪明才智。

实际上，每一个成功老板的背后往往站着另外一个我们看不见的人，如同马云背后的蔡崇信。

【逆袭大师】如何对待拿着工资上班看小说的人

倒是“客户至上”“客户第一”这类思维揭示了商业组织的真相，没有客户意识，才会各自为政，才会出现相互指责、自以为是这种怪现象。于HR也不例外，只不过很多时候，我们都把“客户”理解错了。

我们总认为把购买我们产品的人当做客户，是的，这没有错，但是这远远不够，在组织内部，究竟谁才是我们的客户？有人说是上一流程的人是客户，有人说老板是客户，有人说业务部门是客户。

我的理解是，每个同事，不管是上级还是下属，不管是本部门还是跨部门的同事，都是潜在的客户。因此我对客户的定义，就是向你提出需求的人。

也就是说，在组织里，客户不是固定一成不变的，客户这个角色在不断变化，甚至会相互转换：这一刻对方是你的客户，下一刻你就是对方的客户，判定标准就是是否对你提出了需求。比方说，IT开发部门要招人，向招聘经理发出招聘需求，这时候，IT部门的需求方是招聘经理的客户，没过一段时间，招聘经理需要一个线上招聘面试流程系统，于是，便将这种需求发给了IT开发部门，这时候，招聘经理又成了IT开发部门的客户。在互联网组织里，没有人能天然一直享有“客户”的位置，更不能一直以客户自居。

那你说要有客户思维，老板是客户，员工是客户，当两种客户发生利益冲突时怎么办？

优先策略就是“双赢”，如果一个东西最终不能实现双赢甚至多赢，甚至建立在损害另一方利益的基础上，那就不要实施，其负面影响不可低估，我还没有看到一家公司不善待员工能活得久的，同样，我也没有看到一家公司被管理层掏空而能活得好的。

只不过在追求“双赢”的时候，我们该如何确定优先顺序。

第一、是先分钱还是先赚钱。没有钱赚拿什么来分？是的，道理看似是这样，但是有了人才和独特的商业模式是不愁赚钱的，而要吸引优秀的人才是要拿出“筹码”，筹码可以多种多样，你拿不出现金但可以拿出期权，还有彼此的信赖和对共同事业的追求。分钱不仅是动力问题，也是一种信用背书，我们看到太多创业公司开始做的很好后来不欢而散的故事，就是因为开始没有讲好怎么分好钱，结果搞的大家很不愉快甚至反目成仇，我们不要太相信人性，这与个人道德高低没有什么关系，对于一个自小苦巴巴长大的人，见了那么多钱，谁都会心动！这就是人性。所以说，会分钱的公司才是好公司。

第二、是人才优先还是组织优先。有两种理念，一种是公司赚钱了，个人才能赚钱，反之，是个人有钱赚了，公司自然能赚钱。那么具体到管理行为上，有两种截然不同的思路，一种是“集中力量办大事”，一种是“充分发挥和调动个人积极性和创造力”。就个人而言，我推崇优先满足个人诉求，这是个人才为先的时代，有人才，才能创造一切，集中力量办大事是建立在“互信”和“组织保障”这两个基础之上的，否则，谈集体利益是耍流氓。

能解决问题的人才，相当于一个招聘经理手上储备着足够的人才，他还害怕丢掉饭碗吗？如果销售总是能搞定其他人搞不定的难缠客户，还担心会没有业绩吗？只有人才创造结果，拿结果交换，才产生商业价值。

回到本文开头，我当然不赞同那个哥门的工作态度，虽然我很赞赏他解决问题的能力，我只是觉得他本可以创造更大的成就，只是可惜浪费了一个好头脑。只有马斯克这种人，才是真正的人才，他将不可能变成可能继而实现，这非常了不起。据说，他搞的火箭发射成本比美国宇航局降低了四分之三，用实际行动少花钱办了大事！

因此，以客户为中心，是一条永不过时的原则，具体到人力资源管理上，企业应以人才为中心，优先满足人才的需求，在专业问题上，以专家意见为准，而不是以老板意见为准。

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