推荐还记得富士康的十一连跳么？

作者周霆 2017-07-10 10:32 22697

还记得富士康的十一连跳么？

二零一零年五月二十五日，是个普通的周三，随着一个十九岁生命的陨落，富士康——作为这个地球上可能是最大的密集制造业工厂，一下子被推到了风口浪尖。

第一跳2010年1月23日，19岁男工马向前坠楼身亡。

第二跳2010年3月17日，17岁女工田玉坠楼受伤。

第三跳2010年3月29日，23岁男工一名坠楼身亡。

第四跳2010年4月6日，18岁女工饶淑琴坠楼受伤。

第五跳2010年4月7日，18岁宁姓女工坠楼身亡。

第六跳2010年4月7日，22岁男工身亡。

第七跳2010年5月6日，24岁男工卢新坠楼身亡。

第八跳2010年5月11日，24岁女工祝晨明坠楼身亡。

第九跳2010年5月14日，21岁梁姓男工坠楼身亡。

第十跳2010年5月21日，21岁男性员工坠楼身亡。

第十一跳2010年5月25日，19岁男性员工坠楼身亡

七年过去了，当初的生命已经伴随着喧嚣走向了沉寂，而富士康还是那个富士康，依然有成千上万的年轻人在其中辛勤的工作着，只是，他们不再引人注目，只是，那十一连跳带来的余温尚存。

六年时间，足够好好体味、分析、总结这一悲剧的原因、过程以及形成可靠的解决良方。可惜的是，观众人者，唏嘘体会者多，分析总结者少，思度周详而妥当者少之又少。

愚以为，今天可就此一言：富士康的十一连跳究竟为何？何解？

客观的说，富士康不管是在悲剧发生前还是发生后，都算是企业用工领域的模范生，员工关系处理的优秀代表。以河南省为例，富士康在河南厂区的所有员工，其劳动合同签署、社会保险办理、公积金办理及日常工作时间安排，加班费、双休等，在河南省内都属于是一流水平。其对员工关系的重视、对法律的遵守不可谓不严格。

试看省内企业，有哪个敢跟富士康比较？除了要形象不要效益的国企以外，我还真没见过哪个私营制造业企业比他更遵守规矩。

相比河南及周边很多省的企业，富士康对员工的照顾不可谓不周全，对法律的遵守不可谓不严谨，但为何还会有十一连跳这样惊悚的悲剧的出现？

必须承认，富士康的员工基数太大，当这个数量达到一定程度的时候，一点点波动，就足以造成骇人的结果。富士康在大陆数百万员工，每天光各个食堂消费的大米，就是一个天文数字。如此多的人集合在一起，密集的出现在一个固定、封闭的区域，再加上泛媒体的推波助澜，富士康的十一连跳，想不出名也难。

但，这终究不是不是主因。

富士康的十一连跳，及其未来可能出现的一些群体性事件，在其偶然发生的同时，有其逻辑上的必然。

一、生产方式的落后与反人性

诚然，富士康及其所属的鸿海精密是当今世界上最成功的消费电子制造企业，没有之一。可以说，没有富士康，就没有苹果、谷歌等一干企业的今天，正是富士康这种，将员工密集排布、劳动力集中储藏、设备及配件高度集合的生产方式，保证了各种集成度较高电子产品能够高质量、成批量的提供给市场。

这里说的落后，指的不是生产层面，而是人性层面。应该说富士康的这种大规模密集制造的模式，早在工业化初期就已经出现，由于其高效率、低损耗，曾经非常受企业主青睐。但随着规模持续扩大，其弱点也一再显现：当人口大量密集到一定当量时，群体事件和人与人之间的矛盾无法得到合理的平衡，极易引发冲突和各种社会矛盾事件。

试想，将几十万人圈禁在一个封闭的区域内，每个个体又从事着简单而又重复的劳动。当这几十万人中的某些个体出现不适时，这种情绪会在封闭的环境内快速传染，短时间内达到爆发的程度。有兴趣的朋友可以查一下上个世纪美国钢铁村的故事，其发展轨迹如出一辙，都是个体聚集后的无意识爆发。也正是上述的事件，让企业家开始思考，大规模制造业的出路在哪里。

二、精神纾解渠道的缺失

古斯塔夫曾在书中写到，当个体集中为群体时，那么群体的智商取决于其中最低的，情绪的激烈程度取决于其中最高的。对于已经产生压力、情绪等不良倾向的个体，上述的这种大规模制造背景下的管理，根本无法给其找到合适的排解渠道。几个心理诊室对数十万大军来说无异于杯水车薪，更多的人选择用烟、酒、性来麻醉自己，以此来求得内心的平静。

通常来说，良好的社会关系和家庭关系，再加上可靠的信仰，构成了个体精神排解的主要方面。富士康虽然给予了员工较好的社会待遇与经济酬劳，但在以上方面却有着先天的缺陷。

由于大规模制造的特殊性，员工间的社会关系近乎于冷漠，而大量同龄人的聚集造成家庭关系先天不足，再加上社会信仰普遍缺失，那么这个结果就是显而易见的了。

今天的反思，绝不是为了明天的谈资和后天的遗忘，或许，我们已经记不清楚那十一连跳的细节，但他们的血仍未冷。

但究竟如何解决此类顽疾？且听周老师下回分解！

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全部评论(12) 我参与的评论

5楼今晚打老鼠

文章写的很好，但是觉得要解决这样的问题或者现象，还是比较不容易的

2017-07-15 13:39:27 回复赞(0)

4楼子木先生

老师你好！你的课程讲的很好！但是就富士康此事件来说，原因也希望您能说清楚，光此文章来看，着实断章取义。存在即合理，对于员工的关爱，富士康每年都会砸巨额的钱去做，心理辅导课程也应有尽有。当然，事实也已如此，不应去做辩白，只是从该篇文章看到的，想必会让很多不了解富士康的人误解。
建议您也多关注富士康后续处理此事的过程。（富士康前员工）

2017-07-12 12:36:43 回复赞(0)

周霆

@子木先生：好的，我会认真学习的，也请你认真看下文章，理解下我真实要表达的意思。谢谢。

2017-07-12 15:16:54回复

3楼无群格格乌

还只是停留在泛泛而谈的层面，你怎么不说说他们价值倡导，不许同学，同期，同乡，同窗，同班的一个寝室？黑白班次集中一个宿舍?这本身就是刻意下的结果，当情感没有疏导和宣泄，只是麻木的重复的时候，自然问题就来了！

2017-07-12 09:23:46 回复赞(2)

周霆

@无群格格乌：富士康其实自己已经尽力了，是目前这种生产模式的局限性造成了悲剧。

2017-07-12 15:17:38回复

2楼不迁不贰

请问下次分解的时间，求同存异！

2017-07-11 15:16:57 回复赞(0)

周霆

@不迁不贰：下周一哦

2017-07-11 15:38:33回复

不迁不贰

@周霆：静候佳音

2017-07-12 07:58:03回复

1楼米饭团子

看到标题进来的，想请问下您在富士康工作过多久？个人觉得您如果想引出下面如何做好员工关爱类的主题，不太适合用这个引子，猛地看上去很有道理，但经不起推敲。

2017-07-11 11:24:24 回复赞(1)

周霆

@米饭团子：员工关爱这个层次有点低了。。。如果员工关爱能解决的问题都是小问题

2017-07-11 13:44:12回复

米饭团子

@周霆：您说的有道理，我在这方面研究的不比您专业。只是认为您用富士康11跳做噱头太哗众取宠了，反而降低了您的格调。就像我先说的，你没在富士康工作过，您也不了解11跳后富士康对员工特别是厂部工人的精神纾解投入了多少和它现在的状况。您现在做的和当时媒体做的有什么区别呢？当然了，我层次没您高，说的都只是自己的想法。

2017-07-12 11:50:48回复

周霆

@米饭团子：其实可以剧透下，本质上，富士康现象不是富士康的问题，他作为一个企业可能已经尽力了，但是这种生产模式没有创新前，一切无解。

2017-07-12 15:18:53回复