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NO1. 找准自己的定位,不在其位不谋其政
从楼主的描述来看,虽然楼主的岗位名称是总助,估计工作的定位还是秘书之类的执行层面的岗位,而非参与决策的高管总助岗位。如果楼主的岗位定位是这样的话,建议你还是不要参与这件事件。俗话说不在其位不谋其政,这位项目总监能力不行、下属抱怨这都是他部门的事情,你只是一个以服务工作为主的小助理,你没有能力去管。再说20多人的小企业,老板应该是对每位员工都比较了解的,他的下属要是真的无法忍受,自然会跳出来反对的,你去过多的干预,你确定你能解决这个问题?
NO2.了解真相,理性分析,不要被人当枪使
楼主把这位项目总监说的一无是处,不知道是听这位项目总监下属的“诉苦”还是基于自己对事实的理性判断?如果只是这位项目总监下属的“诉苦”,那你就要小心自己是不是被当枪使了?请你回顾一下,有没有这样的情形:该总监的某位或多位下属找到你诉苦:“X助理,你可是我们公司大总管,老板的钦差大臣(总之一大堆捧你的话,让你飘飘欲仙),你看看我们新来的领导,业务根本就不懂,就喜欢瞎指挥,除了会拍马屁什么都不会(历数项目总监各种罪状),你看张三、李四辞职完全都是他逼走的(举出一些看似是实例)。你是老板最亲近的人(又是一番吹捧),可得跟老板反应一下,不然他这样搞下去,咱们公司趁早关门(表现出一心为公的样子)。”
然后你听的义愤填膺,当场表示,你们放心,我作为老板的助理,是不会坐视不管的,我一定专门跟老板汇报。就这样,你被当枪使了,别人的目的达到了。所以建议楼主一定要先了解事情的真相,究竟是这位总监确实有问题还是你道听途说?遇到问题一定要理性分析,讲究证据,不能听风就是雨,盲目去跟老板汇报,这样只会给自己带来麻烦。
NO3.既然真的要管,咱就要管出水平
如果老板非常信任你,虽然你目前是助理岗位,将来是要挑起公司行政人事部门的大梁,且这位总监确实存在上述这些问题,你决定真的要管的话,建议你这样操作:
(1)调查事实,掌握证据。上文也说了,既然咱决定要管,就一定要调查事情的真实情况并进行验证。你说这位总监入职我公司之后引起多位同事的不满,其中大部分都是其下属。为什么总监入职会引起下属的不满?是他的空降堵死了这些人上升的空间?还是总监管理过于严格,亦或是总监的新的管理方式触动了其既得利益?建议楼主要进行多方面的调查了解,可以向客户、供应商、该总监下属、平行部门领导、其他员工进行全方位的了解。
(2)与这位总监进行沟通,不要急于汇报。经过上面的求证,如果该总监确实存在这些问题,我们也不要急着与老板汇报,先与这位总监进行沟通。为什么不要急着跟老板汇报呢? 在秋刀鱼看来,楼主虽然历数这位总监的各种罪状,其实也没有太大的原则性问题,咱们来分析分析:
①“此人无行业背景和相关经验,之前在制造业当领导多年。”你这明显是在怀疑老板的用人眼光啊?既然能跨行业空降,老板愿意用,必然有其过人之处。
②“入职我公司之后引起多位同事的不满,其中大部分都是其下属,抱怨他缺乏经验乱指挥,傲慢,能摆架子,只会拍老板马屁,看人做事,工作中无法与其沟通工作表达自己的观点。”好吧,即使存在这些问题,无非也就是证明其管理方式有问题,又不是假公济私、贪污受贿的行为,你去跟老板汇报是想让老板批评他了还是开除他?你确定老板会关注这些问题?
所以,我们在确认这些问题后,可以找个机会与这位总监进行沟通,由于其职位也比较高,一定要注意沟通的方式与技巧。建议找一个私密的场合与其进行沟通,请看具体话术:“X总,你看你到公司也有一段时间了,在您的带领下,公司和您带领的部门也取得了骄人的成绩,公司上下也十分认可您的能力。但是,我们在组织员工满意度调查的时候,大家都反馈了您在管理下属的过程中可能过于严厉了一点,大家的压力比较大,您知道一个氛围紧张的团队是无法长期健康发展的。不知道您对这件事情有什么看法?”如果这位总监经你这么一说,有所觉悟的话肯定会认可你的说法,表示自己以后肯定会注意管理方式。那这件事咱就算完美解决了!
(3)向老板汇报,点到为止。
如果这位总监压根不跟你谈,或者依旧我行我素,确实影响团队稳定了,你可以考虑要向老板汇报了。汇报时也要注意尺度,点到为止,至于要如何处理,还是交给老板自己去决定。因为,既然这位总监是直接空降的,背后必然有很多微妙的关系,你确定你能完全hold住么?
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29楼 康瑾萱
思路清晰,方法得当,谢谢秋刀鱼的无私分享
28楼 金刚燕
谢谢楼主分享,调查事实、掌握数据、让数据说话。有很深的技巧。确认事实,不要让自己处于被动状态。
27楼 queenfish
很有道理。很久以前就被当枪使过。当时还美的不能自已。
26楼 凹凸at
谢谢楼主分享,调查事实、理性分析,可以头脑更加冷静和清晰,调查一定要用上数据,要掌握数据、让数据说话。建议还提到采用调查结果反馈给总监,这个充分的显示HR对相关工具的掌握和运用,这样更有说服力,而且还建议分别与总监、老板沟通,更加显示出作为HR的艺术。
25楼 汲取知识
学习了
24楼 弓长月月鸟
分析的非常到位
23楼 玥佳颖
与总监沟通一定要注意沟通的方式与技巧。
22楼 壶梯山
学习
21楼 linjl11
很棒,碰到这种事情就是在不自找麻烦前提下又能解决问题
20楼 小小的月亮湾
赞同,老板用人之初一定有他的考量,当实际与他既定的预料出现较大的偏差时他自己其实会非常清楚,楼主需要多观察分析后再决定是否汇报且要注意方法策略!
19楼 海蓝蓝的蓝
精准,棒
18楼 乡下的猫
#赞赏# 开工大吉~
17楼 lucyzhu
点赞,感谢分享,学习了!
16楼 迎着晨曦
学习了,楼主。
15楼 夏末秋首
赞同秋刀鱼的分析与处理方法,比较理性职业!
14楼 wangrujin
总结很全面,谢谢分享
13楼 凡琦
楼主分析很到位,感谢分享
12楼 知足常乐三
谢谢分享!
11楼 安然无恙了
我觉得楼上真的说的挺好的
10楼 糖葫芦Z
很受启发,谢谢分享!
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