《战略绩效考核模式之一:目标管理考核法》
目标管理的考核模式,目前比较常见,它的假设在于,人对于明确的工作目标会更有主动性和参与感,能够更加积极地为之努力,管理者考核的重心在于目标结果的达成考核。
一、目标管理考核法简介:
目标管理把以工作为中心和以人为中心的管理方法有机地统一起来,使职工了解工作的意义和严肃性,对工作产生兴趣,实行“自我控制”。也就是说,目标管理就是根据目标进行管理。这种方式只规定干什么、不规定怎么干,在保证完成任务的前提下,职工可以独立自主地、创造性地选择完成任务的方法,这样既能保证任务的完成,又能使职工有自由活动的余地,更能充分发挥职工的积极性和创造性。因此说,目标管理是比较先进的管理方法,是一种主动管理的方法。
目标管理实行以来,有力地激发了员工的积极性,许多企业借此获得可很好的收效。目标管理之所以能够取得很好的收效,主要应归功于目标管理自身的科学方法论。目标的设定是激励人们不断努力的动因。管理学家马斯洛认为,人们的需求分为5个层次,成就需求是最高层次的需求,人们在选择目标,实现目标、达到目标,再制定更高目标的循环中不断前进。
二、目标管理考核法的关键程序:
1、确定战略目标。包含:
1)确定企业发展的中长期战略目标;2)制定短期的工作计划,确定组织目标;3)逐级分解目标,遵守SMART法则。
如下图:公司战略目标分解(鱼骨刺图)
2、明确业绩衡量方法:
一旦确定某项目标被勇于绩效考核,必须收集相关数据,明确如何衡量该目标,并建立相关的检查和平衡机制。
3、绩效监控:
1)管理者提供客观反馈,监控员工的工作进度;
2)比较员工实现目标的程度;
3)根据完成程度指导员工,必要时修正目标。
4、业绩评价:
在绩效指标的截止期限达到后,将绩效与设定目标进行比较。
三、目标管理考核的特点:
目标管理考核的有点很明显,目标管理中的绩效目标易于于度量和分解,考核的公开性比较好,促进了公司内的人际交往。但存在着不少难点:
1)因为各部门只在内部对目标进行比较,导致难以进行部门间的工作绩效比较;
2)目标管理的核心就是目标的设置,如果目标定错,可能会使绩效目标与结果南辕北辙。
3) 目标管理还有一个缺点,就是鼓励短期行为,如果目标定义得不合理,则此缺点更为突出。