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如何提高问题解决能力?

作者 练习者 更新于:2016-12-08 17:11 7687
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我的2016
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  遇到一个问题,无论是工作或生活上的,都能手到擒来、很快解决,工作上,是不是会更快的发展?生活上,是不是会惬意更多一些?

  答案是毫无疑问的!所以,应该提高自身的问题解决能力!

  那么如何提高自身的问题解决能力呢?

  一、问题解决力的能力解构

  一般而言,问题解决能力可解构为为:预见力、决策力、执行力,其中:

  1、预见力:以信息为依据预见结果的能力,具体而言,就是在限定的时间内通过采集客观信息,预测结果,并预设高成功率达成结果的路径或解决方案。

  2、决策力:根据已掌握的有效信息、高效率做出路径或解决方案的选择决策。具体而言,根据掌握的有限的信息、尽快的选出达成预期结果的最优路径或解决方案。

  3、执行力:根据解决方案制定计划,并保障计划实施的能力。具体而言,根据解决方案,分解为执行方案,然后以行动能力保障执行方案的执行。

  以上对问题解决能力的结构属于概念性知识的一级解构,这种一级解构的价值在于明确了提高自身问题解决能力的三个方向,这三个方向也就构成了问题解决能力的三个子能力系统,这三个子系统在日常问题解决的过程中,一般是从系统的角度出发,落实到不同的职能模块或职能主体之中,比如,高层的关键职能在于预见、决策,中层的关键职能在于执行。

  二、问题解决能力的提速模式

  有关问题解决能力如何提升这个问题,网络等等渠道可以获得大量的信息,作者在借鉴这些信息的基础上,所形成的自我问题解决能力提升流程和规划,经过超过十个月的实践检验,虽然取得了一定的成效,但依然感觉能力提升的速度远远 不能达到自我预定的目标,故结合知识建构、刻意练习等内容,经过不低于2个月的实践检验,提炼出本文的“提速模式”,即问题解决能力的高效程序,如下:

  1、培养自我的日常问题意识:

  没有问题意识,也就没有问题解决,所以培养问题意识是问题解决能力的提升的首要因素,从问题解决能力解构的角度来看,问题意识是问题解决目标的萌芽状态,一般呈现为:

  (1)烦恼的事情。

  (2)重复出现的问题。

  (3)目标没有达成。

  .......

  以上种种为问题意识萌芽状态的的关键就是目标与现实的差距,所以,一旦没有目标或目标模糊、现状和目标对比等意识缺失,是不可能具有问题意识,更无从谈起问题解决能力。

  问题意识的培养,总结以下路径:

  (1)将自身的目标、计划及执行等情况纳入自我管理,很多APP可以完成这个功能。

  (2)目标执行中,多用笔写写“XXX事情有问题吗?”等,以写迫使自己深度思考。

  (3)逆向思维,思考“假如遇到这样或那样的问题时,我该怎么办”,多准备预案。

  2、架构问题解决能力知识体系

  知识管理、脑科学等研究成果,都在展示一个大脑的真相:它更容易记住框架、体系、或者结构,所以,问题解决能力的培养需要首先架构自身的知识体系,让有关问题解决能力的概念、流程等融入到这个知识体系之中,一览无余的使自己认知到要提高问题解决能力,究竟需要做什么。

  但无论这个知识的体系有多么庞大,其中的重点无非是概念体系和技能体系,而这两种子系统对于提升问题解决能力的重要性是不同的:

  概念体系用于提升问题解决能力的认知、有助于界定技能等的应用范围、前提条件,而技能体系用于提高问题解决技能,是问题解决技能学习、习得和训练的说明书,两者都有技能学习的成分,而后者更侧重于技能习得、以及作为技能训练的初始状态。

  关键是,不会架构问题解决能力的知识体系怎么办?总结如下路径:

  (1)自我学习:比如有关预见、决策、执行等方面的原著,然后有原著开始不断延伸补充,形成概念体系和技能体系。

  (2)请教“老司机”:“老司机”也是分领域的,不存在通吃的“老司机”,知识体系所涉及的每个领域都有“老司机”,请教之前,关键是怎么认识“老司机”、怎么让“老司机”愿意教你。

  3、刻意练习知识体系中的关键“套路”

  再好的“套路”,不加刻意练习,也体现不出什么价值,所以“套路”的价值一定是通过不断的练习、反思、适应才能提升效率,但这并非刻意练习的根本目的。

  学习研究大师埃里克森长期的实验和研究基础上得出一个结论:处于中上水平那些人,用有一种较强的记忆能力:长时工作记忆,这正是区分卓越者和一般人的重要能力,而这正是刻意练习的指向和本质。

  这个逻辑就是,为什么高手那么牛,因为高手通过刻意练习把练习的内容存入了长期记忆中了。

  后来西蒙等在1973年研究报告中指出:国际象棋大师在长时记忆中存储了5-10万个有关棋局的组块。

  也就说,有没有通过刻意练习这种方式把练习内容存入长时记忆,决定了高手和一般水平,所以,要练习、练习、还是练习。

  为了清晰界定刻意练习的概念,区分练习和刻意练习,关于刻意练习的特征如下:

  (1)具有定义明确的特定目标

  (2)专注

  (3)及时反馈

  (4)走出舒适区

  至于刻意练习练多久,《一万小时天才理论》给出的10000小时,这个存在悖论,另文说明。

  三、问题解决能力培养中的“不适应”问题

  人的成长是建立在从“恐慌区”到“舒适区”基础上的“学习区”,而处于“学习区”状态下,就会出现大脑和技能训练的不适应症,而所谓的坚持,就是坚持技能训练,给大脑时间从“不适应”状态到“适应”的调整,幸运的是,大脑的适应能力还是比较强的,有人说,这个适应过程需要21天,有人说,这个过程需要90天,其实,这不能用一个具体的时间范围去衡量,坚持训练到自己感觉到舒服或习惯就行了。

  所以,抗得过问题解决能力技能训练部分,除了问题意识之外,能够在掌握问题解决能力的知识体系之后,克服刻意练习环节中不适应,也是决定是否具备问题解决能力的一个重要因素,而解决这个问题的关键,就是坚持、坚持、再坚持!

  拥有问题解决能力,让人生处于发现问题、解决问题的状态,不失为一种绝妙的状态,唐三藏西天取经历经九九八十一难,我们处在一个缩短取经路上艰难的时代,在这个时代,有梦想,然后有毅力,才能成就自己,愿我们都能成为问题解决的高手,不管这条路有多远,都不要放弃,坚持下去!


如何提高问题解决能力?

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茅班班

1楼 茅班班

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2016-12-08 16:46:57 回复 赞(0)

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