我有一段话，说与诸君听，说说座谈会

作者寒冬飞梦008潘... 更新于：2016-11-17 17:24 51502

内容来自 2016-11-18 打卡话题

　　我们公司是一家智能小家电公司，公司非常注重企业文化建设，为了提高员工的满意度，公司开展了几次员工座谈会。座谈会我们定的基调就是给员工们创造一个开放的氛围，畅谈对公司的看法和意见，还为大家准备的水果和小零食。
　　座谈会上很多员工代表都提出了对公司的建议，但是也有一些问题特别尖锐，例如说，有员工反应公司福利差，过节没有福利。还有员工问，为什么上班时间是8:00，公司却要求大家提前10分钟过来工作区打扫卫生？有些很难回答，搞得领导下不来台，但如果不正面回答，员工又会觉得公司敷衍。
　　请问员工座谈会该怎么搞，很多敏感问题咄咄逼人，怎么解决?

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题主：观众朋友大家好，我先来段鼠来宝。公司文化建设美，召集员工来开会。瓜子糕点摆上桌，员工领导促膝谈。只是问题很尖锐，领导瞪眼我受罪。万般无奈心惆怅，盼得三茅来支招。

飞梦：我有一段话啊，说与诸君听。说一说秦淮景，不对，是说一说座谈会啊，您请慢慢听。

（一）员工座谈会必须选定参加人员。你提高公司员工的满意度，不能谁的满意度都提高吧？对于那些偷奸耍滑、对工作不认真不负责、负能量慢慢的人员，你也安排他们来参加座谈会？提高员工满意度，更多的是提高那些对公司有贡献的员工的满意度，华为公司的一句“以奋斗者为本”已经道出了公司应该提高哪些员工的满意度。

（二）员工座谈会之前做好时间安排和主持工作。员工座谈会开始前，强调一下本次座谈会的主题，活动之中做好气氛调节，如果有员工提出敏感到让领导无法正面回答的问题，借着主持人的插科打诨的绕过去，但是作为主持人可以从侧面回答，比如上班时间是8:00，为什么要求提前10分钟到公司打扫卫生呢？主持人来一句，一屋不扫何以扫天下，在座的各位都是我们公司的中流砥柱，企业之栋梁，都是扫天下之才，但是现在呢，先从扫一屋子做准备，将来好扫天下嘛。对不对，各位？

（三）对于员工提问题的方式可以多样化，不一定都是口头提出啊，为什么不能事先的时候要求大家带着问题来呢？座谈会之前，要求参加的员工将问题写到小纸条上，然后做座谈会开始之前呢，交到主持人手里，可以按照类似于抽奖的方式让参加的领导从中抽取，抽出的问题如果是特别敏感的话题的话，可以由支持人随机应变。

（四）幽默诙谐语言来应对。建国之初，陈毅陈老总任共和国的外交部长的时候回到记者提出的中国是如何将美国的飞机打下来的，陈老总说的，用竹竿子捅下来的嘛（如果没有记错，就是四川话）

（五）面对尖锐问题，用对员工的期望来应对。我们现在虽然过节没有福利，但是因为你们的加入，公司的业绩将更上一层楼，而业绩是我们的尊严，只要公司的业绩做好了，公司绝对不会亏待大家。我们也希望未来公司制度更加完善，福利更加健全，大家都在这里开心工作。无论是企业还是个人都有各自的不完美，但是我们共同努力，彼此更加完美。希望我们为了这个目标共同努力，我承诺，只要今年我们的业绩突破多少，我们必将****。

（六）这个时候还是需要一点阳谋的。曾国藩带领湘军的时候曾经有一个士兵带头闹饷。曾剃头先是对此人进行捧，升其官，再对此人进行杀，此人终于掉了脑袋，此后也没有带头闹饷之人了，虽然曾剃头倚天照海花无数，但是此人的阴谋阳谋确实是很厉害。所以在座谈会的时候可以着重观察一下是哪些人提出的这些问题，后期可以多做一些工作。

（七）对公司制度做好普及工作。提前10分钟到公司也叫事儿？这要是我们的华妃娘娘那不就是一句贱人就是矫情吗？为什么员工对这种制度不认可不理解呢？可见公司对制度的宣传教育方面没有充分做到位。

题主：看来也没什么好招啊。

飞梦：您就将就着用吧。

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