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直到今日,我还并没有HR实战经验,在新的工作岗位上,第一次去尝试招聘人员并对应聘者做简单的初试了解。在应聘者(应届毕业生)的简历中绝大部分都有提到自己的拥有较强或是很强的沟通能力,在面试过程中,我偶尔也会问他们认为自己的沟通能力如何,当然,他们都会自信满满地告诉我说,他们在这方面的能力很棒。我很欣赏他们的这份自信。再问下去,为什么认为自己的沟通能力强。他们会告诉我说自己有很多朋友(高中同学、大学同学)。而如果我问,在他们心里,什么样的人可以称之为朋友,他们会有各种答案。可是,这个以朋友多来解答他们的沟通能力的回答,在我看来并没能给我答案,而只是或多或少显示出了他们有一定的交际能力,同时,这种交际能力局限于与自己同在一个教室学习、同在一个宿舍生活的人。关于交际能力的话题,我现在还没有资格给出一个实践性的真知理论,所以,暂且不谈。
什么是好的沟通能力?在我看来,就是你在一定的环境中面对一定的人能说出恰当的话,这些话让沟通的彼此双方都能获得自己想要的结果,哪怕是心理感受。
所以,我在面试时会引导应聘者给我举出一些实例,特别是在矛盾产生时与另一方是如何沟通的。
不知道我的这种做法是否合理,希望前辈们和三茅的家人们能指点一二,不胜感激!
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1楼 会打架的猫
我我觉得沟通能力就是能在遇到复杂问题(复杂问题一般都是由于信息不对称、沟通不畅造成)时,如何以自己作为主导协调处理好。个人见解。
望莫沉
@会打架的猫:嗯,或者可以说沟通能力的强弱是能否圆满解决问题的一个影响因素
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1楼 会打架的猫
我我觉得沟通能力就是能在遇到复杂问题(复杂问题一般都是由于信息不对称、沟通不畅造成)时,如何以自己作为主导协调处理好。个人见解。
望莫沉
@会打架的猫:嗯,或者可以说沟通能力的强弱是能否圆满解决问题的一个影响因素