员工不退错发工资穷尽思维想办法追

作者秉骏哥李志勇更新于：2016-05-24 12:23 60087

内容来自 2016-05-25 打卡话题

　　我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算，现在入职刚一个半月，最近出了一起很严重的工作失误，现在领导要扣我的工资来弥补损失，心里真的很委屈。
　　刚入职的时候，前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了，刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了，但由于异地，只是口头提出离职，销售总监同意了，但是却没任何人和人力资源部说这个事，所有我也不知道，结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。
　　后来我联系到那个被错发工资的业务员，希望他能退还错发的工资，可是这个人找各种理由推脱，现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净，让我自己承担公司的损失，我认为错不在我身上，觉得很委屈，但又不知道该怎么办？
　　请教大家，工资发错了，员工不退还，我该怎么办？

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尊重大家，节约时间，废话少说，直接干货：

发短信给那人

楼主不要急，此事最好还是让那位业务员把错发的工资退回来，他电话不接或关机，可以给他发短信，或电话联系他家人、紧急联系人等，电话一定要录音，短信或电话的内容可以是：你好，我是**公司人资部的***，***已于*年*月*日离职本公司，由于工作不慎，公司多发了本月工资合计***人民币，虽多次与**联系，均找理由推脱，现在干脆关机，按照民法规定，此行为属于不当得利，请收到信息后3日内（*年*月*日前）退还到我司帐上，过期若执意不退还我司，我司将采取以下措施：在行业里公开此信息、请求专业讨债机构追债、不出具离职证明、不办理社保转移手续、起诉等。

以上是楼主可以进行的，但做之前最好征得上级领导同意，包括以上内容的措词等，最好能够发给领导修改，同时也是留下证据，以免领导不认帐。

向上上级汇报

楼主领导决定让楼主来承担损失，但楼主并没有收到任何关于该员工离职的信息，况且工资表做好后，各层领导也进行了审核批准，这个损失怎么可能由楼主来承担，不管结果会怎样，楼主在履行以上短信或电话联系后，可以将实情向上上级汇报。

真实过程就不去讲述，先口头汇报，当然事先准备好书面材料，讲完后一并交给上上级，内容当然就是案情的真实过程，无需丁点编造，知之为知之，不知为不知，要经得起上上级亲自或派人来调查。

内容可以包括：口头离职、销售总监未与人资部说离职一事、各级领导审核工资表、自己与该员工交流退款、员工推脱关机、领导要自己承担损失、自己发短信或电话催款等，请求上级决定。

按上上级执行

作为楼主而言，事情已经出了，能够做的，大概就前两项，至于上上级获知信息后会怎么决策，就不是楼主能够关心的，不过，可能会有以下几种决策：

催款。包括发律师函、亲自打电话或让销售总监/其他人员催款等。

扣款。公司有工作过失处罚制度的按制度办，没有的，临时决定相关人员分摊比例，并分别找来训话，并让相关部门出处罚通告。

起诉。为起到对其他员工的警示作用，可能也会采取立即起诉的法律程序，这就需要收集证据，要么楼主操作，要么让法律顾问或律师办理。

吸取不少教训

从本案看，有相关经验教训要值得我们吸取，特别是针对管理不太规范的中小公司。

首先，工作交接不全。楼主与上任交接3天，本来是小公司，理当会基本交接清楚，加之上级把关，不会留下一些后遗症的，仍然出现类似情况，说明在交接内容、签字、监交、上级审核等方面还需要完善。

其次，横向联系欠缺。员工提出离职，销售总监不给人资部门联系，这是非常不应该的事，应当在招聘离职管理办法中完善起来。

最后，管理适当规范。员工可以口头离职吗？让他用短信或邮件行不行，或者必须要求亲自回司办理，否则工资/社保/离职证明之类的没戏；另外，工资表的审核也很关键，为什么没有让各部门负责人审核这一关，如果有，销售总监可以发现，也可以及时发现工资计算错误时以便及时更改，免去发放后再来找人资部理论。

理智面对处理

小公司，任何处理都可能出现，即使最终让楼主一人承担，楼主能接受就接受，不接受就离职或者仲裁，我们都会理解。

但是，如果选择留下来，面对自己工作职责范围内还存在的不完善方面，一定要及时发现及时提出自己的建议，以便不让类似错误再次发生。即使完善的制度有了，但如果执行不力也是无用的，此时，楼主就需要工作更主动些，比如：每月初或月底向各部门发信息要求提交提出离职人员的名单等，把工作做到主动、提前等，社保/工资/招聘/员工活动也可以这样处理。

各位卡友，看完后记得点文章最后的“赞赏”啊，谢谢！

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全部评论(122) 我参与的评论

111楼 tingting0423

谢谢分享，方法不错！

2016-07-07 14:36:15 回复赞(0)

110楼蓝色349654061

非常前面，有实操性，值得借鉴

2016-05-26 06:36:18 回复赞(0)

109楼进行中

谢谢分享，学习

2016-05-25 23:56:16 回复赞(0)

108楼雨下之平凡

学习了

2016-05-25 22:23:44 回复赞(0)

107楼南凝

又学到了，坚持打卡学习

2016-05-25 21:26:00 回复赞(0)

106楼盲僧

恩，分析的不错。谢谢分享！

2016-05-25 18:21:16 回复赞(0)

105楼新钓客

感谢分享！

2016-05-25 17:23:35 回复赞(0)

104楼 QG8712

我们是在考勤汇总是要给每个部门审核，要求员工本人签字，有什么问题这个环节可以发现，就不会有这种问题出现了。

2016-05-25 17:23:03 回复赞(0)

103楼三顾毛草房

感谢分享！

2016-05-25 17:21:52 回复赞(0)

102楼云海紫霞

说的特别好，但是有限措施有点强硬，可能对于入职一个半月的小专员来说方式不太适合吧。还有是不是不给员工转移保险是违反劳动法的啊

2016-05-25 17:11:13 回复赞(0)

101楼 HR咔咔

说得太好了。

2016-05-25 16:49:30 回复赞(0)

100楼轻语童话

其实，我觉得楼主没有必要承担责任。首先，交接的时候只能按照交接人的工作内容来执行，而交接过程中出现问题，那么监交人是有责任的。毕竟，楼主刚到，对公司的各项情况都不熟悉；其次，工资表也是层层审核的，也都有领导签字，那么就证明工资表计算是没有失误的；最后，领导让你自己承担，我觉得这个领导也是在推脱责任，自己手下的员工出了错，领导也是有责任的，要不然领导拿着那么高的工资，对自己本部门工作不操点心对得起那么高的工资吗。最后，如果大BOss也没有原则的来处理这件事情，那我觉得就没有必要待在这家公司了，以后就算领导犯错了特惠也会推到你头上。

2016-05-25 16:39:57 回复赞(0)

99楼五花肉多多

谢谢分享

2016-05-25 15:44:22 回复赞(0)