指标任务分解，目标管理落地

作者耀慧更新于：2016-04-05 16:08 26117

内容来自 2016-04-14 打卡话题

　　我们公司是做快速消费品的，目前有100人左右，老板学历不高，但头脑灵活，喜欢学习新思想，属于早期创业的一批人，这些年摸爬滚打才有了现在的企业。公司目前主要有销售部、技术部、生产部、财务部、人力资源部6个部门，2016年老板给公司定下的总体经营目标有以下5项：
　　1、市场份额提高20%；
　　2、销售额增加20%；
　　3、成本降低20%；
　　4、推广绩效考核系统，培养后备干部；
　　5、产品一次合格率提高5%。
　　经营目标是有了，但是具体该如何把这些目标落实到各个部门和各个员工身上呢，还请各位牛人指教。

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快速消费品的公司，2016年老板给公司定下的总体经营目标有以下5项：1、市场份额提高20%；2、销售额增加20%；3、成本降低20%；4、推广绩效考核系统，培养后备干部；5、产品一次合格率提高5%。任务已经下达，接下来面临着指标任务的分解，部门目标管理的落实和执行工作，我们HR究竟应该如何操作呢？

第一步：明确各部门岗位职责。部门岗位职责是实现企业战略目标的关键，是企业战略目标的分解的依据。在进行各部门岗位职责规定的时候，要根据公司的业务流程，按照相近、相似的原则，将职能分类划分到一起，防止交叉、多余、分散、弱化等情况。在进行岗位职责梳理时，要采用职责匹配表，确保部门职责有效的分解到各岗位。

第二步：确定公司年度总指标。公司年度目标是企业绩效指标分解的龙头。公司级指标主要集中于公司运营效率和发展能力，考虑到快速消费品的公司尚处于发展期，在重点关注利润额或投资回报率的同时，要对结构调整性指标适当关注，在员工结构、门店布局等方面，既要实现公司当年经济效益，又要引导公司向健康状态发展。在确定公司指标的过程中，要运用关键成功因素法。

第三步：指标分解到部门到各人。部门职责一旦明确，每项职责相对应的考核指标也就相应明确，在确定职责对应的指标时，要根据相对的重要性确定各项职责的权重，然后确定职责，将指标分解到部门，由部门分解到各人。

企业经营和部门管理职责不同，因此分解指标的方法也不一样，主要部门目标分解可按如下规则操作：

销售部：对营业额、营业费用、新开发客户、利润、客户满意度等方面负责；也就是快速消费品的公司今年的市场份额提高20%，销售额增加20%由销售部负责。

技术部：对生产过程、检查、产品入库、产品质量、工艺配方设计、材料检验等方面承担责任；快速消费品的公司今年的产品一次合格率提高5%由技术部负责。

生产部：对产量、生产事故、生产质量、工艺消耗、材料损耗、安全等负责；快速消费品的公司今年的成本降低20%由生产部负责。

财务部：对营业数额、利润额、供应商考核、成本、材料、入库合格、库存材料等负责；快速消费品的公司今年的份额数据由财务部认真负责统计出来。

人力资源部：对员工计划执行、跟踪检查、考核、指标分解落实跟踪、检查、考核负责。也就是快速消费品的公司今年的推广绩效考核系统，培养后备干部工作由人力资源部负责。

人是第一生产力。在指标分解的过程中，规定是死的，人是活的，与其去斤斤计较，不如脚踏实地的做好自己份内的事。要结果不要理由！分解指标重在执行，重在行动！各部门要互相配合，通力合作，只有指标任务分解合理妥当，目标管理才能顺利安全落地！只有大家心往一处想，劲往一处使，才能承担责任和义务，才能一起搏击风雨，完成老板下达和各项工作任务！