职场小人处处有，如何相处看心胸

作者直隶HR姐更新于：2015-10-28 14:45 19377

内容来自 2015-10-29 打卡话题

　　我在公司做人事主管快2年了，4个月前招了一个应届毕业生做前台。现在这个前台的各种问题开始逐渐暴露出来，尤其是善于向高层溜须拍马。
　　例如说老板娘身材有点微胖，她就主动提出每天早上陪着晨跑减肥，得知老板娘喜欢吃蜂蜜，她特意找人从老家寄过来野生蜂蜜等等，不胜枚举。但是工作能力却一点提升也没有，交待给她的工作经常一拖再拖，和同事关系处理也不好，大家对她的评价都比较差。我和老板娘提过几次，但老板娘觉得应届毕业生工作经验可以慢慢培养，不擅长处理人际关系也很正常，让我们多多包含！
　　请教大家，如何看待职场中善于溜须拍马的同事？

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案例的小前台的确是个小人精，情商高，懂得抓住关键人，找好靠山。但毕竟刚毕业，年纪尚轻，资历尚浅，刚刚入职4个月的应届毕业生，职场经历经验无论如何也不会太高到哪里，被人抓住把柄拿下也是很平常的事，或者是易如反掌，就看她的主管是什么心胸了。

案例的主管，完全没有必要惊慌，首先自己心胸放宽些，有宰相肚里能撑船的心胸，才能发展的更高远。小前台既然会讨好老板娘，有她明显的优势，既可以利用也可以借此打压。完全看你的策略了。

几点小建议，供参考：

1、既然想当好主管，就要能看惯所有看不惯的事。今天小前台讨好老板娘，明天小秘书讨好老板，后天。。。这样的事这样的人，每个企业都有，各行各业不缺。决定不了别人的行为，但必须控制好自己的心态，自己心态先乱了，自然方寸大乱，正好合了那么小人的心意。职场中看不惯的事很多，关键还是看你用什么心态去看。有的人虽然看不惯但是藏在心里，不在眼里和表面上；有的人看不惯马上反馈在脸上、行动上。每个人表现不同，每个人前途发展也不同。

2、看惯了职场的游戏规则，对于这个刚刚毕业的小前台，自然就不会惊慌差异了。她去拍她的马屁，你做好你的本职工作。处理好上下级关系，尤其是与上级的沟通交流到位及时。冷眼观察事态发展，一切都不必急于下定论。如果小前台仗着和老板娘有那么一点点的关系，就以为自己可以为所欲为，开始嚣张了，那么自然下场可以预见的。《甄嬛传》中夏冬青仗势欺人，想动手打人时，不是被华妃娘娘赐了一丈红嘛！自作孽不可活。当然如果小前台不仅会博取老板娘欢心，慢慢也发现和直接主管、其他同事也要搞好关系，自我发现了职场规则，那岂不是更好。

3、作为主管，教育培养下属也是重要职责。

虽然小前台刚来做的就有点眨眼，跳过直接主管直奔老板娘去讨好了，相信她慢慢也会明白直接主管的重要地位。作为她的部门主管，积极引导教育培养新人，从公司工作及良好发展的角度，工作中严格要求严谨把关，对于她不懂不会的岗位技能，严格要求培养提高；生活上多加关怀联络。刚毕业的应届生其实职场阅历少，积极性高，精力充沛，作为部门领导好好培养严格要求，帮助她们快速的成长，事后她一定会感激你这个上级的。所以这样看来，不要首先把她放到对立面上，还没有发生什么大事呢，就先为自己树敌，这毕竟不是职场关系的法宝。即使她偶尔顶撞一下或者发发小牢骚，这对于职场新人来讲都是很正常的现象，领导嘛心胸宽了自然可以包容。

4、制定严格的工作考核标准

基于对工作负责的角度出发，每个岗位都应该有严格的工作任务考核标准，前台亦不例外。工作中一定以事实为依据，严格考核，勤沟通检查，对于下属不懂的无私帮助指导。工作中的成绩及时鼓励，错误失误及时批评指正，只要对事不对人，公正无私的帮助下属，下属肯定会感激上级的。但是批评一定要掌握好态度和方法。

处理好职场关系，是每个职场人必须的功课，无论什么行业什么规模，总会出现上下级，即使自己是老板，也会处理与政府及上下游企业的关系。只要是与人打交道的事，都没有标准答案，是艺术。

祝愿每个职场人都能处理得当，带着愉快的心情工作生活！

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全部评论(104) 我参与的评论

87楼释乐儿

“只要是与人打交道的事，都没有标准答案，是艺术。”感谢分享，学习！

2015-10-30 10:23:58 回复赞(0)

86楼 hklte_hr

谢谢分享！

2015-10-29 21:05:11 回复赞(0)

85楼 CI党

对于有这种行为的人表示很奇怪

2015-10-29 18:33:02 回复赞(0)

84楼霆霆1111

太多了，有的除了溜须拍马，为了讨好老板，说自己比分管这块的人都要能干，实际上却不做事。老板就喜欢这类的。

2015-10-29 17:42:36 回复赞(0)

83楼 1437478915

很好的分享，感谢！改变不了别人，改变自己的心态。

2015-10-29 17:42:29 回复赞(0)

82楼丢粒粒

没办法~

2015-10-29 17:30:32 回复赞(0)

81楼 sophie赵

每个公司都不乏有这样的人，甚至还能影响整个公司的风气

2015-10-29 16:50:41 回复赞(0)

80楼 Msunflower

真的也不用太介怀，同事之间也都会有自己的判断。自然这样的人也不会有太长的发展，作为公司的老板固然会喜欢这样的员工但是在实际用人之时他定然能准确判断。

2015-10-29 16:48:54 回复赞(0)

79楼新钓客

感谢分享！

2015-10-29 16:48:35 回复赞(0)

78楼李海迪

我觉得这样的员工会影响整个风气，不能够委于重任，虽然是刚刚毕业，但是一个人的性格和品行很难改变。以后倘若到了比较高的位置，会带坏一批人。最好的办法就是让她一直做前台吧，不要给予过高的期望，希望有一天她能够认识到自己的做法是不正确的，然后自己发生改变。最可怕的事情就是以后她学会了更加圆滑的处人为事，和大家关系都很好，然后还是工作能力不提升，到时候就比较难办了。所以招聘的时候人力资源要擦亮眼，不要总是招一些只做表面功夫的人。

2015-10-29 15:41:48 回复赞(0)

77楼 Freedom如水

这样的人到处都是，不值得太介怀，做好自己的本职工作更重要

2015-10-29 15:14:11 回复赞(0)

76楼花心

分析得很到位，作为主管首先应该有包容的心态。其次是教育培养下属，你一上来就戴着有色眼镜，先把她放到对立面上，这样对下属来说是不公平的。小姑娘毕竟才刚毕业，尤其需要正确的引导。小姑娘的情商很高，如果正确引导，也许以后也是部门的得力干将呢。说业务水平没有提升，其实作为主管也是有一定的责任的，你有给她的工作设定考核标准吗？你有对其进行沟通检查吗？团队是靠主管带出来的，怎么带是个问题。

2015-10-29 15:13:57 回复赞(1)