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通过本课老师的讲解,结合我们企业的绩效现状,觉得我公司绩效工作需要注意以下问题:
首先,作为绩效考核专员不了解公司大部门的工艺流程,不能对生产过程、设备维修、财务管理、采购管理等提出合理的改善意见,仅能就未达成项进行扣分,不能帮助他们攻克难关,所以他们都排斥绩效考核。解决办法:1、公司制定指标的时候要找部门领导和被考核员工及相关部门人员一起参与制定。指标不能凭领导的意愿就制定下来,否则被考核人会认为不可能完成,领导只是为了考核我而绩效就适得其反;2、绩效专员不能只坐在办公室里关注人力资源方面的相关管理知识,要涉猎各种与公司运行相关联的知识,争取能够实际帮助被考核者攻坚克难或提出有帮助性的意见。
其次,绩效要注重过程,在过程中提供建议,(或指正错误或督促进度),帮助被考核者在时间节点内想办法完成任务。我们不能指标定下来甩给各部门领导,月底去收下就行。重要点:1、认识到自己是被考核者的战友,要互勉互励,切不可作为监工只负责抽鞭子;2、注重过程跟进、业务提升,看轻清结果考评;3、参与作战,不做资料接管员。
最后,绩效考核后一定要友善沟通,当面就绩效项目进行理由阐述,并给被绩效人申述的机会。重要点:1、沟通要及时,绩效结果出来后2-3天内必须与被考核者面谈;2、面谈前应梳理谈话步骤,谈话过程中营造和谐气氛,阐述考核理由要清晰明确;3、对有分歧的绩效点要认真听被绩效者申述,认真记录后进行核实,并2天内将核实结果告诉被绩效者。
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