N个小错不能等于大错？

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-10-07 14:40 23614

内容来自 2015-10-10 打卡话题

　　我们是一家医药公司，很多人都是老员工，大部分都是靠关系进来的。有一部分关系户没有责任心，做事喜欢拖拉，经常犯一些小错误，但是又不能开除。有些时候，这些小错误只要稍微留心都可以避免，但就是因为不用心，才会犯一些低级的错误。
　　因为我们是医药公司，所以对运输药品的车辆卫生有一定的要求，有一次我去突击检查，发现车辆卫生非常糟糕，就要对当事司机进行惩罚，可是司机居然说我检查的时间不对，没有提前通知。
　　请教大家，对于这种屡教不改，经常犯小错的员工该怎么办？

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看完本案案情，对楼主只能说“无语”二字，因为：面对如此多的“关系户”员工，检查工作居然采取“楼主一人独往”，这不是自己找没趣？事后有什么证人证据，这个哑巴亏这次吃了就算了，一定要吸取教训，不能再出类似洋相。为此，以下方法可考虑：

心放正

既然来了这里，就不能轻易说放弃，要多做些实事出来，表现自己的专业和工作能力，即使再多的“关系户”“老员工”，保持正常的同事和朋友关系，平常“对事不对人”，时刻牢记自己的职责和权限，不得越权行事，多请示多汇报，这才是做HR的正常待人处事原则。

制度完善要先行

在公司员工行为规范、奖惩制度和员工手册中，可以将“无责任心、做事拖位、工作失误、达不到工作要求、屡犯错误”等行为列为处罚行为，可以警告、记过、扣工资甚至按严重违纪给予辞退等。

如果这样的规定已然完善，可以组织再学习培训签名，起到强化的作用；如果不完善可以修正后学习，起到宣贯的效果。届时对违反者可依样处理。

定期或不定时检查

可开展“6S”或每周、每月综合检查制度，形成相应的规范、检查团队、打分规则、检查表格等，避免独自1人去检查。不管是谁，在多人面前，总不方便说些太无理的话，即使出现意外情况，也有人作证。

按章办事或集体决定

对于检查中发现的问题，如果制度中有规定，可先按制度拟出处理意见，然后报领导审批，如果制度中规定不清楚的可与相关人员讨论送审。

当然，一旦决定如何处理，需要向当事人反馈并让其签名，如果拒签，只要制度规定是清楚的，也要处理下去，否则，制度的公平性何在？下次有人违规怎么能处理下去？

例外处理不必太在意

制度虽然有，但一定会有一些人和事会游离出制度，只要经过公司领导同意，就可以按照领导意见办，不要细究所谓的“绝对公平”，人在世间，公平永远只是相对的，不必太计较得失，更不要去“人比人”，既适应循规蹈矩，更看得惯另类或特殊人物，任何单位都有其习惯和领导偏好，我们只能去适应，否则，最好选择自己离开。

纠正需要长期性

已然形成的坏习惯，不是“一个制度、多个检查”就可以扭转的，有的人和事表面上看起来有改观，实际上并不怎么样，要让全体员工真正做到“领导在与不在、白天与晚上、天晴与下雨”三个一样，这只是理想的彼岸，需要长期的教育、管理并诱之以可动心的奖惩，一切想“一口吃个大胖子”“今错明正”的短期、快效法都是不现实的。

您若有职业、人生或其他方面困惑，可与我交流

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