一、关于管理
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。
“管”原意为细长而中空之物,其四周被堵塞,中央可通达;使之闭塞为堵,使之通行为疏。“管”,就表示有堵有疏、疏堵结合。所以,管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。
“理”本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思;管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为
二、管理下属的原则与方法
明确了管理的含义之后,关于如何管理下属的窍门不言自明,可以从疏与堵两大方面来入手,既要管束,也要理顺,管而不理必然堵塞不畅,只理而不管必然导致决堤失控,因此,在实际操作过程中要遵循一下原则与方法
1、树立平等观念,一视同仁:人生而平等是我们的祖辈就已经提出的一个人权口号,诸多革命志士也不惜为此付出生命的代价,总算是争取了到了平等人权,但在某些“管理者”的潜意识里面,并没有真正的把下属与自己平等对待,很多时候会把下属看成是低他一等的公民,颐指气使、呼来喝去,甚至随意辱骂,这都是不平等的表现,最终结果必然是失去拥护、自掘坟墓,因此,要想管理好下属,必须首先树立平等观念,所有人无论职位高低一律在人格上平等相待;
2、以诚为本,真诚待人:心理学上有句话叫做“真诚不等于实话实说”,真诚待人不等于信口开合、口无遮拦,而是要以诚恳、真诚的态度对待每一个人,不藏私心、祸心,尊重事实,不夸大、不歪曲,对事不对人;
3、无条件积极关注:这依然是心理学里面的一项重要的技术,就是在对待下属的时候,无论他表现是好还是坏,都要无条件积极关注他,并且让他感受到你对他的关注是无私的、无条件的,而不是有目的的、有条件的,这样有利于下属心理平衡,即便对其有所惩罚,他也不会心怀怨恨,只会心服口服;有句话是这么说的“爱的对立面不是恨,而是忽视”,对下属积极有效的关注远比空洞的表扬更为有效,更能激发其积极性和主动性;
4、时刻保持同理心:同理也叫共情,通俗一点说就是以对方的立场、观点、角度来体会理解对方此时此刻的心情或情绪,获得自身深切的感受,也就是感同身受的感觉;如果与下属相处时能够时刻保持同理心,与下属直接真的会达到沟通无极限的境界,定不会存在沟通障碍,还能拉近与下属的心理距离,使其有如沐春风之感绝不为过,也或者一下子就能打开一颗冰封的心
5、以己之长补他人之短:作为管理者,尤其是从基层晋升上去的管理者,一定要有拿得出手的一技之长,并且要善于分享自己的长处,将其用于对下属的提高上面,通过帮助下属提升自己的短板,既有助于提升团队整体水平又可以获得下属的认可和信赖,树立在下属中的威信;
6、坚守原则底线,不偏不倚:无论私底下跟下属如何打成一片,工作中遇到原则问题一定要坚守原则底线,不可因情废法,更不可徇私枉法,严格按照制度规定办事,对事不对人,“王子犯法与民同罪”树立公正公平形象,不给任何人可乘之机
7、奖罚分明,功不抵过:对于表现突出者及时给予奖励,对于违反制度、规定或表现不佳者,及时予以惩戒,功过划清界限,有功奖有过罚,不因有功而免罚,亦不因有过而不奖;重视当下既往不咎;
28楼 新钓客
感谢分享!
27楼 Assam
学习了,如果能举出更多的例子就更好了!
26楼 hlina
学习了!谢谢!
25楼 ruidaidai
说得好。值得学习。
24楼 冰山雨滴
说得好,值得学习与借鉴!
23楼 成都听雨
坚守原则底线,不偏不倚:奖罚分明,功不抵过。-----赞同
22楼 成都听雨
感谢分享,学习了!
21楼 bjhrruan
谢谢分享
20楼 青青宝贝0502
学习了 谢谢分享!
19楼 Rita_law
受用终身呢! 希望以后能有机会用到这套管理要领!
阳光心情
@细细粒粒:呵呵
18楼 smile华
受益匪浅!
17楼 EUAILY
学习了
16楼 幸福舞月光
感谢分享,值得收藏
15楼 LiYing86e
感谢,对管理的分析非常具有全面性和实用性!
阳光心情
@LiYing86e:谢谢
14楼 LL阳阳
学习了,谢谢
13楼 beaerik
学习。
12楼 lessile
学习了
11楼 啊莱
谢谢分享!
10楼 uu0930
谢谢分享!
9楼 茗思
学习了,总结的非常全面谢谢分享。
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