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从事HR六年来,培训工作一直是我这么多年努力的重点方向。人力资源六大模块中我认为难度最大一块就是培训。因为培训工作做得好与否是没有绝对衡量标准的,培训是无止境的。我做培训工作这几年,也是一直在反思,在摸索,如何才能把培训工作做得更好,更深入人心,更有效果。个人有以下心得体会:
1、培训工作一定要切合实际。培训师一定要熟悉所培训群体的工作性质和行业知识,就像我参加过一些培训大师的培训,虽然他们口若悬河,文采滔滔,但是如果跟受训者行业知识不相干,或者触不到他们的痛处,就很难引起共鸣。这样的培训效果就不会多好。
2、要重视员工心态的培训,尤其在目前各行业都经济不景气,甚至部分企业已处于亏损低迷状态,这时员工心态的培训尤为重要。这时候如果人力部能组织一些阳光心态或者责任心等的培训,能够给整个员工队伍带来激情与活力,能以乐观积极心态面对工作和生活。
3、要培训员工感恩意识。我认为员工的感恩意识对于企业的发展来说至关重要,因为最近我处理的几起劳务纠纷,都是员工离职后反告公司,虽然离职时管理者沟通不够尽善尽美,但是员工离职告公司索要赔偿,也是员工缺乏感恩意识表现。何况,目前市场低迷,部分企业处于亏损,只有激发员工感恩意识。才能让员工对老板的难处感同身受,才能不会在离职时找各种劳动法空子向公司索要赔偿。当然,感恩意识刚靠一两节培训课程远不够,各级管理者应该在平时会议中多给员工灌输感恩意识。
4、培训结束后一定要要求员工写心得和体会,培训心得和体会能够让员工回顾培训的内容,并且能够进行反思,这样就会加深员工对培训内容印象。
5、可以组织一些员工户外拓展培训,尤其是针对管理层的,让员工在游戏和团队协作活动中感同身受,这样培训效果比较明显。
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