完善制度，规范管理

作者勤学才旺更新于：2015-04-22 17:24 10484

内容来自 2015-04-23 打卡话题

　　大家好。我新到一家公司上班，下辖还有两家子公司，人力资源部只有我一个人，工作量很大，不过我正想做一些有挑战性的工作，所以觉得影响不大。
　　但是入职几周后，我慢慢发现，老板的妹妹、弟媳、弟媳的同学、同学的老婆……几乎所有的管理层和行政内勤，都跟老板有亲戚或朋友关系，所以公司内存在很多不合理不合法的东西，比如过来一个副总，觉得新招的前台态度不好，就要我把她辞退，我觉得前台工作能力是够的，顶住不肯，结果好几个副总都来找我聊这个事，最后还是顶不住压力把人劝退了……
　　现在公司分成两类，家族内和家族外，家族内就围在一起吃饭，家族外的就围在一起吐槽。
　　老板知道这其中的风险，支持我开展工作，让我一方面把应有的制度建立起来，让家族内做事不要乱来，另一方面要求我与员工沟通，了解他们的真实想法。
　　工作再辛苦，我都会努力克服，但是这种家族企业中的非工作阻力，我该怎么处理呢？

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像案例中这种现象在许多民营企业、家族企业是司空见惯，不足为奇的，就像这么一个大的公司，人力资源部就一个人，这样不成比例的设置已经很能说明问题了。在许多不规范的民企和家族企业中，像机构设置不合理，岗位职责不明确，管理制度不健全，人员配置不到位，一人兼数职，做事随意，朝令夕改的现象比比皆是，由于你是刚进入的新人，所以想要深入地做下去，就必须从最基本的工作做起，完善公司管理制度，规范公司管理流程，使公司逐渐走入正常轨道，这样既便于自己开展工作，又能实现个人自身价值。

一、取得老板的支持：你在公司内部无论做什么，都必须首先取得老板的鼎力支持，没有老板作为你坚强的后盾和靠山，你想做好什么，想在公司推动什么或者采取变革措施等都会举步维艰，寸步难行。所以你对老板的指示精神要坚决贯彻执行，对他的意图要认真领会，听从老板安排，认真做好本职工作，遇到问题及时向老板汇报，听取他的指示或者指导，从而获得老板的大力支持和肯定。

二、取得副总的帮助：你作为公司人力资源部的光杆司令，说明公司人力资源部的事情都由你全权负责，你在工作中，免不了会与公司的所有副总经常打交道，所以在日常的工作中，你要得到他们的帮助和协助，这样你开展工作起来才不会遇到太多的阻力，也会做的较为顺利。至于怎么和这些副总们沟通，建立好的关系，这要靠你一点一滴的积累，要多花心思去研究各位副总的性格特点、做事的风格以及为人处世的原则，从而总结出对付不同的副总采用不同的方法和手段，但是最关键的是要在工作上取得他们的帮助，这样你做工作才不会有障碍，也会减轻工作的阻力。

三、取得中层的配合：你来到这个公司，是一个新人，所以要尽快熟悉公司的组织架构，各部门人员的配置情况，部门负责人的详细信息，部门的职责权限等，并要尽可能快地和各部门的负责人熟悉起来，建立起良好的合作关系，以便自己开展工作时，他们积极配合你，或者帮你出谋划策，使你布置的工作可以很好地推进和落实。建议你经常走访各部门的负责人，聊聊工作的情况，了解一下部门需要公司给予哪些帮助或者解决哪些现实问题，在这个访谈沟通的过程中，不但和各部门负责人建立了良好的人际关系，也了解到一些你所想要的信息，帮助你更好地开展工作。

四、及时收集员工信息：你要经常地主动地调查了解员工的需求，了解他们对公司的看法、建议、意见，凡是对公司发展有益的，你要认真整理，按照权限逐级向相关的负责人反映，同时也要向老板及时汇报和报告，并对相应的问题要跟踪落实。通过采取这样的渠道和方式，可以将基层的呼声、想法、诉求及时传递给老板和相关的负责人，便于上级及时掌握下面的动态和信息，做出正确的决策，制定合理的制度，促进公司良性健康发展。你可以采用的方式有访谈、座谈、问卷调查、意见箱或者建立信息收集反馈渠道等。

五、抓好人事工作：人事工作是你的本职工作，也是你的重要工作，你首先必须将其抓好，做好。从人力资源的几大模块找出突破口，先将你最擅长的模块做出业绩，然后再扩展和延伸，直到将所有的模块都做好，然后再附带做好其他的工作，只有这样，你才能在公司站得稳站得久。

六、完善管理制度：你要尽快梳理一下公司的管理制度，哪些有，哪些无，哪些需要完善，哪些需要修订，哪些需要制定，这都需要掌握清楚，做到心里有数，然后按照老板的要求，并结合公司的实际情况，及时予以完善和修订，只有制度完善了，管理流程规范了，各项制度健全了，在公司内部做事情才会有纲有据，避免随意任性，使公司的管理趋于正规，规范地运行起来。比如人事管理制度、薪酬制度、培训制度、考勤制度、招聘制度、人员管理制度及各种管理流程等等。

总之，你在现公司先要熟悉情况，处理好各种关系，按照老板的要求，认真做好本职工作，完善管理流程，健全管理制度，相信通过努力一定会取得成功的。

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全部评论(59) 我参与的评论

53楼惠民之辉

说起来都是泪呀！

2015-08-27 13:37:04 回复赞(0)

52楼 10度星空

ihujkg

2015-04-23 19:33:06 回复赞(0)

51楼惠民之辉

谢谢分享，学习了！

2015-04-23 19:17:05 回复赞(0)

50楼连莲

谢谢分享~学习了

2015-04-23 18:12:18 回复赞(0)

49楼简单就快乐

学习了！

2015-04-23 17:00:22 回复赞(0)

48楼涟漪波波

可以说是一个新入职的新人渗透公司的过程，非常赞！

2015-04-23 16:36:35 回复赞(0)

47楼可乐冰冰

学习了，谢谢

2015-04-23 15:59:35 回复赞(0)

46楼杜施娴

由点到面，逐步深入，很不错，谢谢！

2015-04-23 15:41:15 回复赞(0)

45楼紫薇花香

“要尽快熟悉公司的组织架构，各部门人员的配置情况，部门负责人的详细信息，部门的职责权限等，并要尽可能快地和各部门的负责人熟悉起来，建立起良好的合作关系”点赞！

2015-04-23 15:19:20 回复赞(1)

44楼海河溪流

其实这种情况是中国中小企业极为常见的现象，对此我的理解是“充分准备，磨练自己”，这种现象就像特色的社会主义和中国的人情社会一样，我个人觉得这种情况是我们职场的一种生态存在，适当的让自己磨砺和适应，因为并不是你辞掉了这一份工作，下一份工作就一定没有这种情况。其实，想开一些，不要被这种情况过多的占用自己的精力，把它当做我们工作中需要面对和解决的一种情况。毕竟，一个打工者要改变一个老板甚至整个公司风气的可能性是微乎其微的，你再多的努力，在老板的眼里，你就是个打工者，永远不可能成为他的利益群体（乘龙快婿的话，我只能祝贺你）。

2015-04-23 14:48:38 回复赞(1)

doghiphop

@海河溪流：点赞

2015-04-23 15:05:11回复

鑫晨律

@海河溪流：点点赞

2015-04-23 15:23:27回复

43楼金华影子

谢谢分享.

2015-04-23 14:46:52 回复赞(0)

42楼 latitudeforme

谢谢分享，学习了

2015-04-23 14:46:32 回复赞(0)

41楼 crescent

感谢分享~~~可是也不是很能解决吧。上述方法比较持久

2015-04-23 14:22:57 回复赞(0)

40楼梦里的现实

我们公司也是，本来有老板的亲戚在了，现在又来一个，刚来的估计是老板的近亲，上班时间也毫不避嫌地去老板办公室泡茶喝，跟老板一起上下班（基本都是上班一个小时左右才到公司），让同事更受不了的是，他总喜欢到你后面盯着你电脑桌面，看你在干嘛！公司的事本身不多，各职位都不怎么忙的那种，他这么一闹，让大伙特纠结。

2015-04-23 14:21:44 回复赞(0)

doghiphop

@梦里的现实：你平时都忙什么呀？

2015-04-23 15:06:15回复

梦里的现实

@doghiphop：行政，人事，不过招聘没了，老板自己介绍熟人进来

2015-04-23 16:16:36回复

惠民之辉

@梦里的现实：作为HR，处理好老板身边的人也是一门学问，以前我那公司也是有这种情况，老板的亲人在身边一多起来的话，有时还真不好处理！

2015-04-23 19:21:17回复

梦里的现实

@惠民之辉：其实我个人没多大感觉，就是做好自己的事，你监视我也不怕。只是同事的抱怨声很多，我们下了班同路回家，几乎都是抱怨，我都不懂怎么好好聊天了。然后，今天又入职了老板的一个亲戚......