走法定程序，给予人道主义援助，适当强硬

作者自在如风李娟 2014-10-23 11:10 19309

内容来自 2014-10-24 打卡话题

　　本公司有一名保安，入职1个月在试用期提出离职，公司批复月底办手续，但在最后的几天，他在喂食公司的看门狗时被咬伤，被送到医院医治至今，已达38天。我们到医院了解情况后，医生说已痊愈，但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感，并且让公司给出承诺，如果伤口10年后复发怎么办？住院期间的生活补助怎么解决等等，并说这些问题不解决清楚就不出院。
　　请问我该如何处理这个员工？

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案例解读：

1、保安入职一个月提出离职，已经批示月底办理手续

2、工作期间因喂食公司的看门狗受伤

3、送医院救治后已经痊愈，直接已经38天

4、保安拒绝出院，谎称未痊愈，要求公司给与不正当赔偿

目的：解决保安的工伤问题

案例解析：

一、安抚员工情绪

在案例解析之前，我们先说说被狗咬了的心情。

大家都知道狂犬病毒只要发作，死亡率是100%的。大家都有这样的经验，只要被狗咬了，家里人都担心的不行，赶紧去打疫苗什么的，生怕出任何问题。

在这里简单科普一下狂犬病毒，世界卫生组织”,World Health

Organization -- 简称“WHO”的狂犬病研究中心的权威说法是这样的：

1、健康狗（猫等动物）不带毒。（“带毒”是医学术语，意思是“有传染性”，这里“不带毒”指的是，即使猫狗携带了狂犬病病毒，在它们没有发病前，是不具备传染性的。）（不用打针）

2、狂犬病毒疾理是病毒侵袭动物脑细胞引起狂犬病发作，这时动物都会出现非常明显的异常情况，很容易识别。这时动物的唾液才带毒（有病毒），具备传染性，如果被这样的动物咬伤一定要打狂犬病预苗。

3、狗（猫），只有狂犬病发作后才带毒。已经体现出狂犬症状的温血动物咬人，才有可能通过唾液将狂犬病毒传播到人身上，这时你需要打狂犬病预防。

4、狗、猫等温血动物在狂犬病发作后 3到4天内100%死亡。所以，只有在它死亡前3-4天内才是传染期，被咬才有危险。即使你被咬了，10天后这个猫狗因为狂犬病死了，你也不用担心，因为咬你的时候并不在传染期。（10天是世界卫生组织特意延长的安全观察期限）

5、被有疾病症状与健康猫（狗）行为有明显异常的犬（猫）等温血动物咬伤，在你被咬伤后，要立即去注射狂犬病疫苗，同时观察咬你的猫（狗），如果10天内，这个猫或狗还没有因为狂犬病而死，就可以终止狂犬病预苗注射，可以判定你根本没有被传染上狂犬病。

简单来说，被狗狗咬过之后10天，狗狗死亡了，有可能感染狂犬病毒，10天后狗狗还活蹦乱跳，就没有感染狂犬病毒。

其实很多人知道这些道理，但是心里还是在想万一有事呢？我十几岁的时候，妈妈被亲戚家的狗狗咬了，没有去打疫苗，我各种劝说妈妈去打针，老妈没有理我，过后的十几年，我一直担心，只要看到狗狗就想起老妈被咬的事情，担心会感染。

最近收养了一只小仓鼠，因为咬了上一任主人被转送给我，转送第一天就咬了我。上一任主人去打了疫苗，我没有，至今过去一个多月了，我家小仓鼠健康活泼，胖的都圆了。

说这么多，其实就想说明被咬之后任都是会担心的，要体谅该保安，做好心理辅导工作。

二、走工伤程序

该保安是在工作时间从事工作的事情受伤，应认定为工伤，人资应在第一时间做出反应，及时报工伤认定。

申报工伤，工伤认定后，必要时还要做伤残鉴定和劳动能力鉴定。

工伤程序已经说过很多回了，不再重复，具体的想了解，可以翻看从前的打卡。

三、告知保安其应享受的待遇

保安总说自己伤口有麻木感、疼痛感，基本上就是怕出院后又发病了，公司就不管他了。公司应告知他可以享受的工伤待遇，如治疗费用由工伤保险基金支付，工伤期间的工资由公司正常支付，职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付。

如果伤情过重导致伤残，还可以做伤残鉴定，给予相应的伤残待遇，具体的可以参考《工伤保险条例》。

工伤职工工伤复发，确认需要治疗的，享受《工伤保险条例》第三十条、第三十二条和第三十三条规定的工伤待遇。

四、给予人道主义援助

公司在走完工伤程序后，给予员工相应的工伤待遇，还有给予一定的人道主义援助，毕竟是因为工作关系受伤。

人道主义援助的具体数额就要看公司的具体情况而定。

五、适当强硬

本着人性本善的原则，我们先要理解员工的心情，上面几个措施如果可以解决员工的问题，皆大欢喜。如果不能，那么公司也不能妥协！该强硬的时候还是要强硬！

如果保安赖着不出院，可以找医院开具证明，把相关资料准备齐全，走完工伤程序，把公司垫付的医药费先报销出来。如果保安不配合工伤鉴定，就告知这是他的权利，现在不配合，真的出现什么事情，公司就不承担举证责任了。一般来说这一步都会配合的。

只要工伤部门给出鉴定，公司就依法办事，不必理会保安的无理要求。

如果保安坚持自己的伤处有疼痛感和麻木感，直接告知公司会负责到底，既然医生已经证明是痊愈了，保安还是感到不适，证明是心理有问题，公司可以松保安去专门的精神治疗医院做相关检查，如果鉴定出有精神问题，公司承担精神病院的住院费用。

当然，这只是吓唬保安。一般人听说要去做精神方面的鉴定，肯定不会耍赖了，一不小心耍赖不成，真的鉴定出什么问题，以后还娶媳妇生子不？让他的亲戚怎么看他？朋友怎么看他？大家都会离他远一些，毕竟是精神有问题啊！普通人哪里分得清精神问题的不同，一律当成神经病对待。

嗯，今天的分享又结束了。碰到工伤问题，不要担心，只要公司走正常法律途径就不必畏惧，真的碰上无赖，要拿起法律武器保护公司利益，当然，适当的手段少不了。