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找原因: 我想从个人出发,谈谈士气这个问题,作为一名服务行业员工,士气低落是什么原因?是没动力,还是对于团队的失望,是对于部门管理者的失望,还是对于前景的迷茫等。想解决士气问题,就必须知道士气问题出现在哪里?管理者必须正确认识到自己部门管理的问题,才能解决问题; 找方法: 对于周例会,天天开小会,必须找到解决问题的办法。如缺乏系统的培训,缺乏专业的训练,就会导致服务差等;
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