两个实验结果对管理的启示

作者刘卫刚更新于：2022-04-24 09:08 29710

内容来自 2022-04-26 打卡话题观看本期直播

我是一家中小型企业的招聘专员，最近因公司组织架构调整，新增了几个销售小组，每个小组包括管理者只有1-2名老员工。组织架构调完后我发现这些小组的新员工流失率很严重，通过离职面谈发现主要原因是他们认为试用期处于被放养的状态，很多事情不了解，而新上任的管理者以及老员工都太忙也没时间带，导致他们觉得在这里没有归属感，工作也很难开展下去。公司没有培训部，我又对业务不了解，请问对于这样的情况，我要怎样做才能让这些新员工有归属感，还能让老员工能有时间关注他们的成长与发展呢？

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摘要：水能够理解人类语言的内容？米粒能分辨感情色彩和善恶？不了解内情的人可以去自行百度“江本胜水结晶实验”和“米饭实验”。你会发现，这两个实验的结果都已经得到了证实，并非单纯的唯心主义。并且，这个两个实验对管理意义深远。

日本IHM研究所的江本胜博士做了一个著名的关于水结晶的实验，证明带有善良、感谢、喜爱等美好讯息的语言、文字和声音，会让水结晶成美丽的图形，而带有厌恶、怨恨、焦躁等负面信息，则会让水结出丑陋形状的晶体。

别认为这是“唯心主义”或者“伪科学”，美国的Dr. Dean Radin认真设计过非常严谨的水结晶双盲实验和三盲实验，他的实验结果是支持江本胜的理论的：人的意识确实可以影响水结晶形态。国内还有人在重复这个实验，有兴趣的人自己去搜索。

两个实验结果对管理的启示

与水结晶实验同样著名且内容相近的，还有一个“米饭实验”：把同一口锅里蒸出的米饭取样放入条件相同的四个器皿，并每天对这四个器皿分别施加不同的影响：

1. 积极正面，比如“你真棒”、“我喜欢你”

2. 消极负面，比如“我讨厌你”、“笨蛋”、“快滚”之类

3. 完全无视，看都不去看它

4. 赞美祝福，带有宗教信仰性质的虔诚祈祷

几天后，四份样本出现完全不同的发霉变质进度：腐坏程度最小的，是接收赞美和积极正面信息的米饭；每天挨骂的米饭霉变得很厉害；一塌糊涂、完全没了原形的，是被无视的。

让我们思考一下：人的身体有70%是水，本质上和米饭一样是碳水化合物。

回到打卡案例，对比实验中的水或者米饭，新员工得到了哪一种待遇？

从案例中我们可以看到这些信息，“布置任务后管理者就没时间管他们，很多事情也不了解，...... 没时间回答他们的问题” —— 基本上属于“完全无视”的待遇。于是很快，他们的心态就和那份米饭一样，崩溃了。

新入职员工最怕的，甚至不是经常被批评，反而是被完全无视，放任其自生自灭。

所以，为了让新员工更有归属感，以下环节不可忽视：

1. 为新员工设计入职后的"线路图"。

每个人在加入一个新组织的时候，都会产生“哲学三问”：我是谁（什么角色）？从哪里来（为什么要设置我这个角色）？要向何处去（我要实现什么目标使命）？得不到答案的人，就如同陷入重重迷雾，寸步难行，沮丧和崩溃是早晚的事。

所以，我们要为新员工设计从入职起一段时间（至少半年左右）内，需要实现的“里程碑” —— 需要掌握的技能、知识、任务甚至是挑战。新员工入职当天，就要讲解给他，确保其理解和接受。引用某日报最近很火的一句话：“走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。”

2. 科学安排入职后的培训

这里的培训不只包括以介绍和了解公司为主的入职培训，更要注重的是岗位技能培训。公司要为员工安排有资质的培训师或者师傅，按照标准的流程进行教授、辅导、答疑和见习。

案例中的老员工太忙以及无法回答新员工的问题，需要案例公司重新考虑内训师管理制度的建立和完善，确保有“专业的人愿意做专业的事，并交付专业的结果”。

3. 为新人配备“亲友团”

全球著名的盖勒普员工敬业度调查问卷中有这么一句：“你在工作中有结识到好友吗？”，这充分说明了社交需要的满足对于员工满意度的重要性，对于人生地不熟的新员工来说，更是如此。所以，我们需要挑选有一定资历、乐于助人、有正能量的员工去充当新人的“好友”，从非正式的角度帮他了解团队里的其他人，解决工作和生活中的难题困惑，甚至带着一起去吃饭、打水和去卫生间。有了伴的人，能更快地融入新集体。

4. 定期回顾学习进度和绩效达成情况

对照米饭实验中的四个样本，新员工做的好的地方，要不吝夸奖，需要提高改善的地方，也不能简单粗暴地指责批评，而是要按照有理（有凭有据）、有利（为了员工的成长）、有节（语言和方式要讲究）地向员工表达出期望和要求。

5. 用仪式讲好团队故事

可以设计一些类似于闯关、头脑风暴、破冰、聚餐等的团队活动，帮助新人更快、更多地了解他人，亲身感受团队的文化、脉络。当然，要尊重员工的隐私和尊严，切不可与某公司的“破冰文化”混为一谈。

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2024-05-20 15:34

全部评论(14) 我参与的评论

12楼明日复明日~

如何让新员工入职后就有归属感？要想让新员工对公司有归属感，公司必须想尽办法帮助他们度过几道难关一、人力资源者在入职时对新员工进行培训；尽量多告知新员工有关公司的情况，比如制度、规定、纪律、公司的人力资源政策，员工的工资福利待遇、公司的部门设置、架构；二、人力资源者对每一个新员工都要告诉他，新员工的部门名称，领导的名字、性格等；三、公司应该要求各部门对待新员工要给与一定关心，比如中午吃饭的问题

2023-04-07 11:58:54 回复赞(0)