与上司沟通和相处，5个动作让上司满意！

作者金大松更新于：2017-09-16 18:59 83370

内容来自 2017-09-18 打卡话题

　　在职场上，与领导相处必须得有点情商，需要讲究方法，要不然会很被动。很多初入职场的小白虽然做事方面兢兢业业，和同事相处也比较热情大方，但是，一旦和上级领导沟通起来，反而各种不适应。有些人听不习惯领导说话，与领导沟通的时候就会显得不耐烦，结果导致与领导的沟通障碍；而有些人呢，对领导心生畏惧，说起话来各种紧张出错，遇事不愿意沟通；还有些人，喜欢说漂亮话，领导布置任务时拈轻怕重，当汇报结果时又报喜不报忧，有选择性的沟通。
　　各位牛人来聊一聊，职场里应该如何做好与上级领导沟通呢？同时，作为领导的你们，最喜欢下属的哪种沟通方式呢？

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沟通

不是你说了什么？而是别人听了什么？

不是你说了什么？而是你如何“说”？

沟通之难，难在每个人对事物的理解是个性化的。你会发现，你学了那么多关于沟通技巧方面的知识，却并没有多少改变你的沟通能力，而真正改变了你沟通能力的是你的心智的变化！

因此，场景、气氛、情绪都很重要。因为，沟通是情绪的转移、是信息的传递、是感觉的互动！所以，与上司相处，首先是关系处对，然后才是如何沟通。

要让上司对你满意！一是能解决问题，二是有好的态度。

具体就是要做到5点：

心态：上司永远是对的。

步调：比上司多想一步。

待时：方案时刻准备着。

说服：看大势，算大帐。

交心：表现出感同身受。

下面对每一点的实战技巧做一一阐述：

与上司沟通和相处，5个动作让上司满意！

这句话的正确理解就像是销售的原则：“客户永远是对的”一样。是态度而不是实质。

职场也是有伦理的，人格平等但位序有别。各扮演好各自的角色。

所谓伦理，其实是一种秩序的需要。老爸不像老爸，儿子不像儿子；女人不像女人，男不像男人；领导不像领导，下属不像下属。这就是动乱的根源。

上司当然需要你替他维护“上司”的角色！不要像愣头青一样只顾自已爽，不顾上司的脸面。

要让上司感受到你已站在他的角度想问题，头一条就是不让他觉得你是来挑战他、反对他，而是实心实意地辅佐他。其次，让上司知道你正在努力地替他思考对策。

至于哪些话该说？哪些话不该说？原则只有一条：真话不全说，假话全不说。

与上司沟通和相处，5个动作让上司满意！

周易上讲，天下唯一不变的事，就“变”。

上司上午一个想法，下午就推翻了，你要适应。他也不是生来就会做上司的嘛，他可能就是比你机会好一点、胆子大一点、动作快一点，其它毛病可能比你还多呢。

每件事你都要反过来想一步和向前想一步，谁能跟上上司的节拍，上司就与谁同行！

所谓反过来想，就是对上司做的决策做相反的推论：假如上司做相反的决策时，我该如何应对呢？

所谓向前一步想，就是对已做的决策多向前想一步或几步：接下来还应注意什么？防范什么？会有什么连锁反应？应做何准备？

与上司沟通和相处，5个动作让上司满意！

君子藏器于身，待时而动----《周易》。

成功处理一件事情，需要在正确的时间、面对正确的人、用正确的方式呈现，三者促成。不要急吼吼、丢人现眼，要有耐心。你要出现在正确的地方。

权力不是你争来的，是别人强加你的；利益不是你抢来的，是别人硬塞你的；地位不是你斗来的，是被黄袍加身的。这种为而不争、不争而争才是高手，但这需要有足够的耐心。不做贵而无位、高而无民、逞一时之利的人。

那具体是“争”还是“不争”，其现实中的判断基于什么呢？两个字“人心”。换个词说，有群众基础时就争，无，就藏。

千万别用钻牛角尖的方式说服上司，一旦引发情绪的对抗，结果是什么也谈不成。

要学会用大局眼野来论证你的建议，给上司说大势算大帐----所谓说服，其实是自己说服自己。

大势就是两个纬度，一个是空间纬度：全局；另一个是时间纬度：未来。

对企业来说，“全局”的重心不在内部，而在外部。如果焦点在内部只会有永远吵不完的架、解不开的疙瘩。外部在哪里呢？就在客户那里，没有客户，企业立马关门嘛！

“未来”就是趋势，论证时，从确定性的趋势入手。比如万物互联、人工智能初见端倪，但有的工种就会被未来科技消灭，这就是确定性的趋势。

沟通高手就是你期待的结果从对方的口里说出来。

与上司沟通和相处，5个动作让上司满意！

上司若发自内心把你当成自己人，很多事情就好办。这个世界只有一个无坚不催的力量，那就是情感。

最简单的办法是，要学会对上司的情绪感同身受，这种感同身受要被恰当地表现出来（让上司感受到）。千万不要漠视他的喜怒哀乐，他也是人嘛，而且他是特别孤独的人，他也需要被理解。

往深里讲是赢得信任的问题。

以上办法若被狭义理解为阴谋，就违背了我写这篇文章的初心。我个人深信因果的力量，若以阴谋的心实施以上办法，怕是画虎不成反类犬。君子坦荡荡并不妨碍他了解权谋，使用技巧，关键在于发心----为他人创造价值的基础上为自己创造价值！！

《大学》曰：诚于中、形于外，故君子必慎其独也。

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全部评论(49) 我参与的评论

38楼 Terry8

老师果然高见，学习了

2017-11-22 23:17:19 回复赞(0)

37楼 Terry8

老师果然高见，学习了

2017-11-22 23:17:18 回复赞(0)

36楼雪绒花喜欢乔治

读过的书走过的路成就了棒棒的老师！

2017-09-19 06:59:42 回复赞(1)

35楼清淡雅

当与上司有分歧时，先同意或者换位思考，才能找出或能理解上司的决定。千万别急着反驳。我也是在慢慢总结中学会。

2017-09-18 22:14:01 回复赞(2)

34楼 304170442

学习了，谢谢分享！

2017-09-18 17:37:53 回复赞(0)

33楼 3wsok

学习了，谢谢分享！

2017-09-18 17:29:22 回复赞(0)

32楼嘴角上扬0613

刚转岗位，对领导的处事方式不适应，偶有不满，不知道应该如何转变

2017-09-18 16:59:29 回复赞(0)

金大松

@嘴角上扬0613：站在领导的角度想问题，会更有指导作用的

2017-09-18 20:18:09回复

31楼张达伟

学习了，谢谢分享

2017-09-18 16:53:56 回复赞(0)

30楼张一林

最喜欢金老师的课程和打卡分享，感觉很实用，而且通俗易懂，又不绕弯弯，每次分享内容都会仔细拜读，非常感谢金老师的精彩分享！

2017-09-18 16:49:47 回复赞(0)

金大松

@张一林：你的肯定是最大的鼓励，谢谢！

2017-09-18 20:16:10回复

29楼 xiaoliu03

除了心态上，我没做好，其余都做到了，但是就是这一点，和老板经常有分歧，所以除了老板，我都能配合好上面的总经理，哎。

2017-09-18 16:41:24 回复赞(0)

金大松

@xiaoliu03：哈哈！已很不错了

2017-09-18 20:16:55回复

28楼绿茵

学习了，谢谢分享

2017-09-18 16:39:22 回复赞(0)

27楼曹植90379

谢谢老师

2017-09-18 16:34:11 回复赞(0)

26楼 FU56789

#赞赏# 学的不错，赞！

2017-09-18 15:18:53 回复赞(0)

25楼 nmq5

谢谢老师

2017-09-18 15:12:52 回复赞(0)

24楼乔玉芊芊

学习了谢谢~

2017-09-18 14:34:40 回复赞(0)

23楼 chenqingzc

心态：上司永远是对的。

步调：比上司多想一步。

待时：方案时刻准备着。

说服：看大势，算大帐。

交心：表现出感同身受。

很有道理，学习了

2017-09-18 13:49:08 回复赞(0)

金大松

你抓住了重点哈哈

2017-09-18 14:44:50回复

22楼飞的美人2016

我想说的是：的确如此。
我部门有一位员工，仗着董事长最近带他次数多了，对于我的安排便各种不乐意，各种推辞，各种不服从。一些本职内的工作也不做，动不动就吼两句。其实董事长肯用他，是我私下推荐的，感觉人还不错，挺懂事的，就建议董事长用着试试。没想到会这样。但因为近期的表现已经引起了两个分管总对他的不满，所以有事我就提醒着他，也帮他兜着，没想到怎么提醒他，他也听不懂。
有一天安排他做一件事情，他居然私自安排另外一个人去做了，结果搞砸了。我说他两句，直接跟我吵了起来。
长唉一口气，唉，你的好日子到头了。
第二天，他就莫名的被边缘化了。被另外一个不被看好的新人，取而代之……

2017-09-18 12:50:08 回复赞(0)

金大松

@飞的美人2016：厉害啊！

2017-09-18 14:46:10回复